古希臘哲學(xué)家蘇格拉底曾說(shuō)過(guò):“上天賜人以兩耳兩目,但只有一口,欲使其多聞多見(jiàn)而少言?!绷攘葦?shù)語(yǔ),形象而深刻地說(shuō)明了“聽(tīng)”的重要性。優(yōu)秀的口才家不是喋喋不休的人,而是善于傾聽(tīng)的好聽(tīng)眾。
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現(xiàn)在知道技巧了,可能會(huì)在那個(gè)停頓和掌聲之后,跟大家打哈說(shuō):謝謝大家的鼓掌,我們又回來(lái)了。
人是感情動(dòng)物,語(yǔ)言所負(fù)載的信息,除了理性信息外,還有感情信息。

當(dāng)人們表達(dá)莊重嚴(yán)肅、冷淡漠然、思索回憶、躊躇不決等情緒時(shí),常常運(yùn)用平調(diào)。平調(diào)的語(yǔ)言句調(diào)變化不大,比較平穩(wěn)、舒緩。
辦公室開(kāi)會(huì)的時(shí)候,你有許多話要說(shuō),但是當(dāng)你站起來(lái)的時(shí)候,卻結(jié)結(jié)巴巴,語(yǔ)不成調(diào),聲音還發(fā)抖,同事們都看見(jiàn)了,雖然他們沒(méi)有說(shuō)什么,但心里卻認(rèn)為你特別沒(méi)出息。
不要說(shuō)“錯(cuò)”,而要說(shuō)“不對(duì)”?<BR>一位同事不小心把客戶的東西掉在了地上,造成物品有污漬沾染,且正在向客戶道歉。這時(shí)的你肯定知道,他犯了錯(cuò)誤,惹惱了客戶,于是你對(duì)他說(shuō):“這件事情是你的錯(cuò),你必須承擔(dān)責(zé)任?!边@樣一來(lái),只會(huì)引起對(duì)方的厭煩心理。你的目的是調(diào)和雙方的矛盾,避免發(fā)生爭(zhēng)端。所以,把你的否定態(tài)度表達(dá)得委婉些,實(shí)事求是地說(shuō)明你的理由。比如說(shuō):“你這樣做的確是有不對(duì)的地萬(wàn),你最好能夠?yàn)榇顺袚?dān)責(zé)任。”?
內(nèi)向的人由于比較專注于自己要講的內(nèi)容,不容易受外在環(huán)境的影響,反而有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。
第二天竇文濤來(lái)上學(xué),覺(jué)得非常難為情,好像全校的人都在看他。老師來(lái)找他:“竇文濤,你昨天雖然沒(méi)朗誦完,但是前面兩段朗誦得還是不錯(cuò)的,我們決定讓你到區(qū)里參加演講比賽?!币宦?tīng)到還要比賽,竇文濤竟然痛快地答應(yīng)了。因?yàn)樗耄何易蛱飚?dāng)眾尿了褲子,丟人已經(jīng)丟到家了,還能有比這個(gè)更丟臉的事情嗎?于是,竇文濤抱著無(wú)所謂的態(tài)度去參加了區(qū)里的比賽,結(jié)果還拿了個(gè)名次回來(lái)。
旁敲側(cè)擊,聰慧之人不說(shuō)“你錯(cuò)了” 常言道:“人非圣賢,孰能無(wú)過(guò)?”人都免不了會(huì)犯這樣那樣的錯(cuò)誤,且人們犯了錯(cuò)誤都很難及時(shí)醒悟,甚至不愿承認(rèn)。
試想一下,如果當(dāng)時(shí)季米特洛夫在審判庭上無(wú)言以對(duì),默不作聲,那么結(jié)果將會(huì)是另外一種情況。
我們的快必須建立在吐字清楚、發(fā)音干凈利落的基礎(chǔ)上。我們都聽(tīng)過(guò)體育節(jié)目的解說(shuō)專家宋世雄的解說(shuō),他的解說(shuō)就很有“快”的功夫。宋世雄解說(shuō)的“快”,是快而不亂,每個(gè)字,每個(gè)音都發(fā)得十分清楚、準(zhǔn)確,沒(méi)有含混不清的地方。我們希望達(dá)到的快也就是他的那種快,吐字清晰,發(fā)音準(zhǔn)確,而不是為了快而快。
像這樣的例子不勝枚舉,偉大的演說(shuō)家第一次當(dāng)眾講話時(shí)也難免失敗,所以你也不必給自己增添太多的心理負(fù)擔(dān)。即使第一次失敗了,也沒(méi)有關(guān)系,一定要不斷鼓勵(lì)自己:“失敗乃成功之母。經(jīng)過(guò)努力和學(xué)習(xí),一定能不斷提高。”
真正的口才高手,為提高批評(píng)的效率,“不說(shuō)我們不滿意的,只說(shuō)我們贊成的”,這樣可以起到積極的作用。
一個(gè)書法好的人,一動(dòng)筆就能把一個(gè)字寫好。

