僅僅注意到笑的作用是不夠的，還應(yīng)當(dāng)做到兩點(diǎn)：真誠的微笑；把握好笑的時(shí)機(jī)和方式。

一個(gè)度假的大學(xué)生和一位在法院工作的同志，在一個(gè)共同的朋友家聚餐，經(jīng)主人介紹認(rèn)識以后，兩個(gè)陌生人談了起來。慢慢地兩人都發(fā)現(xiàn)彼此對社會(huì)上的不正之風(fēng)的看法有共同點(diǎn)，不知不覺地展開了討論。他們從令人發(fā)指的社會(huì)現(xiàn)象，談到不良現(xiàn)象產(chǎn)生的土壤和根源，從民主與法制的作用，談到對黨和國家的期望。越談越深入，越談雙方距離就越短，越談雙方的共同點(diǎn)越多。事后雙方都認(rèn)為這次交談對大學(xué)生認(rèn)識社會(huì)，對法院同志了解外面的信息和群眾要求，都是有益處的。

3．曲調(diào)

性格具有穩(wěn)定性，也就是說，一個(gè)人的性格在一定的教育和環(huán)境的影響下形成后，是難以改變的，所以才會(huì)有“江山易改本性難移”的說法。

再次，注意控制說話的音量。與音調(diào)一樣，我們每個(gè)人說話的聲音大小也有其范圍，聲音過大，會(huì)讓人感覺你是一個(gè)無禮的人、魯莽的人。聲音過小，往往會(huì)影響交流。應(yīng)該找到一種大小最為合適的聲音來和別人交談。

身體語言包括人的面部表情、手足動(dòng)作、作立姿勢等。這種無聲的語言不僅會(huì)傳遞信息，而且會(huì)影響到交流的各方。演講時(shí)，表情要自然，面帶微笑，不要緊張得面部肌肉都僵硬了；眼睛要直視聽眾，與他們作眼神的交流；在演講時(shí)適當(dāng)?shù)丶尤胍恍┳藙?，以?qiáng)調(diào)你的講話但不要過分夸張。

總之，說話方式與對方個(gè)性相符，雙方就能一拍即合。

交談過程中，由于話不投機(jī)或不善表達(dá)，常常會(huì)導(dǎo)致冷場，這是非常令人窘迫的情況。打破冷場的最佳辦法，就是尋找一個(gè)新的話題，轉(zhuǎn)移大家的注意力。

有關(guān)專家找她們交談時(shí)，也都是姐姐先回答，而妹妹只是表示贊同，不愛說話，或僅僅是稍作補(bǔ)充。

成功的語言表達(dá)，莫不以聲達(dá)意，以聲傳情。富有魅力的聲音不僅會(huì)為口才增色不少，還會(huì)美化說話者的形象。當(dāng)我們聽見有吸引力的聲音時(shí)，我們往往會(huì)認(rèn)為此人優(yōu)雅大方、氣質(zhì)高貴，甚至?xí)X得他更勝任某項(xiàng)工作，也更具有領(lǐng)導(dǎo)才干。一個(gè)聲音悅耳動(dòng)聽的人，往往讓人感覺更加親近。一個(gè)聲音沉悶粗啞，或者生硬刺耳的人，不僅不吸引人，甚至令人生厭。

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當(dāng)眾講話目的的實(shí)現(xiàn)需要在講話過程中自我控制，不斷調(diào)節(jié)。

如何把話說得更通俗一些呢？很多人面臨的最大問題可能就是使用了一些專業(yè)詞匯，這些詞匯只有與某項(xiàng)工作有關(guān)或者某個(gè)特定研究領(lǐng)域的人才能夠真正理解。

讓第一句話扣人心扉

“這樣吧！那你覺得我為什么能成功？”吉姆反問卡內(nèi)基。

寬容是獲得友誼的靈丹妙藥。在與陌生人談話中，由于種種原因，難免會(huì)出現(xiàn)一些問題，此時(shí)，如能保持寬容的心態(tài)，定會(huì)讓對方覺得你很有魅力。

反問可以加重語氣、強(qiáng)調(diào)觀點(diǎn)。反問的答案就在問句的反面。