即使想批評別人也要引用好一點的批評的技巧——“八把手術刀 ”把把讓人心服口服！
人際交往中免不了爭論，爭論就可能關系的破裂！解決爭論很關鍵，“危機溝通五法則”讓你安全度過爭論危險期；

正是憑著這份本領，即使在多年后再遇到這個人，吉姆也能清楚地喊出對方的名字，熱情地上前寒暄，并且還能舉出對方有什么嗜好，或是最滿意的事跡?？恐@種特長，吉姆的朋友遍天下。

青年人回答說：“我構思了一個多月時間，整整坐了三天才寫出來的。唉，寫作真辛苦！”

口才的份量： “一個人事業(yè)上的成功，只有百分之十五是由于他的專業(yè)技術，另外的百分之八十五要靠人際關系、處世技巧。”

談話時，一方面，要注意準確、貼切地用自己的面部語言藝術；另一方面，也要善于察言觀色，積極把握對方的情緒和心理。

一般而言，冷場有兩種情況：單向交流中，聽眾毫無興趣，沒有任何反應；雙向交流中，聽者毫無反應，或者僅以“嗯”、“噢”之類的簡單語言敷衍了事。

此外，道歉一定要及時。即使不能夠馬上道歉，日后也要找準時機，及時表示自己的歉意。及時道歉，可以在很大程度上彌補自己言行不當而帶來的不良后果。

其實，當你有這樣的思想反應之時，你不妨想一想，一個人擁有了這么多顧慮，還怎么大顯身手，發(fā)揮自己的長處？如果自己的長處無法發(fā)揮，那么，你的人生成就也就會有所限制，無疑也會影響到別人對你的看法。

演講要素強化訓練中，除了要掌握演講中的理論知識，你還得掌握演講中制勝的要點；演講的成功與否就在這些要點的把握上了，對一個要點的琢磨還得有一個定的技巧，技巧要你對演講的理論的熟悉程度上的總體把握！所以說演講中沒有捷徑，只有制勝要點的把握！其他的還得靠自己在強化訓練中得來！

“不，不是這樣”。吉姆笑著說，“我能叫出五萬個人的名字”。

智者：“很幸運，你沒有犯這種錯誤的機會。”

就憑著這項專長，吉姆幫助羅斯福獲得了總統(tǒng)職位。

只要你用心一點，把話說得更通俗一點，那么浪費在這方面的精力和時間絕對是值得的。

所以口才訓練，不僅僅是一門培訓演講與口才的課程，更是全面塑造人格、提高素質的課程。

例如，1981年世界杯女排賽最后一場中日之戰(zhàn)，由于中國隊已實際取得冠軍，姑娘們興奮不已，在先贏兩局的情況下，第三、第四局打得毫無章法，輸?shù)孟±锖浚瑐ッ褚辉贂和?，面授機宜，卻不見成效。

在不同的場景下，快速的組織語言去描述見的一切，能有多快就多快，增加每分鐘的詞匯容量和反應速度。對于臨場應變和語言組織都會有很大幫助。如果在人群中念念有詞會覺得很怪異，可以在清晨早起的公園，也可以是在室內憑欄遠眺的窗外風景。

聽別人講故事繪聲繪色，很吸引人，有些朋友聽起故事來甚至都可以忘了吃飯，睡覺，可是自己一講起來，仿佛就不是那么回事了，干干巴巴，毫無吸引力。

成交技巧；最后階段的沖刺讓你前面的努力不會顯得白費；交談中察言觀色讓成交信號無所遁形！應用成交顧客的五大技巧，趁人打鐵乘勝追擊拿下訂單！

面對冷場的時候，一定要保持良好的心態(tài)，不可過度緊張、手足無措，那樣只能讓情況更糟糕。要以輕松的態(tài)度來對待尷尬的局面，努力挽救，采取積極的措施調節(jié)氣氛。