心理學(xué)上說，自卑或者羞怯感總是會不同程度地在我們身上存在著。

出現(xiàn)攪場的情況，首先可能是由于發(fā)言者本身的水平比較差，說話聲音低、口齒不清、講話內(nèi)容枯燥無趣?；蛘呤怯捎诎l(fā)言者的學(xué)術(shù)水平低，聽者覺得言之無物，聽下去純粹是浪費(fèi)時(shí)間。還有一種情況就是聽眾故意搗亂，不管你的發(fā)言水平如何，他們都是充滿惡意的反對派，就是想來鉆空子、找碴子。不管你怎么說，他都要攪。

語調(diào)是語言的調(diào)節(jié)劑（2）

技巧：思考和換位思考

有一位科學(xué)家，為了讓群眾對核電站的建立不存在恐懼心理作了這樣的說明：“核電站在建立的過程中，已采取了一系列嚴(yán)密的防范措施，因此對周圍環(huán)境的放射性影響微乎其微，核電站附近居民每年所受的放射劑量只有0.3毫雷姆，而每天吸10支煙就有50~100毫雷姆；看一次彩色電視有1毫雷姆，即使核電站發(fā)展史上最嚴(yán)重的美國三里島核電站事故，電站周圍的居民受到的放射劑量也只有1.5毫雷姆，還不如戴一年夜光表所受到的劑量大。

英明睿智剛正不阿的領(lǐng)導(dǎo)一般瞧不起阿諛奉承的人，根本不吃這一套。只有利令智昏愚蠢至極的領(lǐng)導(dǎo)才喜歡高高在上的感覺。如果鍛煉口才只是為了阿諛奉承拍馬屁，那就大錯(cuò)特錯(cuò)。因?yàn)?，阿諛奉承拍馬屁不需要口才，只要不怕惡心就能如愿以償。

特別害怕當(dāng)眾講話或者上臺，可又不得不當(dāng)眾說話，怎么辦？ 上學(xué)的時(shí)候，我很少上臺。

掌握才藝。
講話時(shí)間一旦過長，就多少會讓人有一些無聊，這時(shí)候就要我們平時(shí)多學(xué)一些才藝，吹拉彈唱之類的，可以即興表演，活躍氣氛。

其次，尋找能讓對方產(chǎn)生共鳴的話題，“粘”住對方。

老大爺?shù)脑拰?shí)在讓小伙子反感，抱歉變成了反擊：“不小心踩了就踩了，可我什么時(shí)候欺負(fù)您了??？”

這種聽眾的自然加分，是你最大的優(yōu)勢。

有些人往往把這種靈活的交談方式看成是見風(fēng)使舵或曲意奉承。其實(shí)這是一種錯(cuò)誤的觀念。

無論在關(guān)系建立階段還是在關(guān)系維護(hù)階段，人際溝通中的說的藝術(shù)和聽的魅力總顯得特別重要。

這位主任及時(shí)地把意見轉(zhuǎn)告給了保管站的保管員。

3．把握時(shí)代脈搏

多講的方式：把握機(jī)會。在工作中把握一切機(jī)會當(dāng)眾表達(dá)，比如頭腦風(fēng)暴會上，不要拘謹(jǐn)，一定要積極發(fā)言，因?yàn)轭^腦風(fēng)暴會的規(guī)則就是發(fā)言沒有對錯(cuò)，不允許批判。