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課程背景
銷售口才的四大要素要素強(qiáng)化訓(xùn)練、自我控制力掌握、演繹表現(xiàn)力還有系統(tǒng)控制力
銷售口才是有章法的,你的銷售口才需要你的思維來主導(dǎo),不然就沒有邏輯性,這樣你就沒說服力了;銷售口才是有套路的,你的銷售口才需要一定的框架來支持,不然很亂很雜,這樣你就沒有觀眾了;銷售口才更需要關(guān)鍵要素來支撐,失去要素等于失去了靈魂!
1.直接向?qū)Ψ秸f出“謝謝”。例如:“我真的非常感謝你對我在學(xué)習(xí)上的幫助?!薄爸x謝你幫我爭取到這份工作?!薄白蛱於嗵澞憬鑲憬o我,謝謝?!?/p>
只要是真心喜歡做的事情,總會有打動人心的力量:只要善于利用,都是很好的演講切入點。
在這個時候,你可以借鑒別人的經(jīng)驗,來讓自己擁有勇氣,也就是說,在你因為恐懼而無法開口說話的時候,你都可以想到,既然曾經(jīng)羞于開口的人都可以成為演說家,他們可以做到,我也一定能夠做到。
3.贊美聽眾,贏得好感和共鳴
擴(kuò)展談資,引出話題的幾種方式:
在我們身邊經(jīng)常會遇到一些比較煩心的事情困擾著我們,但是很多時候只要我們換種表達(dá)方式,也許就能輕易地達(dá)到我們的目的。
你要知道,你的擔(dān)心是完全沒有必要的。
TED的演講教練,Gina Barnett這樣建議道:當(dāng)你感到緊張的時候,嘗試做三到四次有意識的、平滑的吸氣(inhalations)和吐氣(exhalations)練習(xí)。放開你的肚子(Let the belly go),不要收腹,讓氣息一直深入到腹部(abdomen)。這些簡單的練習(xí),能讓你快速集中精力,并讓你聚焦在自己的想法上。
竇文濤是香港鳳凰衛(wèi)視的節(jié)目主持人,有“名嘴”、“鐵嘴”之稱。不過,他的好口才也不是天生的。小時候,在一次演講比賽中,他還曾出了大丑。
在臺上讀錯詞怎么辦:不要做不好意思的動作。有的人說錯話了,就做個鬼臉,摸摸自己的頭,都是更容易引起觀眾注意的動作。
在一次酒會上答記者問時,他說:“美國國會中有些議員是狗婊子養(yǎng)的?!庇浾咄ㄟ^新聞媒介把此話捅了出去。
眼睛是面部表情中非常重要的部分,雨果說過:“眼睛是靈魂的窗戶,是人們認(rèn)識世界的窗戶?!毙睦韺W(xué)家蘇贊也說:“眼睛能夠暴露一個人心中最大的秘密。不管他在說什么,他的眼睛都會告訴你他正在想什么?!痹谡f話的過程中,人的情感、心理、性格甚至審美觀都會通過眼睛展示給聽眾。因此,口才高手們常常能夠巧妙運(yùn)用眼神去表達(dá)千變?nèi)f化的思想感情,用眼神和聽者交流,來調(diào)節(jié)現(xiàn)場的氣氛。
一般來說,演講時可能遇到三種倒霉事:
1、結(jié)巴:不用掩飾,否則會更加失態(tài)。相反,停頓一下,笑一笑,把這個句子再說一次,再繼續(xù)說下去。
2、技術(shù)故障:如話筒出了問題等,等待人員修理,或者冷靜發(fā)言。
3、事實錯誤:如把珍珠港事件說成是1941年9月7日。在合適的地方停下來改正錯誤,不要急躁而導(dǎo)致精力分散,出現(xiàn)更多錯誤。
如果講話開始提出了重點,那么在主體部分還要進(jìn)一步加以詳細(xì)闡述,否則講話一結(jié)束,聽眾就把重點忘了。
如果不能從對方的外在看出什么“蛛絲馬跡”,不妨直接以話試探。陌生人在一起時,要想打破沉默的局面,開口講話最為重要。可以主動詢問對方的籍貫、工作、興趣愛好。

