恰當(dāng)?shù)皿w的道歉能有效地緩解對方的情緒，緩和緊張的氣氛。道歉時，如果敷衍了事，只說一句簡單的“我錯了”就覺得萬事大吉了，這樣不僅無助于挽救局面，還可能會激起對方的深層不滿。

如果公司機(jī)會少，可以在外面找一些演講口才輔導(dǎo)班。學(xué)什么不重要，關(guān)鍵是同學(xué)之間可以練手，多多制造講課的機(jī)會。

采用互動實戰(zhàn)訓(xùn)練的方式，通過二十個不同主題的當(dāng)眾講話訓(xùn)練，幫助學(xué)員高效管理、消除當(dāng)眾講話時的緊張怯場心理，增強(qiáng)有效溝通力，提高當(dāng)眾演講能力，提高簡潔有效的表達(dá)能力，從而迅速提升工作績效。

這里有一個常見的誤區(qū)，那就是很多人覺得，既然我內(nèi)向、我不太會說話，那我得把自己藏起來，講的東西越大越好，越體現(xiàn)不出個人特點(diǎn)越好。

相信很多人都有這種不堪回首的經(jīng)歷，這種經(jīng)歷也是讓你產(chǎn)生恐懼感的重要原因。

那些一流的演說家十分擅長利用停頓的力量，給他們的聽眾以時間來思考他們接下來會講什么，這能創(chuàng)造出很有戲劇性的效果。

漸漸的，摩契斯卡夫人的語調(diào)轉(zhuǎn)為低沉，最后在慷慨激昂、悲愴萬分時戛然而止。此時，臺下的觀眾鴉雀無聲，同她一起沉浸在悲傷的情緒之中。在這一片寂靜中，臺下卻傳來一個男人的笑聲，他就是摩契斯卡夫人的丈夫——因為他的夫人剛剛用波蘭語背誦的是九九乘法表！

沃爾瑪公司一再強(qiáng)調(diào)傾聽基層員工意見的重要性，在公司內(nèi)，任何時間、地點(diǎn)，任何員工都有機(jī)會發(fā)言，都可以口頭或書面形式與管理人員乃至總裁進(jìn)行溝通，提出自己的建議和關(guān)心的事情，包括投訴受到不公平的待遇。對于可行的建議，公司會積極采納并用來管理公司。董事長沃爾頓先生總是耐心地接待員工們，并做到將他們要說的話聽完。

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之前提到有人害怕講不好，產(chǎn)生“完蛋了”的災(zāi)難想法，其實真的會發(fā)生嗎？

“謝謝你的指點(diǎn)，我會不斷努力的。”

順序條理,清晰明白:針對工作/業(yè)務(wù)/產(chǎn)品介紹沒有條理抓不住賣點(diǎn)的情況，通過學(xué)習(xí)清晰介紹產(chǎn)品，語言流暢，思路清晰，順序條理，抓信產(chǎn)品特點(diǎn)和重點(diǎn)，打動人心；做到最有效的產(chǎn)品介紹！工作匯報也一樣！要掌握開場語言，有效介紹他人并取得人家的信任，表達(dá)條理清晰，語言通俗易懂，讓人聽起來不費(fèi)勁！即興發(fā)揮,揮灑自如:即席發(fā)言要有一定的應(yīng)變能力，如果你說話不靈活、反映慢，想象力不夠豐富的話，你就沒辦法即興發(fā)言，同時你也會錯過很多機(jī)會！發(fā)言的綜合訓(xùn)練，讓你學(xué)會即席構(gòu)思，加強(qiáng)想象力，運(yùn)用所學(xué)知識，你的話語如行云流水——細(xì)細(xì)綿綿，如大江東流—萬物所向，如小溪叮咚——意味深長；展現(xiàn)個人風(fēng)采！

因為能明白對方還有哪些問題未想通，或自己有什么講得不準(zhǔn)確的，可以作更深層次的探討。

四個要點(diǎn)讓你的演講更具魅力和藝術(shù)性，還會讓你的思維變的更靈活微妙！總之；在這里！你學(xué)到的不僅僅只有一門本領(lǐng)；更多的是成就你以后事業(yè)的地基！

引經(jīng)據(jù)典是發(fā)言時經(jīng)常使用的手段，因為這能讓你的言論變得精練、睿智、易于記憶。

口才并非是華麗詞藻的堆砌？人們常把口才與華麗詞藻聯(lián)系在一起，很多人誤認(rèn)為只有用華麗詞藻堆砌的語言才是口才，其實不然。

讓聽眾參與進(jìn)來