提升自信心、克服緊張怯場(chǎng)現(xiàn)象，幫助學(xué)員從不愿意說(shuō)、不敢講變?yōu)槲蚁胫v、我要講，對(duì)自己的工作能力更有信心；幫助學(xué)員能清晰、有條理地表達(dá)清楚自己想表達(dá)的內(nèi)容；幫助學(xué)員提升工作的積極主動(dòng)性，將工作變成快樂(lè)的一部分；學(xué)會(huì)面對(duì)工作中的壓力，并且勇于挑戰(zhàn)工作中的困難；幫助學(xué)員提升觀察能力和做事的能力。

初次見(jiàn)面的第一句話(huà)是打開(kāi)兩個(gè)陌生人心扉的一把鑰匙，只要掌握了說(shuō)話(huà)的技巧，只言片語(yǔ)就能給對(duì)方留下一見(jiàn)如故的好印象。

當(dāng)時(shí)，老師規(guī)定每個(gè)人有5分鐘的說(shuō)話(huà)時(shí)間，但是他卻講了不到一半就臉色發(fā)白，不得不十分困窘地走下講臺(tái)。

5．邀請(qǐng)式收尾

當(dāng)眾講話(huà)，怎樣做到和每個(gè)人都有目光交流呢？技巧是，以點(diǎn)帶線(xiàn)，以線(xiàn)帶面，把聽(tīng)眾分成幾個(gè)區(qū)域，每個(gè)區(qū)域找?guī)讉€(gè)代表，每次只和其中一個(gè)人進(jìn)行目光接觸。

而且很多經(jīng)典游戲里的細(xì)節(jié)，內(nèi)行會(huì)跟我們有共鳴，外行會(huì)覺(jué)得長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)。

豐富的閱歷使話(huà)題源源不斷

只要你掌握了以上幾點(diǎn)，初次交談的成功率就會(huì)大大提高。

現(xiàn)代實(shí)驗(yàn)心理學(xué)家們都同意，這種由自我暗示而產(chǎn)生的動(dòng)機(jī)，即使是假裝出來(lái)的，也會(huì)成為人們快速學(xué)習(xí)的最有力的動(dòng)力。

通過(guò)閱讀，店員自然能找到談話(huà)的資料，博得顧客的歡心。

問(wèn)對(duì)方的興趣，循序發(fā)問(wèn)，能順利地進(jìn)入話(huà)題。如對(duì)方喜愛(ài)撲克，便可以此為話(huà)題，談打撲克的情趣。如果你對(duì)撲克略通一二，那肯定談得投機(jī)；如你對(duì)撲克不太了解，可靜心傾聽(tīng)，適時(shí)提問(wèn)，借此大開(kāi)眼界。

人的聲音是個(gè)性的表達(dá)，是一種內(nèi)在的剖白。因此，聲音能透露出畏懼、猶豫、冷漠，也可以透露出喜悅、果斷、熱情。希臘哲學(xué)家蘇格拉底說(shuō)：“請(qǐng)開(kāi)口說(shuō)話(huà)，我才能看清你?！边@正是“言為心聲”，語(yǔ)言可以表露一個(gè)人的心理。

20多年前，國(guó)外一家工業(yè)企業(yè)考察團(tuán)去日本考察?？疾旖Y(jié)束后許多人用剩下的幾天時(shí)間觀光購(gòu)物，這個(gè)考察團(tuán)在一家商場(chǎng)購(gòu)物后乘坐公交車(chē)回賓館。在公交車(chē)上，他們和一群年輕人激烈地爭(zhēng)吵起來(lái)。兩撥人雖然語(yǔ)言不通，但都情緒激動(dòng)。

財(cái)富、名聲、地位或許有更多的不定性，可能會(huì)伴你一身也或許會(huì)一夜不翼而飛，但我們積累的能力永遠(yuǎn)都是自己的，誰(shuí)也奪不走不是嗎^-^。

問(wèn)一問(wèn)對(duì)方是否同意你的看法，也是批評(píng)別人時(shí)可以采取的溝通方式之一。

妙用修辭，給語(yǔ)言多一些美…