一個(gè)詞或一句話在一定環(huán)境下，具有兩重含義，這樣就構(gòu)成了雙關(guān)。運(yùn)用雙關(guān)這種修辭時(shí)，講話人要表達(dá)的意思恰好隱含在詞語(yǔ)的背后，需要人們認(rèn)真揣摩。

開場(chǎng)30秒巧妙吸引聽眾（1）

本課程是提升學(xué)員綜合素質(zhì)最專業(yè)系統(tǒng)的課程，也是幫助學(xué)員突破自我的成長(zhǎng)類課程。

身體語(yǔ)言包括人的面部表情、手足動(dòng)作、作立姿勢(shì)等。這種無(wú)聲的語(yǔ)言不僅會(huì)傳遞信息，而且會(huì)影響到交流的各方。演講時(shí)，表情要自然，面帶微笑，不要緊張得面部肌肉都僵硬了；眼睛要直視聽眾，與他們作眼神的交流；在演講時(shí)適當(dāng)?shù)丶尤胍恍┳藙?shì)，以強(qiáng)調(diào)你的講話但不要過(guò)分夸張。

俗話說(shuō)：“饒人不是癡漢。”當(dāng)雙方之間有了矛盾，已經(jīng)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)的情況下，占理得勢(shì)的一方應(yīng)當(dāng)有“得饒人處且饒人”的風(fēng)范，不要把對(duì)方逼到絕路上，那樣只能激化矛盾，甚至給雙方的關(guān)系畫上終止符?！梆埲恕币惨v究語(yǔ)言藝術(shù)，要力求維護(hù)雙方的面子和尊嚴(yán)，要選擇恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言方式和內(nèi)容。學(xué)會(huì)利用幽默、巧搭臺(tái)階、誠(chéng)懇解釋、提出難題、以柔克剛等方式。

贊美也是必不可少的，過(guò)度的贊美只會(huì)讓人覺(jué)得你虛偽奉承；“十二支玫瑰花”的贊美技巧在于應(yīng)用的入木三分，恰到好處；
即使想批評(píng)別人也要引用好一點(diǎn)的批評(píng)的技巧——“八把手術(shù)刀”把把讓人心服口服！
人際交往中免不了爭(zhēng)論，爭(zhēng)論就可能關(guān)系的破裂！解決爭(zhēng)論很關(guān)鍵，“危機(jī)溝通五法則”讓你安全度過(guò)爭(zhēng)論危險(xiǎn)期；
無(wú)論在關(guān)系建立階段還是在關(guān)系維護(hù)階段，人際溝通中的說(shuō)的藝術(shù)和聽的魅力總顯得特別重要。

“以前只在電視和雜志上見到過(guò)您的美貌，今天能一睹您的芳容，真是明白了何為傾國(guó)傾城啊?！?/p>

談話就像是打羽毛球，如果不懂得如何接住對(duì)方打過(guò)來(lái)的球，就沒(méi)辦法讓游戲繼續(xù)進(jìn)行，如果接球不順利，就會(huì)讓雙方很掃興。同樣，談話時(shí)，不懂得如何承接對(duì)方的話題，就會(huì)讓談話難以繼續(xù)進(jìn)行下去，出現(xiàn)“卡殼”的情況。擁有高明的承接技巧，可以使聊天的氣氛達(dá)到高潮，使談資源源不斷，使雙方興致高漲。

這次極具震撼力和感染力的講話被譽(yù)為“美國(guó)獨(dú)立戰(zhàn)爭(zhēng)的導(dǎo)火索”。演說(shuō)詞中斬釘截鐵的言詞和一連串的反問(wèn)，表達(dá)了震撼人心的浩然正氣，讓每個(gè)聽眾熱血沸騰。

自我錄音攝像:如果條件允許，我建議您每隔一周時(shí)間，把自己的聲音和演講過(guò)程拍攝下來(lái)，這樣反復(fù)觀摩，反復(fù)研究哪兒我卡殼了，哪兒手勢(shì)沒(méi)到位，哪兒表情不自然，天長(zhǎng)日久，你的口才自然進(jìn)步神速?？匆淮巫约旱臄z像比上臺(tái)十次二十次效果都好。

如果你擁有的東西越來(lái)越多、越來(lái)越豐富，而你的世界卻變得越來(lái)越失去熱情、失去快樂(lè)、冰冷、了然無(wú)味……你常常覺(jué)得在各種人際關(guān)系中，情緒無(wú)法自然流動(dòng)，要么壓抑著，要么隨時(shí)被憤怒的、焦慮的、麻木的、冷漠的情緒控制著無(wú)法掙脫……

提高內(nèi)涵要從多方面努力：多吸取知識(shí)；多關(guān)注生活；多關(guān)注時(shí)事。問(wèn)渠哪得清如許，為有源頭活水來(lái)。深厚的內(nèi)涵為你能夠滔滔不絕地和別人交談，奠定了良好的基礎(chǔ)。

其實(shí)，性格內(nèi)向并不是問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)不了內(nèi)向性格帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)才是問(wèn)題。

演講是有章法的，你的演講需要你的思維來(lái)主導(dǎo)；不然很沒(méi)邏輯性，自然就沒(méi)說(shuō)服力了；演講時(shí)是有套路的，你的演講需要一定的框架支持；不然很亂很雜，這樣你就沒(méi)有觀眾了；演講更需要關(guān)鍵要素來(lái)支撐；失去要素等于失去了演講的靈魂！

再比如：李白的《望廬山瀑布》中“飛流直下三千尺”，也是通過(guò)手勢(shì)帶動(dòng)語(yǔ)言加快。把雙手變成瀑布，快速?gòu)纳贤滤?，?dòng)作快，語(yǔ)言自然也快了。

同一事物，從不同的角度觀察認(rèn)識(shí)，其感官認(rèn)知的結(jié)果便不相同。

當(dāng)你內(nèi)外兼?zhèn)?，集千萬(wàn)能力于一身，你的人格魅力氣質(zhì)得以自然而然的散發(fā)，讓你的職業(yè)形象更為專業(yè)，彰顯高貴品質(zhì)，讓你真正懂儀，知儀，用儀。

俚語(yǔ)的使用

比如說(shuō)，只要我不在別人面前暴露自己的缺點(diǎn)，別人就不會(huì)知道，而一旦在眾人面前說(shuō)話，自己的根底有多深別人就會(huì)看得一清二楚，自己的拙劣就會(huì)暴露無(wú)遺。

英國(guó)前首相溫斯頓·丘吉爾曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“一個(gè)人能面對(duì)多少人當(dāng)眾講話，他的事業(yè)就能做多大！”