加拿大在同中國(guó)建交前，國(guó)內(nèi)有一股敵視中國(guó)的惡勢(shì)力。有一次，外交官切斯特朗寧參加議員競(jìng)選。會(huì)場(chǎng)上，有人站出來(lái)反對(duì)他說(shuō)：“你出生在中國(guó)，是喝中國(guó)奶媽的奶汁長(zhǎng)大的，身上有中國(guó)人的血統(tǒng)！”面對(duì)這樣的責(zé)難，切斯特朗寧立即巧妙地駁斥道：“我喝過中國(guó)奶媽的奶，這是事實(shí)。但喝過中國(guó)奶媽的奶就具有中國(guó)人的血統(tǒng)了嗎？諸位先生，你們不也喝過加拿大的牛奶嗎？你們身上是不是也有加拿大牛的血統(tǒng)了呢？”這番話讓反對(duì)者自取其辱，頓時(shí)啞口無(wú)言。

這種收尾方式不僅具有較強(qiáng)的禮節(jié)性，還具有極大的鼓動(dòng)力。

蘇秦是我國(guó)戰(zhàn)國(guó)時(shí)期一位有名的縱橫家，他就是依靠自己的口才為各國(guó)的君主出謀劃策。但是，蘇秦并不是一開始就是成功的。他曾經(jīng)拜師鬼谷子，學(xué)成出師之后，他先后去游說(shuō)過周王、秦王，但是都失敗了。隨后，蘇秦很落魄地回到了家里，受到了親戚朋友，甚至包括自己父母的冷遇。

只靠一張嘴巴憑空虛談是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，這樣很容易導(dǎo)致冷場(chǎng)。我們?cè)谏钪袝?huì)遇到各行各業(yè)，各個(gè)階層的人，想要和每個(gè)人都能侃侃而談，就要依賴豐富的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和閱歷作為依托。

在談話的過程中，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)“跑偏”的現(xiàn)象。假設(shè)談話的主題是“提高員工素質(zhì)”，在談話過程中，往往會(huì)發(fā)現(xiàn)談話的內(nèi)容已經(jīng)“偏離跑道”，跑題了。最后可能話題已經(jīng)扯到環(huán)保、經(jīng)濟(jì)危機(jī)，或者是其他不相干的話題上了。

“人靠衣裝，馬靠鞍?！闭Z(yǔ)言也是需要修飾的。

在家庭教育中，很多父母會(huì)犯不尊重孩子的錯(cuò)誤。他們?cè)诤秃⒆诱勗挄r(shí)，常常擺出一副唯我獨(dú)尊的態(tài)度，認(rèn)為孩子的話是微不足道、全不可信的，甚至從來(lái)不給他們說(shuō)話的權(quán)利，這樣的做法是不對(duì)的。孩子是需要尊重的，被尊重是孩子的一種權(quán)利，否則你們的溝通將難以達(dá)到完美的效果。

解決問題凡事以結(jié)果為導(dǎo)向，如任何人購(gòu)買產(chǎn)品的原因都是追求快樂、避免痛苦；所以你要突出賣點(diǎn)（USP）再提出高質(zhì)量的問題；并引導(dǎo)挖掘其興趣，消除顧慮，解決問題使其產(chǎn)生強(qiáng)烈需求欲望！

華盛頓說(shuō)：“佩思先生，犯錯(cuò)誤乃人之常情，糾正錯(cuò)誤是件光榮的事情。我相信昨天我是不對(duì)的，你已經(jīng)在某種程度上得到了滿足。如果你認(rèn)為到此可以解決的話，那么請(qǐng)握我的手——讓我們交個(gè)朋友吧?！?/p>

保持完美的語(yǔ)速

這個(gè)人便是反托拉斯斗士、常常左右聽眾、揮舞著巨杖的美國(guó)總統(tǒng)西奧多·羅斯福。

另一種做法是：縮骨留肉。就是壓縮觀點(diǎn)，保留事例。比如說(shuō)，你原來(lái)講三個(gè)小時(shí)是五個(gè)觀點(diǎn)，現(xiàn)在講三十分鐘，就要壓縮掉三到四個(gè)觀點(diǎn)，只保留一到兩個(gè)；但是說(shuō)明觀點(diǎn)所需要的事例還要完整保留。

讀透發(fā)音理論，熟知發(fā)音原理，掌握發(fā)音技巧，改善發(fā)音質(zhì)量，提高發(fā)音的標(biāo)準(zhǔn)，增加聲音磁性；使你改正發(fā)音上的錯(cuò)誤習(xí)慣，解決談吐的不雅，彌補(bǔ)你先天的發(fā)音漏洞；到時(shí)，你就是一張高清晰、高質(zhì)量的唱片播出的是完美音質(zhì)，讓人享受起你的話！應(yīng)用發(fā)音法的理論進(jìn)行科學(xué)的發(fā)音訓(xùn)練，使你的發(fā)音習(xí)慣從根源處徹底糾正，還原你清晰音質(zhì)，提升你發(fā)音底氣，讓高音質(zhì)的發(fā)音時(shí)時(shí)伴著你，讓你人緣更好，關(guān)系更廣，前途更美。

說(shuō)話時(shí)要緊扣主題，給人一種簡(jiǎn)潔、干練的印象。想要做到這一點(diǎn)并不容易，因?yàn)橹v短話比講長(zhǎng)話更難，需要不斷鍛煉和提高。

記住對(duì)方的名字隨時(shí)隨地都可以進(jìn)行，不要把“沒有時(shí)間”作為借口，你比吉姆更忙嗎？比拿破侖三世更忙嗎？在和陌生人交談時(shí)，把他的名字和他的衣著、外貌、舉止、談吐結(jié)合起來(lái)，就會(huì)更加容易記住對(duì)方的名字。

工作中、生活中、學(xué)習(xí)中，處處都免不了和陌生人接觸。然而，很多人在面對(duì)陌生人時(shí)，往往不知如何開口，不懂如何順利地交談。他們也因此失去了結(jié)交朋友、開展工作的機(jī)會(huì)。很多口才高手能和陌生人一見如故、侃侃而談，他們的人生也因此更加精彩。

于是，他去請(qǐng)教法拉第先生，他問法拉第：“我的對(duì)手比我知道的多得多，我必?cái)o(wú)疑?！?法拉第先生簡(jiǎn)單明白地告訴他說(shuō)：“如果你想成功，告訴自己，他們一無(wú)所知！” 很多人都會(huì)面臨像這位青年人一樣的問題，他們真正的困難不在有語(yǔ)言障礙，也沒有其他方面的不足。

自嘲要知道，化解緊張情緒最直接也是最有效的辦法，就是把那個(gè)讓我們緊張的因素?cái)[到臺(tái)面上來(lái)說(shuō)。