更新時間:2024-08-03 11:30:02 瀏覽次數(shù):194 返回列表
不要說“錯”,而要說“不對”?<BR>一位同事不小心把客戶的東西掉在了地上,造成物品有污漬沾染,且正在向客戶道歉。這時的你肯定知道,他犯了錯誤,惹惱了客戶,于是你對他說:“這件事情是你的錯,你必須承擔責任?!边@樣一來,只會引起對方的厭煩心理。你的目的是調(diào)和雙方的矛盾,避免發(fā)生爭端。所以,把你的否定態(tài)度表達得委婉些,實事求是地說明你的理由。比如說:“你這樣做的確是有不對的地萬,你最好能夠為此承擔責任?!?
竇文濤說:“要珍惜每一次當眾說話的機會,讓自己積累受挫折和出丑的經(jīng)驗,這樣才能放下自我。這次出丑了吧,你們笑話我吧,我就不要臉了一分;下次又出丑了,我就不要臉了二分;等我全不要臉了,我就進入自由王國,進入無我的狀態(tài)。你今天在10個人面前出了一個很小的丑,明天這丑就能幫你在10萬人面前掙回一個大面子,一個很大的面子。人要珍惜每一個當眾出丑的機會。”
3.驚嘆式的陳述

解決問題凡事以結果為導向,如任何人購買產(chǎn)品的原因都是追求快樂、避免痛苦;所以你要突出賣點(USP)再提出高質(zhì)量的問題;并引導挖掘其興趣,消除顧慮,解決問題使其產(chǎn)生強烈需求欲望!
強化升華,主導新綻放。
? 提升個人生命品質(zhì);
? 提升關系連接品質(zhì);
? 提升富足成功品質(zhì)。
◎◎多變的句型 人類語言豐富多彩,要生動運用豐富多變的口語句型形象,直接表達講話目的。
反問可以加重語氣、強調(diào)觀點。反問的答案就在問句的反面。
海倫沒有讓自己失望,經(jīng)過刻苦努力地學習,海倫突破了識字關、語言關、寫作關,先后學會了英、法、德、拉丁、希臘5種語言,出版了14部著作,受到社會各界的贊揚與褒獎。
4.贊美老人——“您氣色很好,看上去非常健康,精氣神十足,一定會是個老壽星!”
好的口才能很好地展示你的智慧和才華,體現(xiàn)風度和氣質(zhì),使聽者如沐春風,于心悅誠服中,精神得到振奮,心智得到點撥;好的口才能助你戰(zhàn)勝政敵、說服談判對手,并贏得對方的尊重;好的口才能縮短人們心靈間的距離,促進彼此間的交往與交流。古往今來,很多名人都有精彩口才遺世,還有不少人因優(yōu)秀口才而成功。
同學們哄然大笑,一點情面都不給你留,讓你想找個地洞鉆進去。
和陌生人結束交談時,有哪些比較好的結束語呢?
你要知道,你的擔心是完全沒有必要的。
只有那樣,你才會真正地期盼這些事情,心無旁騖地一心期盼,而不會白費心思、胡思亂想許多不相干的雜事?!?想象你自己正在成功地做著你目前所害怕做的事情,想象你已經(jīng)能夠在各種工作和社交場合侃侃而談,你的觀點被大家接受,并給你帶來了許多好處。
但是通過我的親身經(jīng)驗可以告訴大家,這些都是可以通過不斷的學習和模仿獲得大幅度提升的。
第二,引起注意或興趣。此類說話多是出于社交目的,或為了交際,或為了溝通,或為了表明自身的存在,或為了引起他人注意,如打招呼、應酬、寒暄、提問、拜訪、導游、介紹、主持人講話等。
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