5．運(yùn)用個(gè)人經(jīng)歷

◎◎同樣的名詞不可用得太多 曾經(jīng)有一個(gè)人解釋物質(zhì)不滅的原理時(shí)，在幾分鐘內(nèi)，把其中一句科學(xué)用語(yǔ)運(yùn)用了二三十次，無(wú)論多么新奇的名詞，使用得太多便會(huì)失去它動(dòng)人的價(jià)值。

以平等心對(duì)待聽(tīng)眾，與他們的職位、身份無(wú)關(guān)；與是否與其認(rèn)識(shí)和熟識(shí)無(wú)關(guān)。與愛(ài)有關(guān)！與內(nèi)心有否底氣和“膽量”有關(guān)

說(shuō)服心理學(xué)；說(shuō)服的過(guò)程就是一個(gè)雙方心理上互相影響的過(guò)程。首先，你要有好的心理狀態(tài)。心態(tài)好表現(xiàn)在：你形象如何，目標(biāo)的準(zhǔn)確性，專(zhuān)業(yè)知識(shí)鞏固，精神狀態(tài)等方面；形象：正襟危坐、談吐得體；知識(shí)：專(zhuān)業(yè)知識(shí)技巧成熟；目標(biāo)：自身明確和目標(biāo)客戶明 確；精神：精力旺盛、自信滿滿；

而我所說(shuō)的投機(jī)的學(xué)習(xí)態(tài)度，是指那種認(rèn)為自己所學(xué)的東西在將來(lái)某個(gè)時(shí)候可能會(huì)帶來(lái)好處而毫無(wú)方向的學(xué)習(xí)?！?哈佛大學(xué)最杰出的心理學(xué)教授威廉·詹姆斯的話正好能解釋這一點(diǎn)，他說(shuō)：“不論哪種課程，只要你對(duì)它充滿了熱情，你就能夠順利完成，如果你對(duì)結(jié)果足夠關(guān)心的話，你就能夠?qū)崿F(xiàn)它；如果你希望做好一件事，你就能夠做好；如果你期望致富，你就能夠致富；如果你想博學(xué)，你就會(huì)博學(xué)。

這下小伙子可火了：“你這人怎么說(shuō)話呢？”說(shuō)完就要往前沖。多虧車(chē)?yán)锏娜俗髣裼覄?，好不容易才讓他倆消了氣兒。

方式四：聯(lián)想法。

◎◎生物反應(yīng) 你的心臟在胸膛里狂跳。你的頭腦猛然一熱，并由此臉紅。你的手足潮濕而冰冷。你的雙手開(kāi)始顫抖和震動(dòng)。你的汗腺開(kāi)始激活，虛汗直冒。

緊張是個(gè)無(wú)法改變的事實(shí)，但準(zhǔn)備的多充分，是他可以改變的。

書(shū)中的語(yǔ)言生動(dòng)活潑、淺顯易懂，使您的閱讀輕松、順暢。每一節(jié)后面附有“妙語(yǔ)點(diǎn)睛”，為您指點(diǎn)迷津，打造通往優(yōu)秀口才的捷徑；每一章后面都附有“口才模板”，介紹最佳的說(shuō)話方式，讓每個(gè)人都能輕松掌握口才的技巧。

比如一次在醫(yī)院的分享，肯定很緊張啊，比我上大小手術(shù)臺(tái)要害怕多了。

名記者馬可遜訪問(wèn)過(guò)不少名人，他曾經(jīng)說(shuō)：“許多人之所以不能給人留下好印象，是由于他們不注意傾聽(tīng)別人的談話。這些人只關(guān)心自己要說(shuō)的是什么，卻從不打開(kāi)耳朵聽(tīng)聽(tīng)別人所說(shuō)的……許多成名人士曾告訴我，他們所喜歡的，不是善于談話的人，而是那些靜聽(tīng)者。只是這種人似乎要比其他任何好性格的人少見(jiàn)?！?/p>

滿足需求、反向需求、挖掘需求構(gòu)成了人際關(guān)系吸引力總原則，掌握人際關(guān)系的人性需求，就像企業(yè)掌握了空白市場(chǎng)，你的產(chǎn)品固然是人們目光的焦點(diǎn)，因?yàn)橹挥姓莆杖诵蚤g的需求，才能讓你像一塊磁鐵般，使想依附你的東西都往你這邊靠近。

如當(dāng)年日本侵略者將天津“南開(kāi)”炸得一塌糊涂，不少人哀嘆：“南開(kāi)成了難開(kāi)！”當(dāng)時(shí)的南大校長(zhǎng)張伯苓聽(tīng)了，說(shuō)：“難開(kāi)？那要加一個(gè)標(biāo)點(diǎn)，‘難，開(kāi)！’”這里張校長(zhǎng)巧用標(biāo)點(diǎn)、將“難開(kāi)”這一偏正短語(yǔ)變?yōu)檗D(zhuǎn)折關(guān)系的復(fù)句，便將那知難而進(jìn)，愈挫愈堅(jiān)的意與情恰到好處地表現(xiàn)出來(lái)了。

古希臘一直流傳著這么一句民諺：“聰明的人，借助經(jīng)驗(yàn)說(shuō)話；而更聰明的人，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)不說(shuō)話?！蔽鞣竭€有一句著名的話：“雄辯是銀，傾聽(tīng)是金?！边@些名言警句都給了我們這樣的啟示：要做一個(gè)說(shuō)話的高手，首先要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)。

而由于很多原因，一般人是不會(huì)站起來(lái)說(shuō)明他沒(méi)有聽(tīng)懂的。

由小見(jiàn)大演講中最關(guān)鍵的，就是把演講的主題引到自己關(guān)注的小事上來(lái)，越小越好。

倘若你發(fā)現(xiàn)自己錯(cuò)了，不及時(shí)向別人道歉，甚至千方百計(jì)找借口為自己辯解，會(huì)讓事情變得更糟。這時(shí)，你不僅得不到別人的諒解，相反，還會(huì)受到道德上的譴責(zé)和人格、形象上的損害，甚至激化你和別人之間的矛盾，讓你成為眾矢之的。因此，任何人都不能小看了道歉的作用。

坦然承認(rèn)，臨場(chǎng)緊張是上帝送給我們凡人的禮物，考驗(yàn)我們，讓我們成長(zhǎng)。