
課程背景
人際溝通的四大要素要素強化訓(xùn)練、自我控制力掌握、演繹表現(xiàn)力還有系統(tǒng)控制力
人際溝通是有章法的,你的人際溝通需要你的思維來主導(dǎo),不然就沒有邏輯性,這樣你就沒說服力了;人際溝通是有套路的,你的人際溝通需要一定的框架來支持,不然很亂很雜,這樣你就沒有觀眾了;人際溝通更需要關(guān)鍵要素來支撐,失去要素等于失去了靈魂!
惠子接著說:“如果您告訴他:‘彈的樣子像弓,弦是用竹子作弓。’那么,他該明白了吧?”
李鴻章有一次出訪美國,在一家飯店宴請美方人士。開席前,他按中國人的慣例講了一番客套話:“這里條件差,沒有什么可口的東西招待各位,粗茶淡飯,謹表寸心。”不想飯店老板卻火冒三丈,認為李鴻章詆毀了飯店的聲譽,非要其公開賠禮道歉不可。
畢竟人的記憶能力是有限的,不可能記住海量的名言警句。適當(dāng)?shù)赜浺恍﹥?yōu)美的句子是可以的,實在記不住也沒有關(guān)系,口才關(guān)鍵還得靠我們平時的思考和積累。
1.朗讀
據(jù)說有個人講話常常偏題,說不到點子上。在他結(jié)婚的時候,他的發(fā)言更是讓人丈二和尚摸不著頭腦:“我衷心地感謝大家在百忙之中趕來參加我們的婚禮,這是對我們的極大鼓舞、極大鞭策、極大關(guān)懷。由于我們倆是初次結(jié)婚,缺乏經(jīng)驗,還有待各位今后多多給我們以幫助、扶持和指導(dǎo)。今天有招待不周之處,歡迎大家多提寶貴意見,以便下次改進?!?/p>
“下次有機會,我們一起去云南旅游啊?!?/p>
大家入席坐定,不免有點拘謹,宴會開始后只見大千先生舉杯來到京劇大師梅蘭芳先生面前:“梅先生,您是君子,我是小人,我先敬您一杯!”眾賓客聽罷一驚,梅先生也不解其意:“此話怎講?”只見大千先生笑答:“您唱戲,動口,您是君子;我畫畫,動手,我是小人嘛!”于是滿堂賓客大笑不止,梅先生也樂不可支,舉杯一飲而盡,宴會氣氛十分熱烈。

“話不投機半句多?!焙芏酄巿?zhí)的導(dǎo)火索正是談話中的分歧和矛盾。有些爭論,到最后雙方才發(fā)現(xiàn)彼此的觀點其實有很多相似的地方,完全沒有必要去爭執(zhí)不休。因此,在談話一開始,就努力尋找雙方的共同點,既能保持雙方的良好關(guān)系,又能使談話順利進行。
一提到口才,很多人想到的就是巧舌如簧、能言善辯、侃侃而談……但是,如果沒有良好的說話態(tài)度,這一切都會失去價值。
場上自我控制力的掌握很重要,你在演講時針對不同情況做出的每一個言行上的調(diào)整,都是要經(jīng)過你靈活的自我控制力的,你的自我控制力不強,會出現(xiàn)一些很尷尬的場面的;你的自我控制力的比你的觀眾更強,大家都在聽你的!
而內(nèi)向這個缺點,是聽眾最能接受的,因為大多數(shù)聽眾跟我們一樣,都害怕公開演講。
對著鏡子訓(xùn)練:建議你在自己的起居室中或是辦公室某一墻面安裝一大鏡子,每天在朗讀過程中,去對著鏡子訓(xùn)練,訓(xùn)練自己的眼神,訓(xùn)練自己的表情,訓(xùn)練自己的肢體語言,這樣效果更好。
態(tài)度是口才的第一生命,是使得談話順利進行的前提。良好的說話態(tài)度是一個人魅力和氣質(zhì)的表現(xiàn),能夠為他贏得聽者的好感和佩服。人際交往中,與人談話時態(tài)度如何,一定程度上決定你是否受歡迎。和顏悅色、謙遜友善的人總能打動人心,處處受歡迎;傲慢無禮、冷漠虛偽的人常常被人厭惡。沒有良好的說話態(tài)度,談話就不能順利地進行。所以說,態(tài)度決定了一切。
與地位低于自己的人談話應(yīng)莊重。與一個地位低于自己的人談話時,你要表現(xiàn)出莊重、和善的樣子,要讓他覺得自己對其所說的話感興趣,避免露出“支配者”的面孔。
1775年3月23日,美國獨立戰(zhàn)爭時期著名的政治家帕特里克·亨利,在弗吉尼亞州會議上慷慨陳詞,發(fā)表了激情四射的演說:“回避現(xiàn)實是毫無用處的。先生們會高喊:和平!和平??!但和平安在?實際上,戰(zhàn)爭已經(jīng)開始……我們的同胞已身在疆場了,我們?yōu)槭裁催€要站在這里袖手旁觀呢?先生們希望的是什么?想要達到什么目的?生命就那么可貴?和平就那么甜美?甚至不惜以戴鎖鏈、奴役的代價來換取嗎?……不自由,毋寧死!”
很多人教演講,也都是讓我們厚著臉皮硬上,把自己當(dāng)成復(fù)讀機,把觀眾當(dāng)成土豆——這是誤區(qū)。
道歉不僅僅是認錯(1)
總之,話雖是說給聽眾聽的,但話說得好不好,能不能充分發(fā)揮語言的影響力,為聽眾所接受,就要正確認識自己的角色,使用符合自己身份的語言來實現(xiàn)對談話對象的影響。
克服臨場緊張的實用妙招招數(shù)一:多講的妙招,這主要是講平日下的功夫。
真誠友善的人最受歡迎