更新時間:2022-03-18 04:15:21 瀏覽次數(shù):480 返回列表
香港九龍有一家美容院,生意興隆為當(dāng)?shù)刂?。在講述經(jīng)營之道時,店主坦承,是由于美容師在工作時善于和顧客攀談之故。怎樣才能使員工善于說話呢?原來店主規(guī)定,每位職員每天早上開始工作之前,一定要閱讀報紙雜志,這成為了一項日常功課。
人際交往中免不了爭論,爭論就可能關(guān)系的破裂!解決爭論很關(guān)鍵,“危機溝通五法則”讓你安全度過爭論危險期;
無論在關(guān)系建立階段還是在關(guān)系維護階段,人際溝通中的說的藝術(shù)和聽的魅力總顯得特別重要。
交談過程中,由于話不投機或不善表達,常常會導(dǎo)致冷場,這是非常令人窘迫的情況。打破冷場的最佳辦法,就是尋找一個新的話題,轉(zhuǎn)移大家的注意力。
當(dāng)人們表達莊重嚴(yán)肅、冷淡漠然、思索回憶、躊躇不決等情緒時,常常運用平調(diào)。平調(diào)的語言句調(diào)變化不大,比較平穩(wěn)、舒緩。
有許多演講家因為疏忽大意而失敗,分析其失敗的原因不在于他們的專業(yè)知識不牢靠,恰巧相反,他們只管大談特談專業(yè)。
出現(xiàn)了尷尬的情況之后,要坦然處之,輕松對待。并且,對待別人的尷尬境地,也要報以理解和友好的態(tài)度,不要嘲笑,或者刻意地諷刺、指責(zé)。
你要知道,你的擔(dān)心是完全沒有必要的。
說話時要緊扣主題,給人一種簡潔、干練的印象。想要做到這一點并不容易,因為講短話比講長話更難,需要不斷鍛煉和提高。

卡內(nèi)基當(dāng)時準(zhǔn)備退休后到牛津大學(xué)接受完全的教育,并“特別致力于公開演說的學(xué)習(xí)”。
他一心想的是到達那個可以幫助他改變自己命運的國家,其他的一切他都可以置之度外。
生活中小到自我介紹,大到工作匯報、產(chǎn)品路演或是教育分享,我們每個人都避免不了要做公眾講話。但是同樣的一件事,不同的人的表現(xiàn)卻有著天壤之別。有的人光芒萬丈,有的人卻害怕到不知所措,那些天不怕地不怕,就怕上臺來講話的人也大有人在。
惠子接著說:“如果您告訴他:‘彈的樣子像弓,弦是用竹子作弓?!敲?,他該明白了吧?”
要使自己的語言風(fēng)格不斷變化,面對不同的說話對象、不同的場合,使用不同的說話策略,語言風(fēng)格要“因人而異、因地制宜”。
演講時,可以說一說與主題或觀點有關(guān)的趣聞趣事,或者與自己有關(guān)的一些滑稽小故事,千萬別僅僅為了逗樂聽眾而說一些離題千里的笑話,或者含沙射影,讓聽眾覺得有一種被侮辱的感覺。
出現(xiàn)冷場該怎么辦(2)
華盛頓說:“佩思先生,犯錯誤乃人之常情,糾正錯誤是件光榮的事情。我相信昨天我是不對的,你已經(jīng)在某種程度上得到了滿足。如果你認為到此可以解決的話,那么請握我的手——讓我們交個朋友吧?!?/p>
◎◎朋友:沒事兒嘮嘮嗑 廣結(jié)良友,與朋友頻繁往來,是練習(xí)口才的又一途徑。
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