人際交往中免不了爭論，爭論就可能關(guān)系的破裂！解決爭論很關(guān)鍵，“危機(jī)溝通五法則”讓你安全度過爭論危險(xiǎn)期；
無論在關(guān)系建立階段還是在關(guān)系維護(hù)階段，人際溝通中的說的藝術(shù)和聽的魅力總顯得特別重要。

但是，在當(dāng)眾表達(dá)的初級階段，有一個非常頑固的關(guān)卡，讓很多人對當(dāng)眾表達(dá)望而卻步，退避三舍，那就是緊張情緒。那么，如何從緊張哆嗦到自然流暢的當(dāng)眾表達(dá)呢？擁有多年培養(yǎng)講師經(jīng)驗(yàn)的老講師為你支招！

透過有形的產(chǎn)品或無形的理念，以完成自己所欲達(dá)到的目的，口才深深影響著每一個人一生的成敗，也就是說，只有擅長口才者，才能成大功、立大業(yè)。

設(shè)備的使用

講話要明確，體現(xiàn)了言事的簡明性和效率性。

背誦法:背誦，并不僅僅要求你把某篇演講辭、散文背下來就算完成了任務(wù)，我們要求的背誦，一是要“背”，二還要求“誦”。這種訓(xùn)練的目的有兩個：一是培養(yǎng)記憶能力，二是培養(yǎng)口頭表達(dá)能力。嘗試去背誦一些文章，一篇一篇地去完成。天長日久，那些文章字句自然就轉(zhuǎn)化為自己的詞語了，練到一定時間就能張口就來口出華章。所謂：熟讀唐詩三百首，不會吟詩也會吟！

只有那樣，你才會真正地期盼這些事情，心無旁騖地一心期盼，而不會白費(fèi)心思、胡思亂想許多不相干的雜事。” 想象你自己正在成功地做著你目前所害怕做的事情，想象你已經(jīng)能夠在各種工作和社交場合侃侃而談，你的觀點(diǎn)被大家接受，并給你帶來了許多好處。

有關(guān)專家找她們交談時，也都是姐姐先回答，而妹妹只是表示贊同，不愛說話，或僅僅是稍作補(bǔ)充。

領(lǐng)導(dǎo)力口才并非是阿諛奉承的專利？有些人誤認(rèn)為懂得在領(lǐng)導(dǎo)面前阿諛奉承，就是好的口才，其實(shí)不是。阿諛奉承畢竟只是小人施展陰謀詭計(jì)的伎倆而已，上不了臺面，更登不了大雅之堂。再說，不見得每一個領(lǐng)導(dǎo)都喜歡阿諛奉承的人。

用智慧開出最絢麗生命之花，收獲人生更豐盛圓滿的果實(shí)。

古人云：欲窮千里目，更上一層樓。當(dāng)我們希望擁有更高、更遠(yuǎn)、更寬闊的視野，我們需要登上更高的山峰。當(dāng)我們希望擁有更好、更輕松、更快樂、更成功的人生，我們需要更深入的學(xué)習(xí)。一切唯心造。生命的學(xué)習(xí)不僅僅學(xué)習(xí)外在的世界，還必須學(xué)習(xí)生命本身。

乙：“楓葉之國加拿大是個不錯的地方，我一直希望能去那里留學(xué)呢。”

征詢式的收尾往往給人謙遜大度、仔細(xì)周到和穩(wěn)重老成的印象。對方聽到之后，會有一種受尊重，倍感親切的感覺，有利于你們之間保持融洽的關(guān)系。

若說話者照此一個星期一個星期地做下去，一邊看筆記本，一邊研究自己的情況；一邊看筆記本中講的20個問題能否解決，一邊又把自己的經(jīng)驗(yàn)所得記在筆記本上，最后就功到自然成了。

當(dāng)然，聯(lián)想出來的話題不要脫口而出，而是要先在頭腦中判斷、思索一下，不要信口開河。

初次談話的成功，對于打開人際關(guān)系的大門至關(guān)重要。兩位素不相識的人在交談時，要慎重，掌握好說話的分寸，不能觸犯別人的隱私。否則，會引起別人的反感，導(dǎo)致兩人的談話不歡而散。

當(dāng)眾講話，怎樣做到和每個人都有目光交流呢？技巧是，以點(diǎn)帶線，以線帶面，把聽眾分成幾個區(qū)域，每個區(qū)域找?guī)讉€代表，每次只和其中一個人進(jìn)行目光接觸。

征詢式的收尾往往給人謙遜大度、仔細(xì)周到和穩(wěn)重老成的印象。對方聽到之后，會有一種受尊重，倍感親切的感覺，有利于你們之間保持融洽的關(guān)系。

時事新聞具有很強(qiáng)的吸引力，能夠激起聽眾的強(qiáng)烈共鳴。不過，應(yīng)該盡量避免使用有爭議的話題，因?yàn)槟悴⒉磺宄_下聽眾對該事件的看法。

面對對方的咒罵和責(zé)難，麥金利總統(tǒng)并沒有和他們激烈爭吵，而是憑著他的自制力和耐心在心理上打了一個勝仗。