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課程背景
銷售口才的四大要素要素強(qiáng)化訓(xùn)練、自我控制力掌握、演繹表現(xiàn)力還有系統(tǒng)控制力
銷售口才是有章法的,你的銷售口才需要你的思維來主導(dǎo),不然就沒有邏輯性,這樣你就沒說服力了;銷售口才是有套路的,你的銷售口才需要一定的框架來支持,不然很亂很雜,這樣你就沒有觀眾了;銷售口才更需要關(guān)鍵要素來支撐,失去要素等于失去了靈魂!
例如,當(dāng)看到對(duì)方打著一條新領(lǐng)帶時(shí),不妨說:“你的新領(lǐng)帶很不錯(cuò),哪里買的?”
“你這條領(lǐng)帶很漂亮,在哪里買的?”
不管何種形式的開場(chǎng)白,衡量?jī)?yōu)劣的標(biāo)準(zhǔn)只有一個(gè):是否抓住了聽眾的注意力。講話的開頭,是你吸引聽眾的最佳時(shí)機(jī)。此時(shí),臺(tái)下的人們正期待著一次妙趣橫生的發(fā)言,他們一定不希望自己是在浪費(fèi)時(shí)間。所以,你要淋漓盡致地發(fā)揮你的才華和能力,給他們展現(xiàn)一個(gè)精彩的開篇辭。
老大爺?shù)脑拰?shí)在讓小伙子反感,抱歉變成了反擊:“不小心踩了就踩了,可我什么時(shí)候欺負(fù)您了啊?”
“讓我們一起努力吧,成為絕代雙驕!”
把話題對(duì)準(zhǔn)大家的興奮中心,談?wù)撨@類話題時(shí),人人有話,自然就能說個(gè)不停了,以至引起許多人的議論和發(fā)言,導(dǎo)致“語花”飛濺。這類話題包括時(shí)事新聞,以及大家比較關(guān)注的人物、事件等。

1、表達(dá)能力不過關(guān),心理素質(zhì)不過關(guān);
2、語言條理邏輯性差,禮儀禮貌不規(guī)范;
3、面試流程不熟悉,導(dǎo)致驚慌失措而失分。
幽默大師馬克·吐溫講過這樣一個(gè)故事:有一次我去教堂做禮拜。適逢一個(gè)傳教士在那里用令人哀憐的語言講述非洲傳教士苦難的生活。當(dāng)他說了5分鐘后,我馬上決定捐助50元;當(dāng)他接著講了10分鐘后,我就決定把捐助數(shù)目減至25元;當(dāng)他滔滔不絕地講了半個(gè)小時(shí)后,我又在心里把捐贈(zèng)數(shù)目減到5元;當(dāng)他最后講了一個(gè)小時(shí),拿起缽子向聽眾哀求捐助,從我身邊走過的時(shí)候,我卻反而從里面偷走了2元錢。
態(tài)度是口才的第一生命,是使得談話順利進(jìn)行的前提。良好的說話態(tài)度是一個(gè)人魅力和氣質(zhì)的表現(xiàn),能夠?yàn)樗A得聽者的好感和佩服。人際交往中,與人談話時(shí)態(tài)度如何,一定程度上決定你是否受歡迎。和顏悅色、謙遜友善的人總能打動(dòng)人心,處處受歡迎;傲慢無禮、冷漠虛偽的人常常被人厭惡。沒有良好的說話態(tài)度,談話就不能順利地進(jìn)行。所以說,態(tài)度決定了一切。
事前準(zhǔn)備
演講口才的好與壞不僅與詞藻有關(guān),還與情感、立場(chǎng)、親和力等很多因素有關(guān)。例如:站在對(duì)方的立場(chǎng)上,動(dòng)之以情,曉之以理,說出對(duì)方的心聲,讓對(duì)方感覺你是一個(gè)很具親和力的人并從內(nèi)心接受你,這也是好的口才。
突破自我 A、 學(xué)會(huì)運(yùn)用語氣準(zhǔn)確表達(dá)自己的意思,借助體位轉(zhuǎn)換加強(qiáng)效果 B、 掌握表達(dá)中語氣的抑揚(yáng)頓挫、體位的正確,體驗(yàn)完全投入時(shí)所帶來的效果。
從生理學(xué)上講,人要想永遠(yuǎn)保持焦慮和緊張是不可能的。
簡(jiǎn)潔的語言是打動(dòng)和吸引聽眾的重要條件。所以,人們?cè)谡勗挄r(shí)應(yīng)遵循簡(jiǎn)潔明了的說話原則,甚至要“惜字如金”。
美國(guó)的石油大亨洛克菲勒非常精通贊美的藝術(shù)。有一次,他的一名職員在進(jìn)行一項(xiàng)交易時(shí),不慎損失了100萬美元。洛克菲勒知道這位職員已經(jīng)盡了自己最大的努力,因此,他找了一些理由來安慰和贊美他:“要不是因?yàn)槟愕谋M職和努力,這次的損失肯定會(huì)更多。我代表公司謝謝你幫我們保住了至少60%的投資?!?/p>
這正如美國(guó)人類行為科學(xué)研究學(xué)者湯姆森所斷言的那般:“發(fā)生在成功人物身上的奇跡,至少有一半是由口才創(chuàng)造的?!?可以毫不夸張地說,好口才是成功的有力保障。
贊美是人與人之間的情感“潤(rùn)滑劑”。恰當(dāng)?shù)馁澝?,往往?huì)取得事半功倍的效果。但要是贊美過頭會(huì)適得其反,所以要把握贊美的分寸。
講故事,可以訓(xùn)練人的多種能力。因?yàn)楣适吕锩婕扔歇?dú)白,又有人物對(duì)話,還有描述性的語言,敘述性的語言,所以講故事可以訓(xùn)練人的多種口語能力。
角色扮演法:在我們的培訓(xùn)過程中,經(jīng)常讓學(xué)員進(jìn)行角色扮演,組織角色語言去演講,叫“情境模擬訓(xùn)練法”,比如扮演律師,扮演市長(zhǎng)答記者問,扮演領(lǐng)導(dǎo)開動(dòng)員會(huì),扮演新郎新娘即興發(fā)言等等,還可以選擇小品中的角色扮演,直接讓學(xué)員去演小品,去扮演作品中出現(xiàn)的不同的人物,當(dāng)然這個(gè)扮演主要是在語言上的扮演。這種訓(xùn)練的目的,在于培養(yǎng)人的語言的適應(yīng)性、個(gè)性,以及適當(dāng)?shù)谋砬椤?dòng)作。
例如,在婚宴場(chǎng)合,你就不要談令人喪氣的話題;在別人悲痛的時(shí)候,切忌談逗樂的話題;當(dāng)眾作演說、作報(bào)告時(shí),應(yīng)當(dāng)講嚴(yán)肅的話題,而且中心思想要明確。

