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為什么有人際溝通的煩惱?
當(dāng)你開口說(shuō)話的時(shí)候,一開始你可能連自己都不知道自己想要表達(dá)什么觀點(diǎn),更談不上什么文采和修飾了,但這不是什么大事。
這樣一來(lái),姐姐從小就形成了獨(dú)立、自主、善交際、較果斷的性格,而妹妹卻養(yǎng)成了遵從姐姐的習(xí)慣。
著名男高音歌唱家簡(jiǎn)·德·雷斯基常說(shuō):“你如果氣充于胸,那么緊張感自然就會(huì)消失?!睒淞⒆孕诺牡谝环N方法就是,如果你對(duì)自己所要講的內(nèi)容已經(jīng)了然于胸,就應(yīng)該輕松地大步走上臺(tái),然后做一次深呼吸。
接著,總統(tǒng)開始耐心向他們解釋自己為什么要做那項(xiàng)決定,為什么不能更改。雖然,這位議員并沒完全聽懂總統(tǒng)的話,但他在心理上已經(jīng)完全服從了。他回去報(bào)告交涉結(jié)果時(shí),說(shuō)道:“伙計(jì)們,我忘了總統(tǒng)所說(shuō)的是些什么了,不過(guò)他是對(duì)的。”
“通過(guò)這次談話,你應(yīng)該對(duì)我有一定的了解吧,你覺得我最糟糕的‘毛病’是什么?希望你下次開誠(chéng)布公地提出來(lái)?!?/p>
同陌生人交談,說(shuō)好第一句話固然重要,但是你也不能忽視告別語(yǔ)的作用。如果說(shuō)開頭第一句話是一份美味的開胃水果,那么結(jié)束語(yǔ)就是一杯香濃的咖啡,讓人回味無(wú)窮。
沒有人不被富有趣味性的故事吸引,你也可以用一個(gè)故事拉開你講話的序幕。
劉華與那位英國(guó)姑娘話不投機(jī),主要是因?yàn)樗诮徽勥^(guò)程中向?qū)Ψ教岢霾磺‘?dāng)?shù)膯?wèn)題,這些問(wèn)題在國(guó)外純屬不宜向人打探的個(gè)人隱私。按照常規(guī),對(duì)方是有權(quán)利拒絕回答的。
幾乎在每一次演講之前,他們都會(huì)感到某種恐懼,而且這種恐懼感會(huì)一直持續(xù)到剛開始的幾句話。
美國(guó)眾議院著名發(fā)言人薩姆·雷伯說(shuō)道:“如果你想與人融洽相處,那就多多附和別人吧?!彼@番話并不是說(shuō)要你必須同意別人所說(shuō)的一切,而是讓人們友好相處。無(wú)休止地激惱別人和爭(zhēng)執(zhí)會(huì)影響彼此之間的溝通和交流,想要融洽相處,就要避免爭(zhēng)吵。
熟記對(duì)方的姓名,在任何時(shí)候,都是一件不能疏忽的事情。
讀書破萬(wàn)卷,開口如有神

其次,不要用鼻音說(shuō)話。所謂的鼻音,包括“姆……哼……嗯……”之類的聲音。這樣的聲音讓人聽起來(lái)非常的不舒服,并且還會(huì)給人一種傲慢無(wú)禮的感覺,讓人聽起來(lái)你似乎在抱怨什么。如果你使用鼻腔說(shuō)話,第一次見面時(shí)絕對(duì)不會(huì)給別人留下好印象。如果你期望自己的聲音更加富有魅力,就盡量少用或不用鼻音說(shuō)話。
1.認(rèn)真接受不同的意見
在一個(gè)辦公環(huán)境中,行禮是必然,你的一言一行都是改變你命運(yùn)通關(guān)官碟!如何建立和諧辦公環(huán)境,在輕松愉快的環(huán)境中完成自己職業(yè)生涯的快速攀升,“禮貌三聲、文明十字、熱情三到”可以幫到你,讓你在職場(chǎng)中游刃有余,一帆風(fēng)順。
我們的語(yǔ)調(diào)泄露的遠(yuǎn)比我們以為的要多得多。它告訴別人我們出身的家庭背景,我們受教育的程度,我們的性格,我們是真誠(chéng)還是虛偽。談話時(shí),對(duì)方依據(jù)你的語(yǔ)調(diào)在片刻就能判斷出你的態(tài)度。所以,語(yǔ)調(diào)的作用至關(guān)重要。





