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課程背景
人際溝通的四大要素要素強(qiáng)化訓(xùn)練、自我控制力掌握、演繹表現(xiàn)力還有系統(tǒng)控制力
人際溝通是有章法的,你的人際溝通需要你的思維來主導(dǎo),不然就沒有邏輯性,這樣你就沒說服力了;人際溝通是有套路的,你的人際溝通需要一定的框架來支持,不然很亂很雜,這樣你就沒有觀眾了;人際溝通更需要關(guān)鍵要素來支撐,失去要素等于失去了靈魂!
這項(xiàng)發(fā)現(xiàn)馬上引起教育界的重視,他們請(qǐng)求那兩位心理學(xué)家公布當(dāng)年測(cè)驗(yàn)的試卷,弄清其中的奧秘所在。
自我介紹、特色塑造:這是基本功的第四課,我們將分享特色的自我介紹,介紹完自己的名字,讓別人一聽就能記住自己的九種介紹名字的方式,同時(shí)我們將分享一個(gè)高級(jí)技巧——塑造型的自我介紹。
注意:在演講完后多問問你的模擬觀眾的感受以及他們能給到你的建議(大的方面包括你的氣場(chǎng)、節(jié)奏的把握,小至某些詞句、互動(dòng)、應(yīng)變是否合理,能否更好),從而不斷調(diào)整完善。
加拿大在同中國(guó)建交前,國(guó)內(nèi)有一股敵視中國(guó)的惡勢(shì)力。有一次,外交官切斯特朗寧參加議員競(jìng)選。會(huì)場(chǎng)上,有人站出來反對(duì)他說:“你出生在中國(guó),是喝中國(guó)奶媽的奶汁長(zhǎng)大的,身上有中國(guó)人的血統(tǒng)!”面對(duì)這樣的責(zé)難,切斯特朗寧立即巧妙地駁斥道:“我喝過中國(guó)奶媽的奶,這是事實(shí)。但喝過中國(guó)奶媽的奶就具有中國(guó)人的血統(tǒng)了嗎?諸位先生,你們不也喝過加拿大的牛奶嗎?你們身上是不是也有加拿大牛的血統(tǒng)了呢?”這番話讓反對(duì)者自取其辱,頓時(shí)啞口無言。
我觀察很多演講者的做法是:“因?yàn)闀r(shí)間的關(guān)系,我就不展開講了,只把我的幾個(gè)觀點(diǎn)給大家介紹一下?!?/p>
表面上看是我們怕講話時(shí)間控制不好,怕該說的沒說,怕臨時(shí)提問的問題沒有充分準(zhǔn)備回答不上來,怕……總之,就是怕表現(xiàn)不好,說白了,怕得不到所有人的認(rèn)可和歡迎。
這種時(shí)候,你一定要調(diào)整好自己的心態(tài),你要明確告訴自己,所有的人都會(huì)有恐懼感,即使是職業(yè)演說家,也從來不會(huì)完全克服登臺(tái)的恐懼,自己要像他們那樣很快地克服這種怯場(chǎng),并進(jìn)入鎮(zhèn)定的狀態(tài),這樣,才不會(huì)讓同樣的經(jīng)歷在自己身上再一次發(fā)生。
人們之間進(jìn)行談話,就像在跳交際舞,必須要相互尊重。首先要尊重自己,懂得自尊、自愛的人才能贏得別人的尊重。同時(shí),要尊重別人,對(duì)別人缺乏尊重會(huì)阻礙自己成為有效的交談?wù)摺K司拖耒R子里的自己,如果你對(duì)著鏡子笑,鏡子里的人就會(huì)對(duì)著你笑;如果你哭,鏡子里的人就會(huì)對(duì)著你哭;如果你大喊大叫,鏡子里的人就會(huì)對(duì)著你大喊大叫。所以,只有尊重別人,才能換來對(duì)方對(duì)自己的尊重。當(dāng)和別人談話時(shí),無論對(duì)方的地位、等級(jí)、輩分如何,我們都要尊重他們??突f:“對(duì)別人的意見要表示尊重。千萬別說:你錯(cuò)了。”
態(tài)度好、服務(wù)意識(shí)好的人往往都是受歡迎的;氣質(zhì)不是天生的,很大程度上是由通過具體的言談舉止表現(xiàn)出來的,因此禮儀后天培養(yǎng)就顯得尤為必要。學(xué)習(xí)并訓(xùn)練禮儀,培養(yǎng)優(yōu)雅舉止,提升自我形象,展現(xiàn)個(gè)人魅力,表現(xiàn)健康自信,讓自己在人生旅途中有意想不到的收獲。
更不應(yīng)抱著譏諷的態(tài)度,以為“這回可抓住笑柄啦”,來個(gè)小題大做,拿人家的失誤在眾人面前取樂。
每個(gè)人都免不了會(huì)參加一些社交活動(dòng),如果我們參加的社交活動(dòng)是陌生者的聚會(huì),又要我們盡量去尋找與人說話的機(jī)會(huì),那可以說是訓(xùn)練說話膽量的絕佳機(jī)會(huì)。

成功的秘訣其實(shí)很簡(jiǎn)單,那就是無論何時(shí),我們都不能允許自己有一點(diǎn)點(diǎn)的灰心。
不過需要注意的是,在提問時(shí),應(yīng)當(dāng)避免查戶口式的提問方法,如果提問次數(shù)頻繁,如同連珠炮一般,反而會(huì)讓對(duì)方感到受審問一般,會(huì)引起對(duì)方的反感。
交談完之后,可以根據(jù)交談目的,向?qū)Ψ秸髑笠庖姟⒁?、忠告、勸誡等等。
從那以后,蕭伯納還發(fā)現(xiàn)了自己一個(gè)很大的缺點(diǎn),那就是他常常會(huì)有這樣的擔(dān)心:“我說這話,人家會(huì)笑話我吧?”“該不會(huì)讓人以為我在出風(fēng)頭吧?”他知道這是一種怯懦的表現(xiàn),而這種怯懦也扼殺了他無數(shù)的構(gòu)想。
例如,在婚宴場(chǎng)合,你就不要談令人喪氣的話題;在別人悲痛的時(shí)候,切忌談逗樂的話題;當(dāng)眾作演說、作報(bào)告時(shí),應(yīng)當(dāng)講嚴(yán)肅的話題,而且中心思想要明確。
比如,我們要講《皇帝的新衣》這個(gè)童話故事,那么你就要分析其中的幾個(gè)人物,以及他們的性格,然后把國(guó)王的愚蠢無知,騙子的狡詐陰險(xiǎn),大臣的阿諛奉承,不分是非,乃至小孩的天真無邪都用語言表現(xiàn)出來,這是一項(xiàng)十分艱巨的工作。
別人當(dāng)眾提出不便直接回答的問題時(shí),巧妙應(yīng)對(duì):

