2．交流

當(dāng)眾講話時(shí)，最棘手的情況就是冷場(chǎng)。出現(xiàn)這種情況時(shí)，很多人往往不知所措，匆匆結(jié)束發(fā)言。

授課、講座、新聞報(bào)道、產(chǎn)品介紹、展覽解說(shuō)等情況都是以傳遞信息為目的的。

現(xiàn)在知道技巧了，可能會(huì)在那個(gè)停頓和掌聲之后，跟大家打哈說(shuō)：謝謝大家的鼓掌，我們又回來(lái)了。

演講的四大要素，讓你的演講更具魅力和藝術(shù)性！演講的四大要點(diǎn)有：要素強(qiáng)化訓(xùn)練、自我控制力掌握、演繹表現(xiàn)力還有系統(tǒng)控制力。

不要說(shuō)“錯(cuò)”，而要說(shuō)“不對(duì)”?<BR>一位同事不小心把客戶的東西掉在了地上，造成物品有污漬沾染，且正在向客戶道歉。這時(shí)的你肯定知道，他犯了錯(cuò)誤，惹惱了客戶，于是你對(duì)他說(shuō)：“這件事情是你的錯(cuò)，你必須承擔(dān)責(zé)任?！边@樣一來(lái)，只會(huì)引起對(duì)方的厭煩心理。你的目的是調(diào)和雙方的矛盾，避免發(fā)生爭(zhēng)端。所以，把你的否定態(tài)度表達(dá)得委婉些，實(shí)事求是地說(shuō)明你的理由。比如說(shuō)：“你這樣做的確是有不對(duì)的地萬(wàn)，你最好能夠?yàn)榇顺袚?dān)責(zé)任?！?

控制攪場(chǎng)的辦法要區(qū)分不同原因。如果問(wèn)題因自己而起，要謙虛謹(jǐn)慎，面對(duì)責(zé)難，勇于自剖自責(zé)。面對(duì)惡意的責(zé)難和找碴，要堅(jiān)定信心，積極應(yīng)對(duì)。

當(dāng)一個(gè)人被人誤解、遭人責(zé)難的時(shí)候，當(dāng)眾疾呼、申述是最直接、最有效的辦法，可以幫助我們化險(xiǎn)為夷，轉(zhuǎn)危為安。

與陌生異性巧搭訕

繼續(xù)想象一下，依靠你的口才，通過(guò)與對(duì)方機(jī)智地談判，你贏得了一筆數(shù)額巨大的業(yè)務(wù)；依靠幽默和富有氣質(zhì)的口才魅力，你贏得了心愛(ài)女孩的芳心，并且與她共同邁進(jìn)婚姻的殿堂。

口才好，有可能改變你的命運(yùn)。拿面試來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在國(guó)內(nèi)外大小公司，已把面試作為人才招聘的必要途徑，其中有大多行業(yè)尤其看重面試。在這種情況下，對(duì)于即將走進(jìn)社會(huì)的我們來(lái)說(shuō)，練好我們的口才成為重中之重。

口才，不完全是技巧的運(yùn)用，而是領(lǐng)導(dǎo)者必備的顯能；
口才，不是耍嘴皮子的功夫，而是領(lǐng)導(dǎo)者投射的心靈；
口才，不僅僅是唇舌的運(yùn)動(dòng)，而是領(lǐng)導(dǎo)者智能的反映；

諾貝爾和平獎(jiǎng)獲得者，美國(guó)著名黑人民權(quán)領(lǐng)袖馬丁·路德·金，是一位偉大的演講家。他的著名演講《我有一個(gè)夢(mèng)想》，迫使美國(guó)國(guó)會(huì)在1964年通過(guò)《民權(quán)法案》宣布種族隔離和歧視政策為非法政策。

我們這等凡人就更不必說(shuō)了。那大師級(jí)的，經(jīng)常講大課的，就不緊張了？得看聽(tīng)眾的數(shù)量，層面，素質(zhì)，大師對(duì)場(chǎng)地、聽(tīng)眾、內(nèi)容的把控程度。

巧妙地運(yùn)用修辭不僅可以使語(yǔ)言更加生動(dòng)、形象，同時(shí)，有助于表達(dá)感情。靈活運(yùn)用修辭是不可或缺的口才基本功之一。

1．移植法?！斑@是某人的觀點(diǎn)，我認(rèn)為正確的說(shuō)法應(yīng)該是……”

1．對(duì)方的家人、朋友，“人”是談話永恒不變的話題。

（不要依賴(lài)幻燈片進(jìn)行演講）。

口才的重要性其實(shí)毋庸贅言。當(dāng)人類(lèi)逐漸發(fā)展出一套豐富而且準(zhǔn)確的語(yǔ)言，并學(xué)會(huì)熟練、巧妙地運(yùn)用它時(shí)，人類(lèi)便徹底地成為地球 的主宰。從某種角度而言，人類(lèi)的歷史也許就是人類(lèi)運(yùn)用語(yǔ)言、展示口才的歷史。