任何人都不喜歡被他人批評，即使他明白自己確實(shí)做錯了。心理學(xué)家指出，這種強(qiáng)大的力量中有很大一部分是自我認(rèn)同感在起作用。

一位老頭在乘船時，聽一些旅游者講起關(guān)于在魚肚子里發(fā)現(xiàn)珍珠寶物的故事。他湊上前去語重心長地說：“我給你們講一個真實(shí)的故事吧。我年輕的時候，曾和一位漂亮的女演員談過戀愛。后來，我到國外留學(xué)，回國之前，為了給女朋友一個驚喜，我特意買了一枚鉆石戒指。然而半路上得知，她已經(jīng)另覓新歡，和某男影星結(jié)了婚。我一氣之下把戒指扔進(jìn)了大海?；氐絿鴥?nèi)后，有一天，我在一家餐館喝悶酒，魚端上來了，我心煩意亂地塞進(jìn)嘴里，剛嚼了兩下，忽然牙被一個東西硌了一下。你們猜，我吃著了什么？”“戒指?！贝蠡镆积R說道?！安?！”老人詭秘地笑道，“是一塊魚骨頭”?！肮比藗儽l(fā)出爽朗的笑聲。現(xiàn)場氣氛頓時活躍起來，大家都紛紛想和這位幽默的老人攀談幾句。

4．向給你幫助的人送一份禮物，表達(dá)出你的謝意。朋友請你去看某位明顯的演唱會，事后，你可以送他一本這位明星的寫真集作為回報。

◎◎中肯實(shí)在 講話簡潔還必須做到中肯實(shí)在，當(dāng)眾講話不在乎長短，關(guān)鍵要中肯實(shí)在，字字珠璣，說到聽眾的心坎里去。

我一直算一個學(xué)習(xí)成績還不錯的孩子，但不是最好的，所以各種上臺的事情，基本跟我無關(guān)。

怎樣應(yīng)用感情投資，你要學(xué)會用“五把開心鑰匙”去開啟每一人的那扇心靈之門！
贊美也是必不可少的，過度的贊美只會讓人覺得你虛偽奉承；“十二支玫瑰花”的贊美技巧在于應(yīng)用的入木三分，恰到好處；
即使想批評別人也要引用好一點(diǎn)的批評的技巧——“八把手術(shù)刀 ”把把讓人心服口服！
人際交往中免不了爭論，爭論就可能關(guān)系的破裂！解決爭論很關(guān)鍵，“危機(jī)溝通五法則”讓你安全度過爭論危險期；
無論在關(guān)系建立階段還是在關(guān)系維護(hù)階段，人際溝通中的說的藝術(shù)和聽的魅力總顯得特別重要。

先來練習(xí)怎樣呼吸。

所以，上來先拿自己自嘲，直裁了當(dāng)?shù)馗嬖V觀眾你就是內(nèi)向、就是緊張，你就跟大多數(shù)觀眾坐在了同一條板凳上。

從最初的面試，到初期的培訓(xùn)、試用，然后到工作的分配、指導(dǎo)、升遷等階段，管理人員一直需要扮演解釋、說明、指導(dǎo)、通知、檢查、指正、建議、點(diǎn)評等，并一直要跟自己部門內(nèi)的每一個人或跟其他部門的人不停地交流和討論?！彼?，現(xiàn)在越來越多的領(lǐng)導(dǎo)人，或企事業(yè)單位引進(jìn)卡耐基課程，為管理者提升溝通表達(dá)能力，從而切實(shí)有效的提高了工作效率和個人能力。

他一心想的是到達(dá)那個可以幫助他改變自己命運(yùn)的國家，其他的一切他都可以置之度外。

再有深度的思想，再有新穎的創(chuàng)意，如果不能克服臨場緊張的問題，注定是一個失敗的表達(dá)。

林肯的葛底斯堡講話，是美國歷史上被譽(yù)為最優(yōu)美的一篇不朽的演說詞！只有10句話，271個字，僅用2分鐘，卻成為林肯一生不朽的紀(jì)念！而那位議員艾弗瑞特滔滔不絕地講了2個小時，但他講了些什么，人們早已忘記了。

摩契斯卡夫人是波蘭的一位明星，一次她到美國演出時，有位觀眾請求她用波蘭語講臺詞。于是她站起來，開始用流暢的波蘭語念臺詞。觀眾們雖然聽不懂波蘭語，不了解臺詞的意思，但是他們卻覺得聽起來令人非常愉快。

年輕時，我既緊張又沒有自信，因此不得不艱難而辛苦地訓(xùn)練自己，不只對身體，而且對靈魂和精神進(jìn)行各種訓(xùn)練?！?如果能克服當(dāng)眾講話的恐懼，對我們做任何其他事情都會產(chǎn)生極大的、潛移默化的影響。

人之所以為人，區(qū)別于動物的一個原因是人類會反思。我們的大腦會有各種各樣的想法，很有趣的是，大腦會對大腦產(chǎn)生的想法進(jìn)行質(zhì)疑和驗(yàn)證，即人會質(zhì)疑自己的想法。

在簡短的幾句話、幾十個字中，流淌出含義廣闊、內(nèi)容豐富的肺腑之言：中國人的風(fēng)貌，中華民族的精神和尊嚴(yán)，祖國人民的期待，以及這場球的關(guān)鍵意義，姑娘們自身利害得失，等等，袁偉民的這幾句話言簡意賅，成效立竿見影，可見長話短說的神奇力量。