出現(xiàn)了尷尬的情況之后，要坦然處之，輕松對待。并且，對待別人的尷尬境地，也要報以理解和友好的態(tài)度，不要嘲笑，或者刻意地諷刺、指責(zé)。

養(yǎng)成良好的說話態(tài)度還應(yīng)該注意哪些呢？

人們面對上級領(lǐng)導(dǎo)、面對諸多同事的眼光包圍時，很少有人能夠毫無壓力、侃侃而談。那種緊張不安感會自然產(chǎn)生，尤其對于那些在集體活動中總是躲在角落里的人們，他們的壓力會更大。

其次，要有“談話”的感覺。當(dāng)你感到無法把握講話時的聲音“調(diào)門”時，不妨想象一下平常與同事、朋友在一起時那種自然的講話狀態(tài)，用這種狀態(tài)去面對眾人，就能輕松找到“談話”的感覺。

韓非子在《說難》中指出：“凡說之難，在知所說之心”，“所說出于為名高者也，而說之以厚利，則見下節(jié)而遇卑賤，心棄遠(yuǎn)矣。所說出于厚利者也，而說之以名高，則見無心而遠(yuǎn)事情，必不收矣。所說陰為厚利而顯為名高者也，而說之以名高，則陽收其身，而實疏之；說之以厚利，則陰用其言，顯棄其身矣。”這段話意思是說，諫說的難處，在于要使自己的話語切中對方的心理。對于一個追求名節(jié)的人，你若用利去打動他，他認(rèn)為你節(jié)操不高而看不起你；如果用名去打動一個追求利益的人，自然也是徒勞；有些人陰一套陽一套，表里不一，這時一定要弄清楚他內(nèi)心真正的想法。韓非子談的，關(guān)鍵是要求人們講話時要探求聽眾基本的心理需求，才能有的放矢、切中要害。

挑戰(zhàn)即是機(jī)遇。攪場是對你當(dāng)眾講話能力的挑戰(zhàn)，但是，如果能巧妙的應(yīng)對它，能更加顯示你的口才能力和應(yīng)變能力，并且能夠凸顯你的魅力。

其實，那位老者只是說了這樣一番話：“人家是客人，我們作為主人怎么可以如此無理！你們趕緊給我老老實實地坐好，別再造次！”聽了翻譯人員的話，考察團(tuán)更迷惑了，這三句話中有什么不尋常的嗎？ 確實沒有什么不尋常，只是老人教訓(xùn)年輕人的語氣十分嚴(yán)厲且底氣十足。

◎◎確信題目有價值 演講的題目選定之后，要根據(jù)情況進(jìn)行匯集整理，并和朋友探討。

我們僅僅在使用我們體力和智力的一小部分。

俗話說：“饒人不是癡漢。”當(dāng)雙方之間有了矛盾，已經(jīng)發(fā)生爭執(zhí)的情況下，占理得勢的一方應(yīng)當(dāng)有“得饒人處且饒人”的風(fēng)范，不要把對方逼到絕路上，那樣只能激化矛盾，甚至給雙方的關(guān)系畫上終止符?！梆埲恕币惨v究語言藝術(shù)，要力求維護(hù)雙方的面子和尊嚴(yán)，要選擇恰當(dāng)?shù)恼Z言方式和內(nèi)容。學(xué)會利用幽默、巧搭臺階、誠懇解釋、提出難題、以柔克剛等方式。

如果沒有較多上臺演講的經(jīng)歷，那么，你在上臺前準(zhǔn)備的文稿必須細(xì)到每一句話，每一個詞的斟酌，每一個環(huán)節(jié)你要設(shè)置什么樣的互動，演講過程中要怎么找人，找?guī)讉€人來和你互動，你拋出問題后觀眾會有什么樣的回答，針對這些回答你由該如何回應(yīng)，如果沒人回答出現(xiàn)冷場你又要說哪些話來應(yīng)對.......這一切一切細(xì)節(jié)你通通都要事先預(yù)想好。

俗話說“一句話把人說笑，一句話把人說跳”就是這個道理。這就要求我們在說話時，要注意場合，增強場合意識，懂得在不同場合對說話內(nèi)容和方式的特定限制和要求，并時時不忘看場合說話。

工作后，更少有機(jī)會上臺，而一旦上臺就會各種緊張擔(dān)心害怕自己出糗。

簡潔的語言是打動和吸引聽眾的重要條件。所以，人們在談話時應(yīng)遵循簡潔明了的說話原則，甚至要“惜字如金”。

口才好了有什么用呢？就象寫文章一樣，人需要一個載體來表達(dá)自己的思想和看法，文章好的人無非還是用那些漢字，而口才好的人也無非發(fā)那些音。但效果是截然不同的，好的口才就更有說服力，更能勝任將來可能發(fā)生的說服他人和講述道理的各種情況。

“沒想到你還帶來一個翻譯，把你的廣東話翻譯成普通話。我還是生平第一次見到中國人和中國人交談，需要翻譯呢。”

1．對方的家人、朋友，“人”是談話永恒不變的話題。

著名學(xué)者劉勰在《文心雕龍》一書中，曾高度評價口才的價值：“一言之辯，重于九鼎之寶；三寸之舌，強于百萬之師?！贝呵飼r期的毛遂自薦使楚，口若懸河，迫使楚王歃血為盟；戰(zhàn)國時期的蘇秦游說諸侯，身掛六國帥印，促成合縱抗秦聯(lián)盟；三國時期的諸葛亮出使東吳，舌戰(zhàn)群儒，說服吳主孫權(quán)聯(lián)劉抗曹，而獲赤壁大捷。

不要說“但是”，而要說“而且”<BR>?試想你很贊成一位同事的想法，你可能會說：“這個想法很好，但是你必須......”本來說話字字千金伶牙俐齒的你，這樣子一說，這種認(rèn)可就大打折扣了。你完全可以說出一個比較具體的希望來表達(dá)你的贊賞和建議，比如說：“我覺得這個建議很好，而且，如果在這里再稍微改動下的話，也許會更好.…..”