
課程背景
人際溝通的四大要素要素強(qiáng)化訓(xùn)練、自我控制力掌握、演繹表現(xiàn)力還有系統(tǒng)控制力
人際溝通是有章法的,你的人際溝通需要你的思維來主導(dǎo),不然就沒有邏輯性,這樣你就沒說服力了;人際溝通是有套路的,你的人際溝通需要一定的框架來支持,不然很亂很雜,這樣你就沒有觀眾了;人際溝通更需要關(guān)鍵要素來支撐,失去要素等于失去了靈魂!
承認(rèn)疏失但不引起上司不滿說話技巧:是我一時(shí)失察,不過好在放錯(cuò)在所難免,但是你陳述過失的方式,卻能影響上司心目中對(duì)你的看法。勇于承認(rèn)自己的疏失非常重要,因?yàn)橥菩敦?zé)任只會(huì)讓你看起來就像個(gè)討人厭、軟弱無能、不堪重用的人,不過這不表示你就得因此對(duì)每個(gè)人道歉,訣竅在于別讓所有的矛頭都指到自己身上,坦承?卻淡化你的過失,轉(zhuǎn)移眾人的焦點(diǎn)。?
背誦法:背誦,并不僅僅要求你把某篇演講辭、散文背下來就算完成了任務(wù),我們要求的背誦,一是要“背”,二還要求“誦”。這種訓(xùn)練的目的有兩個(gè):一是培養(yǎng)記憶能力,二是培養(yǎng)口頭表達(dá)能力。嘗試去背誦一些文章,一篇一篇地去完成。天長日久,那些文章字句自然就轉(zhuǎn)化為自己的詞語了,練到一定時(shí)間就能張口就來口出華章。所謂:熟讀唐詩三百首,不會(huì)吟詩也會(huì)吟!
◎◎聽眾的文化知識(shí)水平有所區(qū)別 當(dāng)眾講話的時(shí)候,聽眾的知識(shí)水平參差不齊,所以,你在講話的時(shí)候首先要顧及的是聽眾中大多數(shù)人的最低文化水平,盡量用簡樸的語言說明一個(gè)復(fù)雜的道理。
你應(yīng)該首先給自己訂立一個(gè)計(jì)劃、確定一個(gè)目標(biāo),然后踏踏實(shí)實(shí)地為這個(gè)目標(biāo)奮斗。
當(dāng)你與陌生下屬交談工作結(jié)束時(shí),你應(yīng)該說:“你還有別的什么要求和意見嗎?”“你生活上還有困難和要求嗎?我將全力幫你解決……”
狀態(tài)調(diào)整:動(dòng)作產(chǎn)生情緒,情 緒有可以從“呼吸、部表情、肢體動(dòng)作等”表現(xiàn)出來;說穩(wěn)重的人狀態(tài)調(diào)整能力很強(qiáng),即是說他很會(huì)調(diào)整“呼吸、部表情、肢體動(dòng)作等”。
“讓我們一起努力吧,成為絕代雙驕!”
建筑學(xué)家弗朗克·賴特曾在匹茲堡做過一個(gè)演講。開場他便語出驚人:“這是我所見過的最為丑陋的城市?!鳖D時(shí)令在場的每一位匹茲堡市民驚訝萬分,因?yàn)楫?dāng)時(shí)的一項(xiàng)社會(huì)調(diào)查顯示,匹茲堡市是全美最有吸引力的城市之一。到底為什么弗朗克·賴特會(huì)有這樣的觀點(diǎn)呢?于是,聽眾從頭到尾都認(rèn)認(rèn)真真地聽他道出個(gè)中緣由。賴特這種別出心裁的開場,的確收到了立竿見影的效果。
多少講師到現(xiàn)在都還能回憶起當(dāng)初那幾場慘不忍睹的表現(xiàn)啊。所以,充分準(zhǔn)備是良性循環(huán)和惡性循環(huán)的開端,至關(guān)重要。
不過,他并沒有被自卑打倒,而是以超常的毅力和吃苦的精神進(jìn)行刻苦的訓(xùn)練。
在這樣的情形下,他們感覺自己好像不再是自己了,因?yàn)樗麄兺耆刂撇涣俗约骸?/p>
有好心人背后開導(dǎo)他說話要注意場合,多說主人愛聽的吉利話,別說人家忌諱的話,他才翻然醒悟。
雙關(guān)能使語言更加含蓄自然、幽默風(fēng)趣,具有很強(qiáng)的感染力。
所以,在我們與那些重要人物進(jìn)行交談、進(jìn)行商業(yè)談判時(shí),甚至只是在平常與人的交談中,如果感到很害羞,你都可以借用別人的經(jīng)驗(yàn)來鼓起自己的勇氣;在不同的時(shí)候,你可以想到相應(yīng)的故事,以達(dá)到鼓起自己勇氣的目的。
1.委婉含蓄式
如果在當(dāng)時(shí),主教練袁偉民長篇大論,抓不住重點(diǎn),也許女排就會(huì)以失敗告終。
人具有各種力量,但往往未加發(fā)揮?!边@些力量我們每個(gè)人都有,只是沒有得到充分發(fā)揮,卻對(duì)這些力量置若罔聞,真是太可惜了! 你是不是也曾經(jīng)為自己找過這樣的借口:“我想練習(xí)口才,但苦于找不到機(jī)會(huì)?!逼鋵?shí),練習(xí)口才的機(jī)會(huì)處處都有,我們每天都要見人,都要說話,這些都是練習(xí)口才的絕佳機(jī)會(huì)。
想象一下你在臺(tái)上引經(jīng)據(jù)典,口惹懸河的瀟灑英姿吧,想象一下聽眾如癡如醉,掌聲雷動(dòng)的熱烈場面吧!先把自然流暢“不緊張”的表達(dá)操練起來!

