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課程背景
銷售口才的四大要素要素強化訓(xùn)練、自我控制力掌握、演繹表現(xiàn)力還有系統(tǒng)控制力
銷售口才是有章法的,你的銷售口才需要你的思維來主導(dǎo),不然就沒有邏輯性,這樣你就沒說服力了;銷售口才是有套路的,你的銷售口才需要一定的框架來支持,不然很亂很雜,這樣你就沒有觀眾了;銷售口才更需要關(guān)鍵要素來支撐,失去要素等于失去了靈魂!
例如,當(dāng)看到對方打著一條新領(lǐng)帶時,不妨說:“你的新領(lǐng)帶很不錯,哪里買的?”
“你這條領(lǐng)帶很漂亮,在哪里買的?”
不管何種形式的開場白,衡量優(yōu)劣的標(biāo)準(zhǔn)只有一個:是否抓住了聽眾的注意力。講話的開頭,是你吸引聽眾的最佳時機。此時,臺下的人們正期待著一次妙趣橫生的發(fā)言,他們一定不希望自己是在浪費時間。所以,你要淋漓盡致地發(fā)揮你的才華和能力,給他們展現(xiàn)一個精彩的開篇辭。
老大爺?shù)脑拰嵲谧屝』镒臃锤?,抱歉變成了反擊:“不小心踩了就踩了,可我什么時候欺負(fù)您了?。俊?/p>
“讓我們一起努力吧,成為絕代雙驕!”
把話題對準(zhǔn)大家的興奮中心,談?wù)撨@類話題時,人人有話,自然就能說個不停了,以至引起許多人的議論和發(fā)言,導(dǎo)致“語花”飛濺。這類話題包括時事新聞,以及大家比較關(guān)注的人物、事件等。

1、表達能力不過關(guān),心理素質(zhì)不過關(guān);
2、語言條理邏輯性差,禮儀禮貌不規(guī)范;
3、面試流程不熟悉,導(dǎo)致驚慌失措而失分。
幽默大師馬克·吐溫講過這樣一個故事:有一次我去教堂做禮拜。適逢一個傳教士在那里用令人哀憐的語言講述非洲傳教士苦難的生活。當(dāng)他說了5分鐘后,我馬上決定捐助50元;當(dāng)他接著講了10分鐘后,我就決定把捐助數(shù)目減至25元;當(dāng)他滔滔不絕地講了半個小時后,我又在心里把捐贈數(shù)目減到5元;當(dāng)他最后講了一個小時,拿起缽子向聽眾哀求捐助,從我身邊走過的時候,我卻反而從里面偷走了2元錢。
態(tài)度是口才的第一生命,是使得談話順利進行的前提。良好的說話態(tài)度是一個人魅力和氣質(zhì)的表現(xiàn),能夠為他贏得聽者的好感和佩服。人際交往中,與人談話時態(tài)度如何,一定程度上決定你是否受歡迎。和顏悅色、謙遜友善的人總能打動人心,處處受歡迎;傲慢無禮、冷漠虛偽的人常常被人厭惡。沒有良好的說話態(tài)度,談話就不能順利地進行。所以說,態(tài)度決定了一切。
事前準(zhǔn)備
演講口才的好與壞不僅與詞藻有關(guān),還與情感、立場、親和力等很多因素有關(guān)。例如:站在對方的立場上,動之以情,曉之以理,說出對方的心聲,讓對方感覺你是一個很具親和力的人并從內(nèi)心接受你,這也是好的口才。
突破自我 A、 學(xué)會運用語氣準(zhǔn)確表達自己的意思,借助體位轉(zhuǎn)換加強效果 B、 掌握表達中語氣的抑揚頓挫、體位的正確,體驗完全投入時所帶來的效果。
從生理學(xué)上講,人要想永遠保持焦慮和緊張是不可能的。
簡潔的語言是打動和吸引聽眾的重要條件。所以,人們在談話時應(yīng)遵循簡潔明了的說話原則,甚至要“惜字如金”。
美國的石油大亨洛克菲勒非常精通贊美的藝術(shù)。有一次,他的一名職員在進行一項交易時,不慎損失了100萬美元。洛克菲勒知道這位職員已經(jīng)盡了自己最大的努力,因此,他找了一些理由來安慰和贊美他:“要不是因為你的盡職和努力,這次的損失肯定會更多。我代表公司謝謝你幫我們保住了至少60%的投資?!?/p>
這正如美國人類行為科學(xué)研究學(xué)者湯姆森所斷言的那般:“發(fā)生在成功人物身上的奇跡,至少有一半是由口才創(chuàng)造的?!?可以毫不夸張地說,好口才是成功的有力保障。
贊美是人與人之間的情感“潤滑劑”。恰當(dāng)?shù)馁澝?,往往會取得事半功倍的效果。但要是贊美過頭會適得其反,所以要把握贊美的分寸。
講故事,可以訓(xùn)練人的多種能力。因為故事里面既有獨白,又有人物對話,還有描述性的語言,敘述性的語言,所以講故事可以訓(xùn)練人的多種口語能力。
角色扮演法:在我們的培訓(xùn)過程中,經(jīng)常讓學(xué)員進行角色扮演,組織角色語言去演講,叫“情境模擬訓(xùn)練法”,比如扮演律師,扮演市長答記者問,扮演領(lǐng)導(dǎo)開動員會,扮演新郎新娘即興發(fā)言等等,還可以選擇小品中的角色扮演,直接讓學(xué)員去演小品,去扮演作品中出現(xiàn)的不同的人物,當(dāng)然這個扮演主要是在語言上的扮演。這種訓(xùn)練的目的,在于培養(yǎng)人的語言的適應(yīng)性、個性,以及適當(dāng)?shù)谋砬?、動作?/p>
例如,在婚宴場合,你就不要談令人喪氣的話題;在別人悲痛的時候,切忌談逗樂的話題;當(dāng)眾作演說、作報告時,應(yīng)當(dāng)講嚴(yán)肅的話題,而且中心思想要明確。