
為什么有成人口才的煩惱?
一位老師首次登臺(tái)講課,效果很好。有人向他請教經(jīng)驗(yàn),他說:“一上講臺(tái),我眼中所見,只有桌椅而已。這樣,我就放松自如了。”
確定講稿后,可根據(jù)內(nèi)容以及自己的特性來確定語速。語速不僅有天生的因素,也可以通過后天的刻意訓(xùn)練來改變。一般來說,語速不要太快--因?yàn)闀?huì)給人一種緊張的感覺,也不要太慢--顯得遲鈍沉悶,能找到自己說起來比較舒服,同時(shí)也適中的語速是最好的。
顧客需求分析、解決:和尚沒有梳子的需求,怎樣才能發(fā)現(xiàn),他的需求!
用neads模式!
N:把握好時(shí)間
E:揣摩客戶的滿足點(diǎn)
A:改進(jìn)當(dāng)初的對他的猜測,得出答案
D:把握問題關(guān)鍵,追蹤最終決定者
S:呈現(xiàn)解決方案;讓你客戶的需求無處藏身!
社會(huì)交際中,會(huì)遇到各式各樣的禮儀,有名片禮、介紹禮、通訊禮、接待拜訪禮等等,這些禮儀要注意的,要應(yīng)用的,都要你學(xué);比如商務(wù)人士禮儀中你要掌握“五步訓(xùn)練法”即:看、聽、笑、說、動(dòng)。
人在社會(huì)中不是孤立存在的,社會(huì)中也沒有絕對孤立存在的人。人們在生活、學(xué)習(xí)、工作、交際中都需要與他人交流,交流最重要的工具之一就是語言,成功的交流離不開好的語言表現(xiàn)形式,好的語言表現(xiàn)形式離不開好的口才。
1.展現(xiàn)豁達(dá)開朗的個(gè)性

普列漢諾夫有一次在日內(nèi)瓦做關(guān)于《無產(chǎn)階級與農(nóng)民》的演講,當(dāng)時(shí)會(huì)場非?;靵y,沒有人注意他的講話,演講幾乎不能繼續(xù)下去了。面對這種情況,普列漢諾夫靈機(jī)一動(dòng),他雙手交叉在胸前,大聲說:“如果我們也想用這種武器同你們斗爭的話,我們來時(shí)就會(huì)——(這時(shí),他戛然而止,大家以為他會(huì)說,帶著炸彈、武器、棍棒……然而他的話讓每個(gè)人都很吃驚)我們來時(shí)就會(huì)帶著冷若冰霜的美女。”話音剛落,大家就笑成一片,甚至連一些反對者也笑了起來。普列漢諾夫見時(shí)機(jī)已到,話頭一轉(zhuǎn),又重新回到了演講的正題上。
語慧在線 開啟自信人生新起點(diǎn)
“能和您交談,我很榮幸?!?/p>
這段話中,兩人的承接技巧都不錯(cuò),使得談話的氣氛非常熱烈,談話興致節(jié)節(jié)高漲。
當(dāng)眾講話要做到語言簡潔明快,就需要注意以下幾點(diǎn)。
不僅要根據(jù)聽眾的身份發(fā)言,還要善于把握聽眾的心理。
2.靈活自然,就地取材
說服心理學(xué);說服的過程就是一個(gè)雙方心理上互相影響的過程。首先,你要有好的心理狀態(tài)。心態(tài)好表現(xiàn)在:你形象如何,目標(biāo)的準(zhǔn)確性,專業(yè)知識鞏固,精神狀態(tài)等方面;形象:正襟危坐、談吐得體;知識:專業(yè)知識技巧成熟;目標(biāo):自身明確和目標(biāo)客戶明 確;精神:精力旺盛、自信滿滿;
對口才產(chǎn)生興趣。興趣是最好的老師。當(dāng)你的焦點(diǎn)在口才訓(xùn)練上時(shí),你必然就會(huì)關(guān)注平時(shí)生活工作中的口才技巧。
滿足需求、反向需求、挖掘需求構(gòu)成了人際關(guān)系吸引力總原則,掌握人際關(guān)系的人性需求,就像企業(yè)掌握了空白市場,你的產(chǎn)品固然是人們目光的焦點(diǎn),因?yàn)橹挥姓莆杖诵蚤g的需求,才能讓你像一塊磁鐵般,使想依附你的東西都往你這邊靠近。
1.當(dāng)別人失戀時(shí)——“分手總是讓人難過的,但是往事如煙,忘掉不開心的事情,開始新的生活吧!”
和陌生人交往時(shí),說的第一句話要給人親熱、友善、貼心的感覺,快速消除彼此間的陌生感,拉近彼此的距離。最常用的方式就是攀認(rèn)式,可以攀親友、攀老鄉(xiāng)等等。生活在社會(huì)中,每個(gè)人都會(huì)有自己的關(guān)系網(wǎng),只要彼此留意,就能夠發(fā)現(xiàn)雙方有著這樣或者那樣的交叉點(diǎn),找到了交叉點(diǎn),就能迅速消除陌生感。
4.祝愿式收尾
更不應(yīng)抱著譏諷的態(tài)度,以為“這回可抓住笑柄啦”,來個(gè)小題大做,拿人家的失誤在眾人面前取樂。





