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課程背景
人際溝通的四大要素要素強(qiáng)化訓(xùn)練、自我控制力掌握、演繹表現(xiàn)力還有系統(tǒng)控制力
人際溝通是有章法的,你的人際溝通需要你的思維來(lái)主導(dǎo),不然就沒有邏輯性,這樣你就沒說(shuō)服力了;人際溝通是有套路的,你的人際溝通需要一定的框架來(lái)支持,不然很亂很雜,這樣你就沒有觀眾了;人際溝通更需要關(guān)鍵要素來(lái)支撐,失去要素等于失去了靈魂!
口才并不是一種天賦的才能,它是靠刻苦訓(xùn)練得來(lái)的。古今中外歷史上一切口若懸河、能言善辯的演講家、雄辯家。他們無(wú)一不是靠刻苦訓(xùn)練而獲得成功的。
說(shuō)話時(shí)的禮儀包括體態(tài)、儀表、穿著、舉止等很多方面。
懂得如何贊美別人
畢竟人的記憶能力是有限的,不可能記住海量的名言警句。適當(dāng)?shù)赜浺恍﹥?yōu)美的句子是可以的,實(shí)在記不住也沒有關(guān)系,口才關(guān)鍵還得靠我們平時(shí)的思考和積累。
語(yǔ)調(diào)是語(yǔ)言的調(diào)節(jié)劑(1)
比如,我們要講《皇帝的新衣》這個(gè)童話故事,那么你就要分析其中的幾個(gè)人物,以及他們的性格,然后把國(guó)王的愚蠢無(wú)知,騙子的狡詐陰險(xiǎn),大臣的阿諛奉承,不分是非,乃至小孩的天真無(wú)邪都用語(yǔ)言表現(xiàn)出來(lái),這是一項(xiàng)十分艱巨的工作。
演講要素強(qiáng)化訓(xùn)練中,除了要掌握演講中的理論知識(shí),你還得掌握演講中制勝的要點(diǎn);演講的成功與否就在這些要點(diǎn)的把握上了,對(duì)一個(gè)要點(diǎn)的琢磨還得有一個(gè)定的技巧,技巧要你對(duì)演講的理論的熟悉程度上的總體把握!所以說(shuō)演講中沒有捷徑,只有制勝要點(diǎn)的把握!其他的還得靠自己在強(qiáng)化訓(xùn)練中得來(lái)!
工作后,更少有機(jī)會(huì)上臺(tái),而一旦上臺(tái)就會(huì)各種緊張擔(dān)心害怕自己出糗。
其實(shí),眾人面前出現(xiàn)一些令人尷尬的情況,并非都是壞事。心理學(xué)家就做過(guò)研究,給人們呈現(xiàn)了兩種成功者的形象,一是言行得體、無(wú)可挑剔的人物;二是雖然功成名就,但卻當(dāng)眾犯了一些小錯(cuò)誤。結(jié)果顯示,人們往往對(duì)后者喜愛有加。因?yàn)?,如果一個(gè)人表現(xiàn)得完美無(wú)缺,十全十美,人們看不到他的任何缺點(diǎn),反而會(huì)覺得不夠真實(shí),不僅會(huì)降低他在別人心目中的信任度,還會(huì)讓人有一種距離感,認(rèn)為他難以接近。而如果優(yōu)秀人士當(dāng)眾打翻一杯咖啡,或者念錯(cuò)一個(gè)字詞,不僅不會(huì)影響人們對(duì)他的好感,相反,還會(huì)讓人們從心里感覺到他很真誠(chéng)、很親切。
“三十六計(jì),走為上策?!睂擂蔚那闆r出現(xiàn)之后,迅速安靜地逃離現(xiàn)場(chǎng)就會(huì)萬(wàn)事大吉了。既然臺(tái)上主角已經(jīng)不存在了,觀眾們看著也就沒有意思了,丑事也就到此結(jié)束了。比如,你不慎走錯(cuò)教室或者會(huì)場(chǎng),唯一的好辦法就是在眾目睽睽之下趕緊走掉,尷尬就完全化解了。
