更新時間:2025-09-05 21:18:02 瀏覽次數(shù):721 返回列表
如此一來,根本沒空去想我要如何贏得大家的肯定。所有的注意力都集中在將我認為有價值的信息傳遞出去。初心,是讓自己停下來的一只錨。
害怕開口,接著的確因為緊張開口說的不好,臺下反應(yīng)不是我期待的,然后說的更差了,下臺后除了自責(zé)便是更加認定我公開場合說話的本事真是太差勁了。每次我都在重復(fù)這樣周而復(fù)始的循環(huán)。
我們的大腦如何才能記住更多信息呢?根據(jù)國家大腦實驗室(the National Training Laboratories)的研究,他們提出一個現(xiàn)在被稱為學(xué)習(xí)金字塔(Learning Pyramid)的模型。研究結(jié)果表明:
年輕時,我既緊張又沒有自信,因此不得不艱難而辛苦地訓(xùn)練自己,不只對身體,而且對靈魂和精神進行各種訓(xùn)練?!?如果能克服當(dāng)眾講話的恐懼,對我們做任何其他事情都會產(chǎn)生極大的、潛移默化的影響。
顧客需求分析、解決:和尚沒有梳子的需求,怎樣才能發(fā)現(xiàn),他的需求!
用neads模式!
N:把握好時間
E:揣摩客戶的滿足點
A:改進當(dāng)初的對他的猜測,得出答案
D:把握問題關(guān)鍵,追蹤最終決定者
S:呈現(xiàn)解決方案;讓你客戶的需求無處藏身!
心理學(xué)上說,自卑或者羞怯感總是會不同程度地在我們身上存在著。
富商萬萬也沒有想到,兩年前一句普通的話竟能使一個自卑的人樹立了自尊心、一個窮困潦倒的人找回了自信心、一個自以為一無是處的人看到了自己的優(yōu)勢和價值,終于通過自強不息的努力獲得了成功。
道歉一定要誠懇,語氣一定要真誠,否則就起不到道歉的效果。真誠的道歉不但不會失去朋友,反而會贏得更多的朋友!
體現(xiàn)說話水平的發(fā)言活潑,在用詞方面我們要注意以下兩點。
語言有千差萬別,而語言的表達方法也會各不相同。
爭論只會使關(guān)系更為糟糕,對解決問題沒有絲毫的益處,談話高手從來不是通過爭吵說服別人的。
由此可見,優(yōu)秀的當(dāng)眾講話能力對于一個人,甚至一個國家而言,都非常重要。

另一種做法是:縮骨留肉。就是壓縮觀點,保留事例。比如說,你原來講三個小時是五個觀點,現(xiàn)在講三十分鐘,就要壓縮掉三到四個觀點,只保留一到兩個;但是說明觀點所需要的事例還要完整保留。
批評贊賞:在我們的工作和生活中離不開批評和贊賞。批評也好,贊賞也罷,都要講究方式方法。批評口才因人而異。例如:批評自尊心和領(lǐng)悟能力強的人,只需采取委婉的批評口才即可。
我之前認定,我這輩子也不會上臺發(fā)言了,太痛苦了,真是拿生命在說話??晒嫒绱藛??當(dāng)碰到內(nèi)心深處特別想分享的事情時,我又巴不得趕緊公開。
但我看到米花跟我一樣,逃避各種上臺的可能性,我希望她可以展示自己,不是去當(dāng)那個拔尖的,而是要學(xué)會在需要的時候愿意去show,哪怕是緊張地show。
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