
課程背景
銷售口才的四大要素要素強(qiáng)化訓(xùn)練、自我控制力掌握、演繹表現(xiàn)力還有系統(tǒng)控制力
銷售口才是有章法的,你的銷售口才需要你的思維來主導(dǎo),不然就沒有邏輯性,這樣你就沒說服力了;銷售口才是有套路的,你的銷售口才需要一定的框架來支持,不然很亂很雜,這樣你就沒有觀眾了;銷售口才更需要關(guān)鍵要素來支撐,失去要素等于失去了靈魂!
1.暫退一步,換位思考
其實(shí),眾人面前出現(xiàn)一些令人尷尬的情況,并非都是壞事。心理學(xué)家就做過研究,給人們呈現(xiàn)了兩種成功者的形象,一是言行得體、無可挑剔的人物;二是雖然功成名就,但卻當(dāng)眾犯了一些小錯(cuò)誤。結(jié)果顯示,人們往往對(duì)后者喜愛有加。因?yàn)?,如果一個(gè)人表現(xiàn)得完美無缺,十全十美,人們看不到他的任何缺點(diǎn),反而會(huì)覺得不夠真實(shí),不僅會(huì)降低他在別人心目中的信任度,還會(huì)讓人有一種距離感,認(rèn)為他難以接近。而如果優(yōu)秀人士當(dāng)眾打翻一杯咖啡,或者念錯(cuò)一個(gè)字詞,不僅不會(huì)影響人們對(duì)他的好感,相反,還會(huì)讓人們從心里感覺到他很真誠(chéng)、很親切。
舒緩型語言節(jié)奏是一種穩(wěn)重、舒展的表達(dá)方式。聲音比較平穩(wěn)、從容。語調(diào)沒有太大的起伏。
人之所以為人,區(qū)別于動(dòng)物的一個(gè)原因是人類會(huì)反思。我們的大腦會(huì)有各種各樣的想法,很有趣的是,大腦會(huì)對(duì)大腦產(chǎn)生的想法進(jìn)行質(zhì)疑和驗(yàn)證,即人會(huì)質(zhì)疑自己的想法。

有一個(gè)年輕人長(zhǎng)得眉清目秀,可就是不會(huì)說話。朋友結(jié)婚,他前去祝賀,喜宴上他慷慨陳詞:“憑咱哥們兒交情,下次你再結(jié)婚我還來喝酒。”滿座人面面相覷,朋友哭笑不得,他卻渾然不覺。因?yàn)樗f話不合時(shí)宜,所以誰家有個(gè)婚喪嫁娶的事情都不歡迎他。
劉華與那位英國(guó)姑娘話不投機(jī),主要是因?yàn)樗诮徽勥^程中向?qū)Ψ教岢霾磺‘?dāng)?shù)膯栴},這些問題在國(guó)外純屬不宜向人打探的個(gè)人隱私。按照常規(guī),對(duì)方是有權(quán)利拒絕回答的。
其次,要掌握一定的世事知識(shí)。
呆板、枯燥的言辭讓人感覺很乏味;生動(dòng)形象、靈活多變的語言才能充滿吸引力,激起聽者的興趣,不斷給他們以新鮮的刺激。所以,在發(fā)言的時(shí)候要注意使自己的語言充滿生命力、活潑靈動(dòng)。
場(chǎng)上自我控制力的掌握很重要,你在演講時(shí)針對(duì)不同情況做出的每一個(gè)言行上的調(diào)整,都是要經(jīng)過你靈活的自我控制力的,你的自我控制力不強(qiáng),會(huì)出現(xiàn)一些很尷尬的場(chǎng)面的;你的自我控制力的比你的觀眾更強(qiáng),大家都在聽你的!
說話能力也是如此。
一提到口才,很多人想到的就是巧舌如簧、能言善辯、侃侃而談……但是,如果沒有良好的說話態(tài)度,這一切都會(huì)失去價(jià)值。
場(chǎng)上自我控制力的掌握很重要,你在演講時(shí)針對(duì)不同情況做出的每一個(gè)言行上的調(diào)整,都是要經(jīng)過你靈活的自我控制力的,你的自我控制力不強(qiáng),會(huì)出現(xiàn)一些很尷尬的場(chǎng)面的;你的自我控制力的比你的觀眾更強(qiáng),大家都在聽你的!
3.對(duì)方事業(yè)上的成就、工作上的情況。
“讓孩子快樂成長(zhǎng)家長(zhǎng)會(huì)上,老師在黑板上做了這四道題:
2+2=4;4+4=8;8+8=16;9+9=20。
錯(cuò)了,家長(zhǎng)們紛紛說道:“你算錯(cuò)了一道?!?br> 老師轉(zhuǎn)過身來,慢慢地說道:“是的,大家看得很清楚,這道題是算錯(cuò)了??墒乔懊嫖宜銓?duì)了三道題,為什么沒有人夸獎(jiǎng)我,而只是看到我算錯(cuò)的一道呢!”
老師接著意味深長(zhǎng)地說“家長(zhǎng)們,教育的真諦不在于發(fā)現(xiàn)孩子錯(cuò)誤之處,而是賞識(shí)他們做得對(duì)的地方!
孩子如此,成人亦是,共勉之!”
而期間大家以為結(jié)束了,使勁鼓掌。然后他倆又接著講。下來后他自己感覺很不好,覺得那10秒成就了失敗。
這正如美國(guó)人類行為科學(xué)研究學(xué)者湯姆森所斷言的那般:“發(fā)生在成功人物身上的奇跡,至少有一半是由口才創(chuàng)造的?!?可以毫不夸張地說,好口才是成功的有力保障。
其實(shí),性格內(nèi)向并不是問題,發(fā)現(xiàn)不了內(nèi)向性格帶來的優(yōu)勢(shì)才是問題。
馬克·吐溫說:“19世紀(jì)出了兩個(gè)了不起的人物,一個(gè)是拿破侖,一個(gè)是海倫·凱勒?!?959年,聯(lián)合國(guó)發(fā)起了“海倫·凱勒”運(yùn)動(dòng),號(hào)召全世界人民向她學(xué)習(xí)。
你所有的準(zhǔn)備,都是為了說話的那幾分鐘。

