說服心理學(xué)；說服的過程就是一個(gè)雙方心理上互相影響的過程。首先，你要有好的心理狀態(tài)。心態(tài)好表現(xiàn)在：你形象如何，目標(biāo)的準(zhǔn)確性，專業(yè)知識鞏固，精神狀態(tài)等方面；形象：正襟危坐、談吐得體；知識：專業(yè)知識技巧成熟；目標(biāo)：自身明確和目標(biāo)客戶明 確；精神：精力旺盛、自信滿滿；

初次見面的第一句話是打開兩個(gè)陌生人心扉的一把鑰匙，只要掌握了說話的技巧，只言片語就能給對方留下一見如故的好印象。

3．告訴自己：“沒什么大不了的，我豁出去了。”

不要再說“老實(shí)說”?<BR>部門開會(huì)的時(shí)候會(huì)對各種建議進(jìn)行討論。于是你對一名同事說：“老實(shí)說，我覺得……”??在別人看來，你好像在特別強(qiáng)調(diào)你的誠意。你當(dāng)然是非常有誠意的，可是干嗎還要特別強(qiáng)調(diào)一下呢？所以你最好說：“我覺得，我們應(yīng)該......”??

第五，策劃“偶然”事件。

其實(shí)，性格內(nèi)向并不是問題，發(fā)現(xiàn)不了內(nèi)向性格帶來的優(yōu)勢才是問題。

巧妙地運(yùn)用修辭不僅可以使語言更加生動(dòng)、形象，同時(shí)，有助于表達(dá)感情。靈活運(yùn)用修辭是不可或缺的口才基本功之一。

說話時(shí)要緊扣主題，給人一種簡潔、干練的印象。想要做到這一點(diǎn)并不容易，因?yàn)橹v短話比講長話更難，需要不斷鍛煉和提高。

怎樣才能提高溝通交流中的口才昵?首先，做到不說錯(cuò)話，不說廢話，不說大話，不班門弄斧。其次，說話要誠懇，表達(dá)要準(zhǔn)確，聲音要洪亮。最后，說話時(shí)眼睛要與對方交流，語言表達(dá)時(shí)可以適當(dāng)?shù)厝谌胍恍┯哪?，可以適當(dāng)?shù)丶尤胍恍┧渍Z和成語等等。做到以上三點(diǎn)，保證你能與他人成功地溝通交流。

我還會(huì)有機(jī)會(huì)當(dāng)眾發(fā)言，我是想好好的表達(dá)自己，還是到時(shí)再說，然后一如既往的后悔沒準(zhǔn)備好。

良言可以溫暖人心，激勵(lì)人們，鼓舞人們。而惡語只能給人的心靈造成無法彌補(bǔ)的創(chuàng)傷。

首先，建立與聽眾的溝通感。當(dāng)眾講話不是演講（真正的演講除外），而是團(tuán)體間的溝通，所以，盡量不用演講的語氣講話，否則會(huì)顯得極不自然，缺少現(xiàn)場溝通感。

2．低沉型

例如，1981年世界杯女排賽最后一場中日之戰(zhàn)，由于中國隊(duì)已實(shí)際取得冠軍，姑娘們興奮不已，在先贏兩局的情況下，第三、第四局打得毫無章法，輸?shù)孟±锖?，袁偉民一再暫停，面授機(jī)宜，卻不見成效。

所以，即便害怕，依然前進(jìn)。偌大的一個(gè)大廳，旁邊還有掛號詢問等等嘈雜的聲音。我問自己我來分享的目的是什么？

有一次，有一位業(yè)務(wù)員去一家公司銷售電腦，他看到這位公司老總的書架上放著幾本金融投資方面的書。這名業(yè)務(wù)員剛好對于金融投資比較感興趣，所以，就和這位老總聊起了投資的話題，從股票聊到外匯，從保險(xiǎn)聊到期貨，聊人民幣的升值，聊最佳的投資模式，兩個(gè)人聊得熱火朝天，忘記了時(shí)間，最后當(dāng)談到業(yè)務(wù)員銷售的那種產(chǎn)品時(shí)，老總毫不猶豫，順利地和他簽約了。

畢竟生活中不是自己不逼自己，就是別人來逼你，既然如此，為何不把自己生活的主動(dòng)權(quán)掌握在自己的手中呢？每個(gè)人學(xué)習(xí)、提升的路上肯定會(huì)有失敗，但你從這所有的失敗中總結(jié)出的經(jīng)驗(yàn)會(huì)成為你一生的財(cái)富。

這個(gè)人便是反托拉斯斗士、常常左右聽眾、揮舞著巨杖的美國總統(tǒng)西奧多·羅斯福。

一對新人在一家大飯店舉行婚禮，正趕上大雨下個(gè)不停，新人和客人們覺得很懊喪，婚禮氣氛有點(diǎn)不愉快，這時(shí)餐廳經(jīng)理來到新人和諸位賓客面前，微笑著高聲說：“老天爺作美，趕來湊熱鬧，這是入春以來的第一場好雨。