不要說“幾點(diǎn)左右”，而要說“幾點(diǎn)整”????當(dāng)你在和一個(gè)重要的客戶通電話時(shí)，你對(duì)他說：“我在這周周末左右再給您打一次電話?！边@就給人種印象，覺得你并不想立刻拍板，甚至是更糟糕的印象---別人會(huì)覺得你的工作態(tài)度并不可靠。最好是說：“明天11點(diǎn)整我再打電話給您?！?

據(jù)說有個(gè)人講話常常偏題，說不到點(diǎn)子上。在他結(jié)婚的時(shí)候，他的發(fā)言更是讓人丈二和尚摸不著頭腦：“我衷心地感謝大家在百忙之中趕來參加我們的婚禮，這是對(duì)我們的極大鼓舞、極大鞭策、極大關(guān)懷。由于我們倆是初次結(jié)婚，缺乏經(jīng)驗(yàn)，還有待各位今后多多給我們以幫助、扶持和指導(dǎo)。今天有招待不周之處，歡迎大家多提寶貴意見，以便下次改進(jìn)。”

傾聽是一種與人為善、友好相處、心平氣和、謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度。一個(gè)善于當(dāng)聽眾的人，往往是非常受歡迎的人。善于傾聽，可以使你收獲更多的知識(shí)，從而促使你順利走向成功。

在一家石膏企業(yè)擔(dān)任外務(wù)員時(shí)，吉姆就已經(jīng)知道一般人對(duì)自己名字的興趣，絕對(duì)勝于世上其他的文字。如果能把對(duì)方的名字當(dāng)面叫出，對(duì)對(duì)方而言是一種尊重。相反的，如果把對(duì)方的名字忘了或記錯(cuò)，后果就難以想像了。

怎樣應(yīng)用感情投資，你要學(xué)會(huì)用“五把開心鑰匙”去開啟每一人的那扇心靈之門！
贊美也是必不可少的，過度的贊美只會(huì)讓人覺得你虛偽奉承；“十二支玫瑰花”的贊美技巧在于應(yīng)用的入木三分，恰到好處；

口才，不能鎖定在說話水平，而要作用于企業(yè)經(jīng)營。
因此，我們?yōu)槟N身打造了決定您一生價(jià)值的“特效”實(shí)戰(zhàn)課程：《領(lǐng)導(dǎo)力口才》。
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大詩人白居易說得好：“功成理定何神速，速在推心置人腹。”這里的推心置腹就是指話語真誠。

不僅要根據(jù)聽眾的身份發(fā)言，還要善于把握聽眾的心理。

態(tài)度決定一切（1）

2．逐漸滲透式

靈活巧妙的變化語調(diào)，能為你的語言錦上添花。在表示疑問的時(shí)候，可以稍微提高句尾的聲音；要重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的時(shí)候，聲音的起伏可以更大些；表現(xiàn)強(qiáng)烈的感情時(shí)，可以把調(diào)子降低或逐漸提高。

平時(shí)如此，讓自己的思路清晰，思維敏捷，擁有沉穩(wěn)的心理素質(zhì)，才能在不同的場(chǎng)合，臨時(shí)超常發(fā)揮，取得滿意效果。

人在社會(huì)中不是孤立存在的，社會(huì)中也沒有絕對(duì)孤立存在的人。人們?cè)谏?、學(xué)習(xí)、工作、交際中都需要與他人交流，交流最重要的工具之一就是語言，成功的交流離不開好的語言表現(xiàn)形式，好的語言表現(xiàn)形式離不開好的口才。

發(fā)言者根本未明確自己講話的目的就亂放炮。

在練氣和練聲之后，就要開始練習(xí)吐字了。只有發(fā)音準(zhǔn)確無誤，清晰、圓潤，吐字才能“字正腔圓”。我們所說出的每一個(gè)詞、每一句話都是由一個(gè)個(gè)最基本的語音單位組成，然后加上適當(dāng)?shù)闹匾艉驼{(diào)整。只有清晰地發(fā)出每一個(gè)音節(jié)，才能清楚明白地表達(dá)出自己的思想。

掌握說話節(jié)奏，讓語言具有…

傾聽是一種與人為善、友好相處、心平氣和、謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度。一個(gè)善于當(dāng)聽眾的人，往往是非常受歡迎的人。善于傾聽，可以使你收獲更多的知識(shí)，從而促使你順利走向成功。

有人作了分析，認(rèn)為在以下幾種情況下，最容易因“話不投機(jī)”而出現(xiàn)冷場(chǎng)。

這是你很容易就能做到的。

“你也是杭州人啊，真是老鄉(xiāng)見老鄉(xiāng)，兩眼淚汪汪啊。聽到這熟悉的鄉(xiāng)音，真讓我激動(dòng)啊！”