態(tài)度好、服務(wù)意識好的人往往都是受歡迎的；氣質(zhì)不是天生的，很大程度上是由通過具體的言談舉止表現(xiàn)出來的，因此禮儀后天培養(yǎng)就顯得尤為必要。學(xué)習(xí)并訓(xùn)練禮儀，培養(yǎng)優(yōu)雅舉止，提升自我形象，展現(xiàn)個人魅力，表現(xiàn)健康自信，讓自己在人生旅途中有意想不到的收獲。

掌握說話節(jié)奏，讓語言具有…

在這樣的情形下，他們感覺自己好像不再是自己了，因為他們完全控制不了自己。

開場30秒巧妙吸引聽眾（1）

練聲時，要選擇最佳時間，不要在早晨剛睡醒時就到室外去練習(xí)，那樣會損害聲帶。尤其是秋冬季節(jié)，室外和室內(nèi)溫差較大時，張口就喊，冷空氣會刺激聲帶。要在溫度適宜、氣候溫暖的時候練習(xí)。

善于說話的人一定是個好聽眾

面對突發(fā)狀況的關(guān)鍵一點就是你要接受它，并喜歡這種挑戰(zhàn)，把它當(dāng)作一種創(chuàng)造力演講的一部分。對這種突如其來的事，要能夠即興發(fā)揮（be able to improvise with the flow of events happening），而不是目瞪口呆，不知所措。

很多人在和陌生異性初次交談時，就感覺如臨大敵一般，羞怯、緊張、局促、手足失措，甚至連擠兩句應(yīng)酬話也生澀，平日的伶牙俐齒、妙語連珠也不知躲到哪里去了。既然我們的生活無法回避與陌生異性交往，那么共同探討一些交往技巧，能使我們面對千姿百態(tài)的陌生異性仍能從容應(yīng)對。

再有深度的思想，再有新穎的創(chuàng)意，如果不能克服臨場緊張的問題，注定是一個失敗的表達。

1．認(rèn)真接受不同的意見

在這樣的情形下，他們感覺自己好像不再是自己了，因為他們完全控制不了自己。

吉姆的回答簡單有力：“苦干！”

古希臘哲學(xué)家蘇格拉底曾說過：“上天賜人以兩耳兩目，但只有一口，欲使其多聞多見而少言。”寥寥數(shù)語，形象而深刻地說明了“聽”的重要性。優(yōu)秀的口才家不是喋喋不休的人，而是善于傾聽的好聽眾。

說得明白一點，人類就是一直這樣畫地為牢，生活在自己的圈子里。

任何性格都可以找到適合自己的說話方式，而且只要你善于發(fā)揮自己的優(yōu)勢大膽去說，就會越說越有自信，最終甚至有可能讓性格也隨之改變。

一個幾乎完全沒受過教育的工人，卻能成為總統(tǒng)的左右手。這樣的傳奇讓鋼鐵大王安德魯·卡內(nèi)基感到很驚奇，于是他向吉姆請教成功的秘訣。