成交技巧；最后階段的沖刺讓你前面的努力不會(huì)顯得白費(fèi)；交談中察言觀色讓成交信號(hào)無(wú)所遁形！應(yīng)用成交顧客的五大技巧，趁人打鐵乘勝追擊拿下訂單！

即興演講是演講者在事先無(wú)準(zhǔn)備的情況下，就眼前的場(chǎng)面、情境、事物和人物即席發(fā)表的演講。由于事先沒(méi)有準(zhǔn)備講是最能看出演講者的綜合素質(zhì)，尤其是應(yīng)變能力的時(shí)刻。

正確認(rèn)知臨場(chǎng)緊張 首先你得知道，登臺(tái)緊張是絕大多數(shù)人的正常心理反應(yīng)，而不是能力不行，更不是某種“障礙癥”或“焦慮癥”。

這時(shí)候，被吸出來(lái)的熱量伴隨著濕氣，這些濕氣會(huì)附著在蒸發(fā)器上，形成很厚的一層霜，導(dǎo)致蒸發(fā)器絕熱，而且使馬達(dá)頻繁地工作來(lái)進(jìn)行補(bǔ)償?！?對(duì)那些家庭主婦來(lái)說(shuō)，這段話可能相當(dāng)于什么都沒(méi)說(shuō)。

態(tài)度是口才的第一生命，是使得談話順利進(jìn)行的前提。良好的說(shuō)話態(tài)度是一個(gè)人魅力和氣質(zhì)的表現(xiàn)，能夠?yàn)樗A得聽(tīng)者的好感和佩服。人際交往中，與人談話時(shí)態(tài)度如何，一定程度上決定你是否受歡迎。和顏悅色、謙遜友善的人總能打動(dòng)人心，處處受歡迎；傲慢無(wú)禮、冷漠虛偽的人常常被人厭惡。沒(méi)有良好的說(shuō)話態(tài)度，談話就不能順利地進(jìn)行。所以說(shuō)，態(tài)度決定了一切。

這位企業(yè)家朋友在準(zhǔn)備講話文稿前所做的工作就是思考和換位思考。在準(zhǔn)備正式場(chǎng)合的講稿時(shí)，一定要設(shè)計(jì)出科學(xué)合理的架構(gòu)。

有的人做錯(cuò)了事，不但不會(huì)坦然地承認(rèn)，反而還會(huì)找出種種理由為自己的錯(cuò)誤辯護(hù)。

我可以做出選擇，我可以改變現(xiàn)狀。其實(shí)，我也可以選擇接受現(xiàn)實(shí)，就做一個(gè)不要上臺(tái)的人。

而如果在冰箱里裝一個(gè)自動(dòng)除霜器，就可以做到這一點(diǎn)了。” 如果你所說(shuō)的話不能被其他人理解，或者超出了他們所能理解的范圍，那么無(wú)論對(duì)你還是聽(tīng)眾來(lái)說(shuō)都是一種折磨。

現(xiàn)代社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越大，人們總是糾結(jié)于現(xiàn)實(shí)和夢(mèng)想的差距，一次次希望，又一次次失望，機(jī)會(huì)失之交臂，有時(shí)甚至覺(jué)得人生無(wú)望，其實(shí)，太陽(yáng)每天照常升起，我們還是小時(shí)候那個(gè)充滿活力的自己，只是在成長(zhǎng)的過(guò)程中，由于心理素質(zhì)不夠強(qiáng)硬，阻礙了我們生活與工作前進(jìn)的腳步，讓我們共同學(xué)習(xí)《心理素質(zhì)》吧

口才并不是一種天賦的才能，它是靠刻苦訓(xùn)練得來(lái)的。古今中外歷史上一切口若懸河、能言善辯的演講家、雄辯家。他們無(wú)一不是靠刻苦訓(xùn)練而獲得成功的。

“人非圣賢，孰能無(wú)過(guò)”。平常生活中，與人交往時(shí)，誰(shuí)都難免說(shuō)錯(cuò)話、做錯(cuò)事。這不僅會(huì)得罪人，有時(shí)還會(huì)傷害別人的心靈，甚至給別人造成經(jīng)濟(jì)上的巨大損失。這時(shí)，要做的事情就是坦白地承認(rèn)錯(cuò)誤。若是能及時(shí)認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，誠(chéng)懇地向別人道歉，并主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，一般情況下，會(huì)平息事態(tài)，并且總是能得到別人原諒的。正像孫子所說(shuō)：“過(guò)也，人皆見(jiàn)之；更也，人皆仰之。”

4．從興趣愛(ài)好入手

這些困難會(huì)給你帶來(lái)不同程度的創(chuàng)傷，會(huì)使你的信心動(dòng)搖。

“你穿著上海大學(xué)的校服，我也是從你們學(xué)校畢業(yè)的，看來(lái)我和你也算校友，真是有緣啊！”

普列漢諾夫有一次在日內(nèi)瓦做關(guān)于《無(wú)產(chǎn)階級(jí)與農(nóng)民》的演講，當(dāng)時(shí)會(huì)場(chǎng)非?；靵y，沒(méi)有人注意他的講話，演講幾乎不能繼續(xù)下去了。面對(duì)這種情況，普列漢諾夫靈機(jī)一動(dòng)，他雙手交叉在胸前，大聲說(shuō)：“如果我們也想用這種武器同你們斗爭(zhēng)的話，我們來(lái)時(shí)就會(huì)——（這時(shí)，他戛然而止，大家以為他會(huì)說(shuō)，帶著炸彈、武器、棍棒……然而他的話讓每個(gè)人都很吃驚）我們來(lái)時(shí)就會(huì)帶著冷若冰霜的美女。”話音剛落，大家就笑成一片，甚至連一些反對(duì)者也笑了起來(lái)。普列漢諾夫見(jiàn)時(shí)機(jī)已到，話頭一轉(zhuǎn)，又重新回到了演講的正題上。