運(yùn)用關(guān)鍵措辭

換句話說(shuō)，你所說(shuō)的話需要通俗易懂，讓更多人聽(tīng)明白。

俗話說(shuō)：“到什么山頭唱什么歌。”這句話的意思就是，你要根據(jù)說(shuō)話對(duì)象的不同，采取不同的表達(dá)方式，否則，就容易制造對(duì)立，帶來(lái)麻煩。

對(duì)于那些平時(shí)不敢說(shuō)話的人，隨時(shí)隨地都有訓(xùn)練說(shuō)話膽量的機(jī)會(huì)。

在美國(guó)，一個(gè)頗有名望的富商在路邊散步時(shí)，遇到一個(gè)衣衫襤褸、瘦骨嶙峋的擺地?cái)傎u舊書(shū)的年輕人，這個(gè)可憐的年輕人在寒風(fēng)中啃著發(fā)霉的面包。有著同樣苦難經(jīng)歷的富商頓生一股憐憫之情，便不假思索地將8美元塞到年輕人的手中，然后頭也不回地走開(kāi)了。沒(méi)走多遠(yuǎn)，富商忽然覺(jué)得這樣做不妥，于是連忙返回來(lái)，從地?cái)偵蠐炝藘杀九f書(shū)，并抱歉地解釋說(shuō)自己忘了取書(shū)，希望年輕人不要介意。最后，富商鄭重其事地告訴年輕人：“其實(shí)，您和我一樣也是商人?！?/p>

兩個(gè)年輕人在火車上緊挨著坐下，其中有一人問(wèn)對(duì)方：“在什么地方下車？”

當(dāng)眾說(shuō)錯(cuò)話時(shí)，該這樣挽救局面：

尋找到了雙方的共同點(diǎn)，就能快速拉近彼此的距離，甚至可能產(chǎn)生“相見(jiàn)恨晚”的感覺(jué)。

現(xiàn)在知道技巧了，可能會(huì)在那個(gè)停頓和掌聲之后，跟大家打哈說(shuō)：謝謝大家的鼓掌，我們又回來(lái)了。

現(xiàn)代社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越大，人們總是糾結(jié)于現(xiàn)實(shí)和夢(mèng)想的差距，一次次希望，又一次次失望，機(jī)會(huì)失之交臂，有時(shí)甚至覺(jué)得人生無(wú)望，其實(shí)，太陽(yáng)每天照常升起，我們還是小時(shí)候那個(gè)充滿活力的自己，只是在成長(zhǎng)的過(guò)程中，由于心理素質(zhì)不夠強(qiáng)硬，阻礙了我們生活與工作前進(jìn)的腳步，讓我們共同學(xué)習(xí)《心理素質(zhì)》吧

如果你想突破口才瓶頸，你一定要多找機(jī)會(huì)講話。每次開(kāi)會(huì)，必定坐第一排，必定要舉手發(fā)表一下自己的觀點(diǎn)；有機(jī)會(huì)就給自己的員工、小組成員開(kāi)開(kāi)會(huì)；有機(jī)會(huì)還可以開(kāi)開(kāi)家庭會(huì)議，把家庭打造在學(xué)習(xí)口才的舞臺(tái)；

當(dāng)你想成功時(shí)，全世界都會(huì)為你讓路！想成功就是你的前進(jìn)的動(dòng)力，動(dòng)力使你更加注重狀態(tài)調(diào)整和以終為始的心態(tài)調(diào)整，加上持之以恒的信念追求和心理調(diào)整的方法；即使你不成功，你也會(huì)發(fā)現(xiàn)你的心理素質(zhì)之路在不知覺(jué)中已經(jīng)走了好遠(yuǎn)！

交感神經(jīng)被激活之后，就會(huì)引起一系列的生物反應(yīng)。

接納身體的反應(yīng)，每個(gè)人都會(huì)有恐懼的生理反應(yīng)，無(wú)法徹底擺脫，但我們可以減輕，接納它的存在。有反應(yīng)，說(shuō)明我們還活著，并且有覺(jué)知的活著，這是件好事兒。

讀書(shū)在幫助你提升修養(yǎng)的同時(shí)，也讓你不斷積累談話的材料，是豐富談資的好方法。

沃爾瑪公司一再?gòu)?qiáng)調(diào)傾聽(tīng)基層員工意見(jiàn)的重要性，在公司內(nèi)，任何時(shí)間、地點(diǎn)，任何員工都有機(jī)會(huì)發(fā)言，都可以口頭或書(shū)面形式與管理人員乃至總裁進(jìn)行溝通，提出自己的建議和關(guān)心的事情，包括投訴受到不公平的待遇。對(duì)于可行的建議，公司會(huì)積極采納并用來(lái)管理公司。董事長(zhǎng)沃爾頓先生總是耐心地接待員工們，并做到將他們要說(shuō)的話聽(tīng)完。

關(guān)于如何提升交流技巧，其中的一個(gè)關(guān)鍵就是簡(jiǎn)單性（Simplicity）。當(dāng)喬布斯在介紹iPod的時(shí)候，他本可以高談電池壽命長(zhǎng)（the long battery life）、內(nèi)存大（the ability to hold X gigabytes of music files）、閃電般的傳輸速度（the lightning-fast transfer speeds）這些iPod的優(yōu)勢(shì)。但是他沒(méi)有使用任何的科技詞匯，相反，他只說(shuō)了一句很普通但卻讓人感受很深的話：iPod,把一千首歌裝進(jìn)口袋里。

如果你聽(tīng)的演講比較多的話，你會(huì)發(fā)現(xiàn)那在臺(tái)上僅僅只是（solely to）為了賣他們的產(chǎn)品或書(shū)的演講者，并不少見(jiàn)。但是，這太露骨了（It’s blatantly obvious）。