美國(guó)總統(tǒng)林肯是世界著名的演說(shuō)家,他的優(yōu)秀口才也是得益于閱讀,他能把布朗特、拜倫恩的詩(shī)集整本背誦下來(lái)。他在白宮時(shí)還經(jīng)常翻看莎士比亞的名著。他征服千百萬(wàn)聽眾的重要武器,就是演說(shuō)中的旁征博引顯示出來(lái)的卓越學(xué)識(shí)。他以尼亞加拉大瀑布為題材進(jìn)行的一次演說(shuō),精彩絕倫,令人拍手稱贊:“……遠(yuǎn)在很古以前,當(dāng)哥倫布最初發(fā)現(xiàn)這一塊大陸,當(dāng)耶穌基督被釘在十字架上,當(dāng)摩西率領(lǐng)了以色列人渡過(guò)紅海,啊,甚至亞當(dāng)從救世主的手里出來(lái),一直到現(xiàn)在,瀑布都一直在這里怒吼。古代人和我們現(xiàn)代人一樣,他們?cè)娺^(guò)尼亞加拉瀑布,比人類第一個(gè)始祖還老的尼亞加拉瀑布和現(xiàn)在同樣新鮮有力。前世紀(jì)龐大的巨象和爬蟲也曾見過(guò)尼亞加拉瀑布……”
只有那樣,你才會(huì)真正地期盼這些事情,心無(wú)旁騖地一心期盼,而不會(huì)白費(fèi)心思、胡思亂想許多不相干的雜事?!?想象你自己正在成功地做著你目前所害怕做的事情,想象你已經(jīng)能夠在各種工作和社交場(chǎng)合侃侃而談,你的觀點(diǎn)被大家接受,并給你帶來(lái)了許多好處。

小編接觸過(guò)一位極會(huì)“講話”的企業(yè)家,他在組織講話稿時(shí),通常要做多方面的考量。以他參加的一個(gè)業(yè)內(nèi)交流會(huì)為例,講話前,他通常要站在自己和他人的角度思考三個(gè)問(wèn)題:
5.異性相處,尤其是兩人在單獨(dú)相處時(shí)。
恰如其分的討好說(shuō)話技巧:我很想了解您對(duì)某件案子的看法,許多時(shí)候,你與高層要人共處一室,而你不得不說(shuō)點(diǎn)話以避免冷清尷尬的局面。不過(guò),這也是個(gè)讓你能夠贏得高層親睞的絕佳時(shí)機(jī)。但說(shuō)些什么好呢?每天的例行公事,絕不適合在這個(gè)時(shí)候被搬出來(lái)講,談天氣嘛,又根本不會(huì)讓高層對(duì)你留下印象。此時(shí),最恰當(dāng)?shù)哪^(guò)一個(gè)跟公司前景有關(guān),而又發(fā)人深省的話題。問(wèn)一個(gè)大老板關(guān)心又熟知的問(wèn)題,但他滔滔不絕的訴說(shuō)心得的時(shí)候,你不僅獲益良多,也會(huì)讓他對(duì)你的求知上進(jìn)之心刮目相看。??
古羅馬著名演講家希斯洛第一次演講就臉色發(fā)白、四肢顫抖;美國(guó)的雄辯家查理士初次登臺(tái)時(shí)兩個(gè)膝蓋抖得不停地相碰;印度前總理英·甘地首次演講不敢看聽眾,臉孔朝天;優(yōu)秀的演說(shuō)家藍(lán)道爾在大學(xué)時(shí)代初次起立講話時(shí),因言辭不足而失敗,老師指定的五分鐘講演,他講不到一分鐘,便臉色發(fā)白,匆匆下臺(tái)。
內(nèi)向的人由于比較專注于自己要講的內(nèi)容,不容易受外在環(huán)境的影響,反而有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。
總之,話雖是說(shuō)給聽眾聽的,但話說(shuō)得好不好,能不能充分發(fā)揮語(yǔ)言的影響力,為聽眾所接受,就要正確認(rèn)識(shí)自己的角色,使用符合自己身份的語(yǔ)言來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)談話對(duì)象的影響。

