突破自我 A、 學(xué)會運用語氣準(zhǔn)確表達(dá)自己的意思，借助體位轉(zhuǎn)換加強效果 B、 掌握表達(dá)中語氣的抑揚頓挫、體位的正確，體驗完全投入時所帶來的效果。

有一天，她跟我說，媽媽，我不想學(xué)主持了。我問為什么？她說我上臺很緊張，我承受不了這個壓力了。我說不能啊，我看你挺自如的，看不出緊張啊。女兒說，媽媽，每次上臺前我都特別緊張，下了臺手都是冰涼的。

但是，由于他們肯堅持，他們也同樣獲得了成功。

好的當(dāng)眾講話能力不是天生有之，更非“可望而不可及”，它完全可以通過后天的訓(xùn)練逐步實現(xiàn)。要練就好口才，無非是訓(xùn)練技巧和大量練習(xí)。以下這些技巧在實踐中往往容易被忽略，但對快速提升講話能力卻非常有效。

和陌生人交往時，說的第一句話要給人親熱、友善、貼心的感覺，快速消除彼此間的陌生感，拉近彼此的距離。最常用的方式就是攀認(rèn)式，可以攀親友、攀老鄉(xiāng)等等。生活在社會中，每個人都會有自己的關(guān)系網(wǎng)，只要彼此留意，就能夠發(fā)現(xiàn)雙方有著這樣或者那樣的交叉點，找到了交叉點，就能迅速消除陌生感。

這種感情信息，內(nèi)涵十分豐富。

在那些成功地獲得了說話技巧的人當(dāng)中，只有極少數(shù)人是真正的天才，大部分人都是跟你我一樣的普通人。

這意味著，不管你的演講多么精彩，你想傳遞的內(nèi)容多么有價值，如果你不能讓觀眾參與進(jìn)來，和他們有互動，那么他們最多也只能記住你演講的一小部分內(nèi)容（retain a small fraction of your powerful message ）。

推銷員小榮在推銷商品時，看到對方不時摸一下自己的腳踝。問過之后才知道，原來對方剛剛扭到腳了，于是小榮立即去買了一瓶紅花藥酒。對方非常感激他，不僅爽快地買了他的產(chǎn)品，此后還建立了長期的合作關(guān)系。

表面上看是我們怕講話時間控制不好，怕該說的沒說，怕臨時提問的問題沒有充分準(zhǔn)備回答不上來，怕……總之，就是怕表現(xiàn)不好，說白了，怕得不到所有人的認(rèn)可和歡迎。

顧客需求分析、解決：和尚沒有梳子的需求，怎樣才能發(fā)現(xiàn)，他的需求！
用neads模式!
N：把握好時間
E：揣摩客戶的滿足點
A：改進(jìn)當(dāng)初的對他的猜測，得出答案
D：把握問題關(guān)鍵，追蹤最終決定者
S：呈現(xiàn)解決方案；讓你客戶的需求無處藏身！

2．談話者的年齡、職業(yè)、身份、地位差異大。

7．請客吃飯是最常用的報答方式。邀請你要感謝的人去吃午餐或晚餐，表明你這是為了感謝他的幫忙。并且要注意挑選對方喜歡的餐館和菜肴。

1．認(rèn)真接受不同的意見

提升零散的智慧思路，資源形成系統(tǒng)的整合能力；
提升個人計劃，策劃，作總結(jié)等時間管理效率的能力；
提升思維形象化，線性思維網(wǎng)絡(luò)化，提升思考速度的能力；
提升復(fù)雜問題簡單化，一紙整理，看到問題全部，化繁為簡的能力；
提升速記筆記，整合新舊知識，條理創(chuàng)作等完美導(dǎo)圖的學(xué)習(xí)能力；

以一個給予者而不是索取者的姿態(tài)去展示