這種互相攀認(rèn)式的談話方式很容易讓人在短時間內(nèi)產(chǎn)生一見如故的感覺，從彼此的共同點出發(fā)，可以順利地展開談話。

征詢式的收尾往往給人謙遜大度、仔細(xì)周到和穩(wěn)重老成的印象。對方聽到之后，會有一種受尊重，倍感親切的感覺，有利于你們之間保持融洽的關(guān)系。

自我介紹、特色塑造：這是基本功的第四課，我們將分享特色的自我介紹，介紹完自己的名字，讓別人一聽就能記住自己的九種介紹名字的方式，同時我們將分享一個高級技巧——塑造型的自我介紹。

2．在感謝別人的同時，給予對方贊揚。例如：“謝謝你的咖啡，我想我會記你一輩子。”“你就像天使一樣善良、美麗，謝謝你的幫助。”

一位普通的員工住院了，領(lǐng)導(dǎo)親自去探望他，說道：“老張，平時你在工作崗位上的時候，沒有感覺到你做了多少貢獻(xiàn)，現(xiàn)在，沒有你在身邊，就感覺工作沒有了頭緒，慌了手腳，你一定要安心把病養(yǎng)好，然后盡快回到崗位上來啊?！?/p>

幾乎任何一個人當(dāng)眾講話前，都會問自己：題材是否適合，聽眾是否會感興趣等。這時，你就應(yīng)該為自己做一番精神動員。用鮮明、直白的言辭和自己說：“題材很好，我比聽眾當(dāng)中任何一個都更有資格來講話?！?/p>

3．講述奇聞趣事

尋找到了雙方的共同點，就能快速拉近彼此的距離，甚至可能產(chǎn)生“相見恨晚”的感覺。

“不是我要見你，是你要見我。如果我也像他們一樣給你深深地彎腰行禮，你怎么能看得見我的容貌呢？”

“是啊，熱帶風(fēng)光真的很迷人，我非常想去馬爾代夫玩玩呢，你什么時候有時間，我們一起去吧。”

辦公室開會的時候，你有許多話要說，但是當(dāng)你站起來的時候，卻結(jié)結(jié)巴巴，語不成調(diào)，聲音還發(fā)抖，同事們都看見了，雖然他們沒有說什么，但心里卻認(rèn)為你特別沒出息。

林肯曾說：“寧可給一條狗讓路，也比和它爭吵而被它咬一口好。被它咬了一口，即使把狗殺掉，也無濟(jì)于事?！庇龅侥切┬U橫不講理，或者為了顯擺自己而處處和人爭執(zhí)的人，我們更要避免和他們爭吵。在非原則問題上避免和他們發(fā)生沖突，否則只能浪費我們的時間和精力。

作為一個從小文靜內(nèi)向、直至一年前都依舊不敢在眾人面前講話、被陌生人搭話都緊張到不行的小女生到目前能夠在臺上自信有范地（觀眾評價）做一場演講，對此有些實踐性很強(qiáng)的經(jīng)驗分享給大家。

在與人交往時，要想說話讓人家愛聽，喜歡聽，就要注意控制好自己說話的節(jié)奏。說話的節(jié)奏是指說話時不斷發(fā)音和停頓形成的強(qiáng)弱有序和周期性的變化。在日常生活中，大多數(shù)人根本不考慮說話的節(jié)奏。而說話時不斷改變節(jié)奏，可以讓我們的語言更加生動。

有人善于借助對方的姓名、籍貫、年齡、服飾、居室等等，即興引出話題，常常取得較好的效果。就地取材的關(guān)鍵是要思維敏捷，能達(dá)到由此及彼的聯(lián)想。

語言與言語： 語言，是聲音和意義相結(jié)合的符號系統(tǒng)，是服務(wù)于人類交際和思維的工具（分為書面語言和口頭語言）； 言語，則是在交際中對全民族共同語的具體使用及其所產(chǎn)生的結(jié)果、成品（口頭言語包括聽和說兩個方面）。

老大爺?shù)恼f法就是典型的得理不饒人、咄咄逼人，本來只是小事一樁，可是為這么一點小事斤斤計較，導(dǎo)致矛盾激化。

關(guān)于多講，再舉個例子。公司有個IT，胖胖的，自從公司開始開早會以來，他就成了“人氣王”。因為大家都輪流主持和主講早會，一直埋頭于設(shè)備維護(hù)他也有上臺的機(jī)會了。讓他主持個早會，詞不達(dá)意，吭吭哧哧，頻繁的咳嗽（掩飾緊張常有的生理反應(yīng)）；讓他講個小專題，不管講他擅長的IT知識，還是講個新聞熱點；不管是講五分鐘還是講十分鐘；不管是夏天還是冬天，他的汗水總是潸潸而下，從臉上滾到地下。每當(dāng)他上臺，大家就既同情他又嗓子難受，散了早會，也一個一個猛咳嗽。
這就么難受了一年?，F(xiàn)在這小伙子上臺，不出汗了，不咳嗽了，內(nèi)容講得不一定多好吧，起碼能自由跟同事們表達(dá)他的想法了。關(guān)鍵大家都不難受了，變化很大。看，多講管用。

不要說“幾點左右”，而要說“幾點整”????當(dāng)你在和一個重要的客戶通電話時，你對他說：“我在這周周末左右再給您打一次電話。”這就給人種印象，覺得你并不想立刻拍板，甚至是更糟糕的印象---別人會覺得你的工作態(tài)度并不可靠。最好是說：“明天11點整我再打電話給您?！?