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課程背景
人際關(guān)系的四大要素要素強(qiáng)化訓(xùn)練、自我控制力掌握、演繹表現(xiàn)力還有系統(tǒng)控制力
人際關(guān)系是有章法的,你的人際關(guān)系需要你的思維來主導(dǎo),不然就沒有邏輯性,這樣你就沒說服力了;人際關(guān)系是有套路的,你的人際關(guān)系需要一定的框架來支持,不然很亂很雜,這樣你就沒有觀眾了;人際關(guān)系更需要關(guān)鍵要素來支撐,失去要素等于失去了靈魂!
這些人就是世界級的演說家(world-class speaker)Simon Sinek口中的索取者。Simon Sinek進(jìn)一步解釋(elaborates)道:相比動物,人是高度社會化的,即使隔著舞臺的距離,我們還是能很容易就辨別出,你是一個給予者還是索取者。相比索取者,人們更愿意相信那些能給他們帶來價值,教給他們一些新知識、激發(fā)他們靈感的給予者?!?/p>
但跟客戶談需求什么的,沒問題。
10.講故事
起初,他在面對眾人時渾身都在發(fā)抖,也遇見過喝倒彩和別人的譏笑,但是,蕭伯納并沒有從此逃避在公開場合演講,而是化自卑為動力,化弱點為長處,鼓足勇氣,面對挑戰(zhàn)。
有一些能言善辯的人,為了顯示自己的口才有多么了得,在和他人交談時,他們常常尖酸刻薄、咄咄逼人,帶有挑釁意味。這些人不懂人際關(guān)系的維護(hù),目中無人,爭強(qiáng)好勝??突鶎Υ苏f:“你可能贏了辯論,可是你卻輸了人緣?!比魏芜瓦捅迫说脑捳Z都是帶有攻擊性的,會讓對方感覺不舒服,阻擋了正常的開放式的交流,并且引發(fā)不必要的爭吵。
豐富的閱歷使話題源源不斷
再次,注意控制說話的音量。與音調(diào)一樣,我們每個人說話的聲音大小也有其范圍,聲音過大,會讓人感覺你是一個無禮的人、魯莽的人。聲音過小,往往會影響交流。應(yīng)該找到一種大小最為合適的聲音來和別人交談。
我可以做出選擇,我可以改變現(xiàn)狀。其實,我也可以選擇接受現(xiàn)實,就做一個不要上臺的人。
吉姆自創(chuàng)了一套記憶姓名的辦法。無論何時何地,只要遇到陌生人,他一定要把對方的姓名問清楚。不單單是幾個簡單的字母,還包括對方的職業(yè)、黨派、宗教、家庭狀況等其他一切的相關(guān)資料,并且把這些信息牢牢記在腦袋里。甚至他回家后還像學(xué)生做功課一樣,反復(fù)復(fù)習(xí)。
朋友們或許都聽過故事,但是不是都講過故事呢?口才培訓(xùn)基礎(chǔ)比較好的人會認(rèn)為講故事看起來很容易,但按照口才培訓(xùn)訓(xùn)練的標(biāo)準(zhǔn),要真講起來就不那么容易了,常言說:"看花容易,繡花難"呀!
不僅要根據(jù)聽眾的身份發(fā)言,還要善于把握聽眾的心理。

Gina Barnett稱之為“外聚焦”,就是在停頓的時候,你可以把注意力放在任何一件小事上,比如顏色,看看聽眾里誰穿著綠色的衣服?;蛘咂渌魏蔚氖挛?,比如觀察誰戴了手表,聽眾的鞋子等等。當(dāng)你有一個要關(guān)注的點的時候,你既能利用停頓的力量,也不會因此而產(chǎn)生緊張感。
同陌生人交談,說好第一句話固然重要,但是你也不能忽視告別語的作用。如果說開頭第一句話是一份美味的開胃水果,那么結(jié)束語就是一杯香濃的咖啡,讓人回味無窮。
尊重他人,以自己希望別人對待自己的態(tài)度和方式去對待每一個人,是進(jìn)行良好、有效溝通的最重要基礎(chǔ)。
總之,在當(dāng)眾說話時,產(chǎn)生一定程度的恐懼感是正常的,但是你要做的就是,利用好這種適度的恐懼感,使自己的講話說得更好。
這種收尾方式,是交談雙方說完了自己的思想、意見或流露了某些內(nèi)心意向之后,覺得有些話一定的帶有范圍性、對象性、保密性,不便于傳播給他人,因此在結(jié)束交談時要對此特別關(guān)照。
在當(dāng)今社會中,為人處世的基本點就是要具備人格魅力,要在性格、氣質(zhì)、能力、道德品質(zhì)等方面具有吸引人的力量,這樣的人能夠迅速贏得陌生人的好感和歡迎。

