更新時間:2025-09-03 01:09:01 瀏覽次數(shù):408 返回列表
顧客需求分析、解決:和尚沒有梳子的需求,怎樣才能發(fā)現(xiàn),他的需求!
用neads模式!
N:把握好時間
E:揣摩客戶的滿足點
A:改進當(dāng)初的對他的猜測,得出答案
D:把握問題關(guān)鍵,追蹤最終決定者
S:呈現(xiàn)解決方案;讓你客戶的需求無處藏身!
但是,很多人在熟人或者是在少數(shù)人面前可以滔滔不絕地說很多話,只要面對眾人的時候卻不能侃侃而談,當(dāng)他們站起來說話的時候,會感到手足無措,會發(fā)抖,會全身出汗,他們甚至連一句完整的話都說不出來,他們完全無法控制自己,這是為什么呢?這樣的情況可以改變嗎?答案當(dāng)然是肯定的,那么,如何來改變自己,提升自己呢? 首先,要努力培養(yǎng)一種能力,讓別人能夠走進你的腦海和心靈。
兩年之后,富商應(yīng)邀參加一個商賈云集的慈善募捐會議時,一位西裝革履的年輕書商迎了上來,緊握著他的手不無感激地說:“先生,您可能早忘記我了,但我永遠也不會忘記您。我一直認為我這一生只有擺攤乞討的命運,直到您親口對我說,我和您一樣都是商人,這才使我樹立了自尊和自信,從而創(chuàng)造了今天的業(yè)績……”
1.不要議論別人的短處
其功能不僅要訴諸人的理智,更要打動人的情感。
要注意選擇笑的時機、場合、話題。在歡慶、愉悅的場合下,在輕松的氣氛中,在誠懇坦率的交談中,應(yīng)該笑。在探視病情、承認錯誤、參加追悼會、給烈士掃墓的時候,就不能面帶笑容。如果這時還在嘻嘻哈哈、說說笑笑,就顯得很不恰當(dāng)了。
這時,消極的思想極有可能徹底毀滅你的自信,所以,你應(yīng)該先給自己打氣,用淺顯的話鼓勵自己。
高明的承接技巧可以豐富談話內(nèi)容,讓談資源源不絕。
有些人往往把這種靈活的交談方式看成是見風(fēng)使舵或曲意奉承。其實這是一種錯誤的觀念。
科學(xué)發(fā)聲、抑揚頓挫:這是基本功的第三課,很多人說話說久了嗓子就會沙啞,有激情的演講兩三小時嗓子沙啞更是常事。聲音是否好聽、是否動聽,是絕大部分人評價一個演講者講的好不好的最主要標準。

這對雙胞胎姐妹外貌相似,先天遺傳素質(zhì)完全相同,家庭生活和所受教育的情況也相同。
正是憑著這份本領(lǐng),即使在多年后再遇到這個人,吉姆也能清楚地喊出對方的名字,熱情地上前寒暄,并且還能舉出對方有什么嗜好,或是最滿意的事跡。靠著這種特長,吉姆的朋友遍天下。
授課、講座、新聞報道、產(chǎn)品介紹、展覽解說等情況都是以傳遞信息為目的的。
托爾斯泰說過:“人的智慧越是深奧,其表達想法的語言就越簡單。”其實真正打動人心的語言往往不是長篇大論,而是那些簡潔有力的話語。
熱愛丟臉不容易做到,因為當(dāng)眾出丑畢竟不是什么好事,誰也不愿意丟臉。但是你要允許自己丟臉,能接受自己丟臉。丟臉之后,才能增長經(jīng)驗,才能更加成熟,丟臉之后才能長臉。
公元前334年開始,他到六國去游說,宣傳“合縱”的主張,結(jié)果他成功了。第二年(公元前333年),六國諸侯訂立了合縱的聯(lián)盟。蘇秦掛了六國的相印,成了顯赫的人物。
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