人類的言語交際是一個相當復雜的過程，當表達的一方按照預期的目的發(fā)出話語信息，或因措辭不當，或?qū)浑H對象缺乏了解，引起對方的誤解或反感，這時就得加以控制調(diào)節(jié)，換一種說法，使對方易于理解，樂于接受；有時交談的開始階段是按原定目的進行的，可是說到中途，或因?qū)Ψ郊爸車闆r的反應變化，或因興之所致，談走了題，偏離了原定目的，同樣需要自覺控制，調(diào)節(jié)說話行為，以便回到原定話題上來。

很多人在尷尬的情況面前，繼續(xù)硬撐著自己的“光輝形象”，不肯坦然地面對已經(jīng)出現(xiàn)的情況。這樣只能讓自己更加難堪，成為人們的笑料。這時，聰明人不妨放低姿態(tài)，拉近自己和別人的距離。

表達謝意的方式有很多種，根據(jù)不同的對象、不同的情況，可以靈活掌握。關(guān)鍵是一定要及時地、恰當?shù)貙δ切┥埔獾娜吮磉_出你的感激之情。

提高內(nèi)涵要從多方面努力：多吸取知識；多關(guān)注生活；多關(guān)注時事。問渠哪得清如許，為有源頭活水來。深厚的內(nèi)涵為你能夠滔滔不絕地和別人交談，奠定了良好的基礎(chǔ)。

不要說“首先”，而要說“已經(jīng)”<BR>你要向領(lǐng)導匯報一項工作的進展時，說：“我必須得首先熟悉一下這項工作?！毕胂肟窗?，這樣的話可能會使領(lǐng)導（包括你自己）覺得，你還有很多事需要做，卻絕不會覺得你已經(jīng)做完了些事情。這樣的講話態(tài)度會給人種很悲觀的感覺，而絕不是樂觀。所以這時，你最好這樣說：“是的，我已經(jīng)相當熟悉這項工作了?！?/p>

“您的項鏈非常漂亮，為您錦上添花，您的眼光這不錯啊！能向您‘取經(jīng)’嗎？”

現(xiàn)代社會競爭越來越大，人們總是糾結(jié)于現(xiàn)實和夢想的差距，一次次希望，又一次次失望，機會失之交臂，有時甚至覺得人生無望，其實，太陽每天照常升起，我們還是小時候那個充滿活力的自己，只是在成長的過程中，由于心理素質(zhì)不夠強硬，阻礙了我們生活與工作前進的腳步，讓我們共同學習《心理素質(zhì)》吧

成材與口才關(guān)系：
“注意培養(yǎng)學生的社會活動能力、企業(yè)管理能力、口頭表達能力是時代的要求。改革的社會對不重創(chuàng)造的書生型、既成型人才不感興趣。它所需要的是開拓型、創(chuàng)造型的人才，而開拓型、創(chuàng)造型人才的必備素質(zhì)和能力之一就是口才。”

要知道，世上沒有任何東西可以代替毅力和決心。

內(nèi)在修養(yǎng)的提煉；應用“人際溝通大秘訣--3A原則”讓你知書而達禮提高內(nèi)在素養(yǎng)；心態(tài)也是儀表內(nèi)在修養(yǎng)的必修課，換位思考要學，真誠主動更要學；禮儀的塑造體現(xiàn)在生活工作中的每一個細節(jié)，你生活的點點滴滴決定你的氣質(zhì)。

上臺前你練了三遍和三十遍最后呈現(xiàn)的效果是完全不同的，練習的量直接決定了你的熟練度，熟練度越高，你卡殼或忘詞的可能性越低。

掌握才藝。
講話時間一旦過長，就多少會讓人有一些無聊，這時候就要我們平時多學一些才藝，吹拉彈唱之類的，可以即興表演，活躍氣氛。

打破冷場，避免話不投機

許多人的身體不舒服，主要是因為腸胃不適，而一旦我們的腸胃因為橫膈膜的按摩而得到適當?shù)倪\動，那么大部分的不舒服都會消失?！弊髁诉@番解釋以后，雖然麻煩了一點，但是學員們都聽懂了他的話。

怯場是一種心理障礙，說話者往往感到自己被說話場合的氣氛、形勢所壓迫，或者對自己不自信，而畏首畏尾、誠惶誠恐。