
為什么有人際關(guān)系的煩惱?
他們很可能會(huì)微笑,然后帶著困惑離開(kāi)。
交談完之后,可以根據(jù)交談目的,向?qū)Ψ秸髑笠庖?jiàn)、要求、忠告、勸誡等等。
人類(lèi)的言語(yǔ)交際是一個(gè)相當(dāng)復(fù)雜的過(guò)程,當(dāng)表達(dá)的一方按照預(yù)期的目的發(fā)出話(huà)語(yǔ)信息,或因措辭不當(dāng),或?qū)浑H對(duì)象缺乏了解,引起對(duì)方的誤解或反感,這時(shí)就得加以控制調(diào)節(jié),換一種說(shuō)法,使對(duì)方易于理解,樂(lè)于接受;有時(shí)交談的開(kāi)始階段是按原定目的進(jìn)行的,可是說(shuō)到中途,或因?qū)Ψ郊爸車(chē)闆r的反應(yīng)變化,或因興之所致,談走了題,偏離了原定目的,同樣需要自覺(jué)控制,調(diào)節(jié)說(shuō)話(huà)行為,以便回到原定話(huà)題上來(lái)。
快速贏得陌生人的好感
卡內(nèi)基當(dāng)時(shí)準(zhǔn)備退休后到牛津大學(xué)接受完全的教育,并“特別致力于公開(kāi)演說(shuō)的學(xué)習(xí)”。
要知道,世上沒(méi)有任何東西可以代替毅力和決心。
3.坦率道歉法?!拔覍?duì)剛才說(shuō)的話(huà)深表歉意?!?/p>
足智多謀的諸葛亮之所以能舌戰(zhàn)群儒,就是因?yàn)樗槍?duì)不同的對(duì)象采用不同的說(shuō)話(huà)風(fēng)格。面對(duì)張昭、步騭等儒士大臣們的唇舌挑釁,他談笑風(fēng)生、妙語(yǔ)連珠;面對(duì)虞翻、嚴(yán)峻,他慷慨激昂;面對(duì)程德樞,他條分縷析、鞭辟入里。所以說(shuō),諸葛亮可謂是一張嘴打天下。
1.委婉含蓄式
與地位低于自己的人談話(huà)應(yīng)莊重。與一個(gè)地位低于自己的人談話(huà)時(shí),你要表現(xiàn)出莊重、和善的樣子,要讓他覺(jué)得自己對(duì)其所說(shuō)的話(huà)感興趣,避免露出“支配者”的面孔。
我們很多人在講話(huà)的時(shí)候,都會(huì)犯和這個(gè)學(xué)員一樣的錯(cuò)誤——他們講著自己很了解的東西,并且以為聽(tīng)眾也一定會(huì)了解。
“今天是國(guó)慶節(jié),在這個(gè)特殊的日子里,能夠有幸采訪(fǎng)您這位開(kāi)國(guó)元?jiǎng)?,的確很榮幸?!?/p>
又問(wèn)了另一位學(xué)生,他才知道是中國(guó)戰(zhàn)勝了日本隊(duì)。
面對(duì)冷場(chǎng)的時(shí)候,一定要保持良好的心態(tài),不可過(guò)度緊張、手足無(wú)措,那樣只能讓情況更糟糕。要以輕松的態(tài)度來(lái)對(duì)待尷尬的局面,努力挽救,采取積極的措施調(diào)節(jié)氣氛。
因?yàn)橛^眾直覺(jué)上就會(huì)比較信任那些內(nèi)向但是實(shí)誠(chéng)的人,而信任是獲得良好演講效果的關(guān)鍵。
他們很可能會(huì)微笑,然后帶著困惑離開(kāi)。
一次朋友聚會(huì),小如和小軍聊起“花卉”的話(huà)題。小如是一個(gè)愛(ài)花之人,不僅喜歡賞花,自己還在家養(yǎng)了很多花。小如興致勃勃地對(duì)小軍說(shuō):“前幾天,我到花博會(huì)去了,沒(méi)想到蘭花的種類(lèi)有這么多,真是大開(kāi)眼界啊!”