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為什么有說服力銷售的煩惱?
恐懼是你自設(shè)的陷阱
同樣的事物,從不同的角度去觀察認識,就會得到不同的認知。語言的表達視角在交際中有很重要的作用。
5.運用個人經(jīng)歷
當(dāng)尷尬突然出現(xiàn)的時候,瞬間的臉紅、心慌在所難免,但是決不能因此亂了陣腳?;艁y無補于事,又容易讓別人覺得你很懦弱。并且慌亂更會引發(fā)別人的注意,越慌越容易出錯,會導(dǎo)致情況進一步惡化。如果此時,你能保持鎮(zhèn)靜,那么,觀察到你的丑事的人也覺得此事并不嚴重。這樣,便可縮減丑事的影響。如果在開會時,你不小心把水杯打落,不慌不忙地把現(xiàn)場清理干凈就好了。
怎樣應(yīng)用感情投資,你要學(xué)會用“五把開心鑰匙”去開啟每一人的那扇心靈之門!
贊美也是必不可少的,過度的贊美只會讓人覺得你虛偽奉承;“十二支玫瑰花”的贊美技巧在于應(yīng)用的入木三分,恰到好處;
己所不欲,勿施于人。既然我們每個人都喜歡聽那美酒似的、鮮花般的良言,為什么我們不改善自己的說話方式和態(tài)度,多說些贊人、勵人、暖人的良言,而盡量避免傷人的惡語呢?
“一鍋豆腐磨不完,啰里啰唆招人煩?!比绻憧偸悄靡患虑榉瓉砀踩サ卣f,會使人感覺乏味。一個詞、一件事不管多么新鮮誘人,若出現(xiàn)過頻,就會大失光彩。
多講的方式:見啥說啥。
我們的快必須建立在吐字清楚、發(fā)音干凈利落的基礎(chǔ)上。我們都聽過體育節(jié)目的解說專家宋世雄的解說,他的解說就很有“快”的功夫。宋世雄解說的“快”,是快而不亂,每個字,每個音都發(fā)得十分清楚、準確,沒有含混不清的地方。我們希望達到的快也就是他的那種快,吐字清晰,發(fā)音準確,而不是為了快而快。
之前提到有人害怕講不好,產(chǎn)生“完蛋了”的災(zāi)難想法,其實真的會發(fā)生嗎?
而如果在冰箱里裝一個自動除霜器,就可以做到這一點了?!?如果你所說的話不能被其他人理解,或者超出了他們所能理解的范圍,那么無論對你還是聽眾來說都是一種折磨。
說好結(jié)束語,為交談畫上完…
乙:“看來你對我的胸針很有興趣,我知道你一定是想要一枚,今天這個就送你了?!?/p>
推銷員小榮在推銷商品時,看到對方不時摸一下自己的腳踝。問過之后才知道,原來對方剛剛扭到腳了,于是小榮立即去買了一瓶紅花藥酒。對方非常感激他,不僅爽快地買了他的產(chǎn)品,此后還建立了長期的合作關(guān)系。
大多數(shù)人都有這樣的癥狀,是很常見的,只要你肯多花時間,努力改變,不斷訓(xùn)練自己,就會發(fā)現(xiàn)這種恐懼感很快就會降低到適當(dāng)?shù)某潭?,這時它就會成為一種動力,而不是阻力了。
關(guān)于如何提升交流技巧,其中的一個關(guān)鍵就是簡單性(Simplicity)。當(dāng)喬布斯在介紹iPod的時候,他本可以高談電池壽命長(the long battery life)、內(nèi)存大(the ability to hold X gigabytes of music files)、閃電般的傳輸速度(the lightning-fast transfer speeds)這些iPod的優(yōu)勢。但是他沒有使用任何的科技詞匯,相反,他只說了一句很普通但卻讓人感受很深的話:iPod,把一千首歌裝進口袋里。





