古希臘哲學(xué)家蘇格拉底曾說過:“上天賜人以兩耳兩目,但只有一口,欲使其多聞多見而少言?!绷攘葦?shù)語,形象而深刻地說明了“聽”的重要性。優(yōu)秀的口才家不是喋喋不休的人,而是善于傾聽的好聽眾。
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現(xiàn)在知道技巧了,可能會在那個停頓和掌聲之后,跟大家打哈說:謝謝大家的鼓掌,我們又回來了。
人是感情動物,語言所負載的信息,除了理性信息外,還有感情信息。

當人們表達莊重嚴肅、冷淡漠然、思索回憶、躊躇不決等情緒時,常常運用平調(diào)。平調(diào)的語言句調(diào)變化不大,比較平穩(wěn)、舒緩。
辦公室開會的時候,你有許多話要說,但是當你站起來的時候,卻結(jié)結(jié)巴巴,語不成調(diào),聲音還發(fā)抖,同事們都看見了,雖然他們沒有說什么,但心里卻認為你特別沒出息。
不要說“錯”,而要說“不對”?<BR>一位同事不小心把客戶的東西掉在了地上,造成物品有污漬沾染,且正在向客戶道歉。這時的你肯定知道,他犯了錯誤,惹惱了客戶,于是你對他說:“這件事情是你的錯,你必須承擔責任。”這樣一來,只會引起對方的厭煩心理。你的目的是調(diào)和雙方的矛盾,避免發(fā)生爭端。所以,把你的否定態(tài)度表達得委婉些,實事求是地說明你的理由。比如說:“你這樣做的確是有不對的地萬,你最好能夠為此承擔責任?!?
內(nèi)向的人由于比較專注于自己要講的內(nèi)容,不容易受外在環(huán)境的影響,反而有獨特的優(yōu)勢。
第二天竇文濤來上學(xué),覺得非常難為情,好像全校的人都在看他。老師來找他:“竇文濤,你昨天雖然沒朗誦完,但是前面兩段朗誦得還是不錯的,我們決定讓你到區(qū)里參加演講比賽。”一聽到還要比賽,竇文濤竟然痛快地答應(yīng)了。因為他想:我昨天當眾尿了褲子,丟人已經(jīng)丟到家了,還能有比這個更丟臉的事情嗎?于是,竇文濤抱著無所謂的態(tài)度去參加了區(qū)里的比賽,結(jié)果還拿了個名次回來。
旁敲側(cè)擊,聰慧之人不說“你錯了” 常言道:“人非圣賢,孰能無過?”人都免不了會犯這樣那樣的錯誤,且人們犯了錯誤都很難及時醒悟,甚至不愿承認。
試想一下,如果當時季米特洛夫在審判庭上無言以對,默不作聲,那么結(jié)果將會是另外一種情況。
我們的快必須建立在吐字清楚、發(fā)音干凈利落的基礎(chǔ)上。我們都聽過體育節(jié)目的解說專家宋世雄的解說,他的解說就很有“快”的功夫。宋世雄解說的“快”,是快而不亂,每個字,每個音都發(fā)得十分清楚、準確,沒有含混不清的地方。我們希望達到的快也就是他的那種快,吐字清晰,發(fā)音準確,而不是為了快而快。
像這樣的例子不勝枚舉,偉大的演說家第一次當眾講話時也難免失敗,所以你也不必給自己增添太多的心理負擔。即使第一次失敗了,也沒有關(guān)系,一定要不斷鼓勵自己:“失敗乃成功之母。經(jīng)過努力和學(xué)習(xí),一定能不斷提高。”
真正的口才高手,為提高批評的效率,“不說我們不滿意的,只說我們贊成的”,這樣可以起到積極的作用。
一個書法好的人,一動筆就能把一個字寫好。

