當你與陌生下屬交談工作結(jié)束時，你應(yīng)該說：“你還有別的什么要求和意見嗎？”“你生活上還有困難和要求嗎？我將全力幫你解決……”

口才的培養(yǎng)，即是自信心和溝通能力、交往能力的培養(yǎng)，也是團隊精神、合作精神的培養(yǎng)。──（美）戴爾 卡耐基
“能夠起立、從容不迫地娓娓而談，將使你的前途不可限量?！?──（美）戴爾 卡耐基

蘇秦受了很大刺激，決心爭一口氣。從此以后，他發(fā)憤讀書，鉆研兵法，天天學(xué)習(xí)到深夜。有時候讀書讀到半夜，又累又困，他就用錐子扎自己的大腿，雖然很疼，有時候都刺出血了，但是這樣一扎，精神卻來了，他就接著讀下去。就這樣用了一年多的功夫，他的知識比以前豐富多了。

“我媽媽是世界上最長壽的人?！痹诿鎸夏耆酥v述健康問題的時候，不妨這樣開場。先吊起他們的胃口，然后再向他們進一步解釋。

讓聽眾參與進來

有的人說話不分對象，心里想什么就說什么，可是說者無心，聽者有意，你在不知不覺中就會得罪了許多人，給自己制造很多不必要的麻煩，甚至還會造成一些無法挽回的損失。

恐懼是你自設(shè)的陷阱

勤學(xué)好問，向口才高手借鑒經(jīng)驗 發(fā)明大王愛迪生說過，天才是1%的靈感和99%汗水的結(jié)晶。

背誦的關(guān)鍵點是：開場白和講話綱要，必須要牢牢背過（敲黑板，劃重點）。如果這兩個關(guān)鍵點背不下來，那就是上臺瞎講，我建議還是不要上臺為好。

深呼吸：讓自己的思維感知呼與吸，全身參與呼與吸的動作，從頭到腳，再從腳到頭，也是很有用的放松辦法。

性格具有穩(wěn)定性，也就是說，一個人的性格在一定的教育和環(huán)境的影響下形成后，是難以改變的，所以才會有“江山易改本性難移”的說法。

3．坦率道歉法?！拔覍偛耪f的話深表歉意?！?/p>

只要自己愿意主動開口，并掌握好說話的有效時機和方法，就一定不會被拒絕，這也無疑是對你下一次主動出擊的最大鼓勵。

想要避免冷場，就要保證談話的話題有趣、有益?！扒吆凸选?，會導(dǎo)致冷場；“淡而無味”，同樣會引起冷場。不希望出現(xiàn)冷場的交談?wù)撸瑧?yīng)當事先作些準備，使自己有一點“庫存話題”。

每個人，都應(yīng)該掌握與不同對象談話的技巧。大致來說，你需要做到以下幾點。第一，與地位高于自己的人談話時應(yīng)保持個性。你要具有獨立思考的精神，不做一個“應(yīng)聲蟲”。第二，與長輩談話時應(yīng)保持謙虛。

5．攀親認友式