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為什么有銷售口才的煩惱?
“你的球技不錯啊,看來是個(gè)乒乓球高手。我也是個(gè)國球迷,我們切磋切磋吧,順便向你學(xué)幾招,肯賜教嗎?”
林肯曾說:“寧可給一條狗讓路,也比和它爭吵而被它咬一口好。被它咬了一口,即使把狗殺掉,也無濟(jì)于事?!庇龅侥切┬U橫不講理,或者為了顯擺自己而處處和人爭執(zhí)的人,我們更要避免和他們爭吵。在非原則問題上避免和他們發(fā)生沖突,否則只能浪費(fèi)我們的時(shí)間和精力。
當(dāng)聽眾發(fā)現(xiàn)講話的內(nèi)容與自己的關(guān)系不大,自然不會給予太多的關(guān)注,往往便會采取一種“事不關(guān)己,高高掛起”的態(tài)度,不會對講話者有太多的回應(yīng)。在這種情況下,常常會出現(xiàn)冷場。
我把這種壓縮方法叫做:留骨縮肉。就是原來半天內(nèi)容的骨架一點(diǎn)不壓縮,分論點(diǎn)一個(gè)不少;為了節(jié)省時(shí)間,把說明每個(gè)觀點(diǎn)的事例,也就是“肉”,壓縮掉了。
首先來看一下說話時(shí)的頭部禮儀。點(diǎn)頭一般表示同意、致意、贊同;搖頭一般表示不滿、懷疑、反對等;側(cè)頭表示思考、天真;昂頭表示自信、自滿、驕傲等;低頭表示委屈、順從等。
不要說“務(wù)必?……?”,而要說“請您......?”?<BR>當(dāng)所有工作伙伴的壓力已經(jīng)很大時(shí),你又對大家說:“你們務(wù)必再設(shè)想下......”這樣的口氣恐怕很難帶來高效率,反而會給別人壓力,使他們產(chǎn)生逆反心理。但如果反過來呢,誰會去拒絕一個(gè)友好而禮貌的請求呢,所以最好這樣說:“請你設(shè)想下……”
任何你需要澄清你的思想,組織信息,清晰地溝通或者吸收信息時(shí)候,思維導(dǎo)圖都可以幫助你。思維導(dǎo)圖不會讓你偏離那些你曾經(jīng)使用過的好的方式;它會增強(qiáng)這些方式的效率。
足智多謀的諸葛亮之所以能舌戰(zhàn)群儒,就是因?yàn)樗槍Σ煌膶ο蟛捎貌煌恼f話風(fēng)格。面對張昭、步騭等儒士大臣們的唇舌挑釁,他談笑風(fēng)生、妙語連珠;面對虞翻、嚴(yán)峻,他慷慨激昂;面對程德樞,他條分縷析、鞭辟入里。所以說,諸葛亮可謂是一張嘴打天下。

“這里的環(huán)境不錯,還可以聽聽古典音樂。”
如果讓你站在眾多人面前講話,幾乎每個(gè)人都會緊張。下面列出當(dāng)眾講話時(shí)要注意避免出現(xiàn)的以下誤區(qū):<BR>忌表情單一、沒有變化;<BR>忌不能控制笑;<BR> 忌停頓時(shí)沒有表情,或目光呆滯;<BR>忌拿稿時(shí)擋住面孔,使人看不到表情;<BR>忌缺乏應(yīng)變、抗干擾的能力;<BR>忌不敢幽默,不能控制氣氛。<BR>另外,你的目光在當(dāng)眾講話時(shí)占有特別重要的地位。<BR>目光總是向上看,給人傲慢自負(fù)、不可一世之感;<BR>目光向下,給人自卑、憂傷、羞愧的感覺;
有的人做錯了事,不但不會坦然地承認(rèn),反而還會找出種種理由為自己的錯誤辯護(hù)。
人們之間進(jìn)行談話,就像在跳交際舞,必須要相互尊重。首先要尊重自己,懂得自尊、自愛的人才能贏得別人的尊重。同時(shí),要尊重別人,對別人缺乏尊重會阻礙自己成為有效的交談?wù)?。他人就像鏡子里的自己,如果你對著鏡子笑,鏡子里的人就會對著你笑;如果你哭,鏡子里的人就會對著你哭;如果你大喊大叫,鏡子里的人就會對著你大喊大叫。所以,只有尊重別人,才能換來對方對自己的尊重。當(dāng)和別人談話時(shí),無論對方的地位、等級、輩分如何,我們都要尊重他們??突f:“對別人的意見要表示尊重。千萬別說:你錯了?!?/p>
同學(xué)們哄然大笑,一點(diǎn)情面都不給你留,讓你想找個(gè)地洞鉆進(jìn)去。
4.反問
所有我們要想與孩子和睦相處,與伴侶和睦相處,就必須與自己的天性做斗爭,決不妥協(xié),要只爭朝夕的學(xué)會發(fā)現(xiàn)別人的長處,贊美別人的長處。什么時(shí)候想通了這個(gè)道理,馬上開始行動了,就是人際關(guān)系開始和諧的時(shí)候了!
表達(dá)謝意的方式有很多種,根據(jù)不同的對象、不同的情況,可以靈活掌握。關(guān)鍵是一定要及時(shí)地、恰當(dāng)?shù)貙δ切┥埔獾娜吮磉_(dá)出你的感激之情。
當(dāng)眾講話具有非常重要的價(jià)值,一篇精彩的演講會在社會上引起非常大的轟動。
語言貼近。
如果你使用你的聽眾的語言進(jìn)行演講,那效果會非常好,各種方言,外語之類的。 比如在美國用英語,在俄羅斯用俄語演講。如果能做到的話效果應(yīng)該是非常轟動的。
那么,如何才能提升自己的口才能力呢?這正是我們培訓(xùn)的目的。
有沒有良好的口才,已作為衡量一個(gè)人素質(zhì)的基本標(biāo)準(zhǔn)之一。從一個(gè)人的口才上往往能看出一個(gè)人的綜合實(shí)力,口才幾乎在每一個(gè)人的命運(yùn)里都扮演著十分重要的角色。





