不僅要根據(jù)聽(tīng)眾的身份發(fā)言，還要善于把握聽(tīng)眾的心理。

這個(gè)幽默故事告訴我們，說(shuō)話(huà)還是短一點(diǎn)、實(shí)在一點(diǎn)好，長(zhǎng)篇大論、泛泛而談容易引起聽(tīng)眾的反感，效果反而不好。

不要說(shuō)“首先”，而要說(shuō)“已經(jīng)”<BR>你要向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一項(xiàng)工作的進(jìn)展時(shí)，說(shuō)：“我必須得首先熟悉一下這項(xiàng)工作。”想想看吧，這樣的話(huà)可能會(huì)使領(lǐng)導(dǎo)（包括你自己）覺(jué)得，你還有很多事需要做，卻絕不會(huì)覺(jué)得你已經(jīng)做完了些事情。這樣的講話(huà)態(tài)度會(huì)給人種很悲觀(guān)的感覺(jué)，而絕不是樂(lè)觀(guān)。所以這時(shí)，你最好這樣說(shuō)：“是的，我已經(jīng)相當(dāng)熟悉這項(xiàng)工作了。”

有些人對(duì)陌生的面孔、嚴(yán)厲的上司、漂亮的異性、大庭廣眾的聚會(huì)等都會(huì)產(chǎn)生恐懼心理.系統(tǒng)了解學(xué)習(xí)后，根據(jù)實(shí)際情況，我們會(huì)教你戰(zhàn)勝演講自卑恐懼的三個(gè)秘訣和快速建立舞臺(tái)自信的七個(gè)技巧，用一種公眾演講練習(xí)的方法讓你徹底粉碎演講時(shí)的恐懼！同時(shí)……你的魅力口才培訓(xùn)會(huì)讓周?chē)娜恕?/p>

內(nèi)在修養(yǎng)的提煉；應(yīng)用“人際溝通大秘訣--3A原則”讓你知書(shū)而達(dá)禮提高內(nèi)在素養(yǎng)；心態(tài)也是儀表內(nèi)在修養(yǎng)的必修課，換位思考要學(xué)，真誠(chéng)主動(dòng)更要學(xué)；禮儀的塑造體現(xiàn)在生活工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，你生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴決定你的氣質(zhì)。

英明睿智剛正不阿的領(lǐng)導(dǎo)一般瞧不起阿諛?lè)畛械娜?，根本不吃這一套。只有利令智昏愚蠢至極的領(lǐng)導(dǎo)才喜歡高高在上的感覺(jué)。如果鍛煉口才只是為了阿諛?lè)畛信鸟R屁，那就大錯(cuò)特錯(cuò)。因?yàn)?，阿諛?lè)畛信鸟R屁不需要口才，只要不怕惡心就能如愿以?xún)敗?/p>

懂得如何贊美別人

另一種做法是：縮骨留肉。就是壓縮觀(guān)點(diǎn)，保留事例。比如說(shuō)，你原來(lái)講三個(gè)小時(shí)是五個(gè)觀(guān)點(diǎn)，現(xiàn)在講三十分鐘，就要壓縮掉三到四個(gè)觀(guān)點(diǎn)，只保留一到兩個(gè)；但是說(shuō)明觀(guān)點(diǎn)所需要的事例還要完整保留。

麥金利任美國(guó)總統(tǒng)期間，一天，幾個(gè)人沖進(jìn)他的辦公室，向他提一項(xiàng)抗議。為首的是一個(gè)脾氣很大的議員，他一開(kāi)口就用難聽(tīng)的話(huà)咒罵總統(tǒng)。而麥金利卻顯得異常平靜，他一言不發(fā)，默默地聽(tīng)這些人叫嚷，因?yàn)樗?，現(xiàn)在作任何解釋?zhuān)紩?huì)導(dǎo)致更激烈的爭(zhēng)吵，這對(duì)于堅(jiān)持自己的決定很不利。所以，麥金利默默無(wú)語(yǔ)地任這群人發(fā)泄他們的怒氣，直到這些人都說(shuō)得精疲力竭了，他才用溫和的口氣問(wèn)：“現(xiàn)在你們覺(jué)得好些嗎？”

4．贊美老人——“您氣色很好，看上去非常健康，精氣神十足，一定會(huì)是個(gè)老壽星！”

從最初的面試，到初期的培訓(xùn)、試用，然后到工作的分配、指導(dǎo)、升遷等階段，管理人員一直需要扮演解釋、說(shuō)明、指導(dǎo)、通知、檢查、指正、建議、點(diǎn)評(píng)等，并一直要跟自己部門(mén)內(nèi)的每一個(gè)人或跟其他部門(mén)的人不停地交流和討論?！彼裕F(xiàn)在越來(lái)越多的領(lǐng)導(dǎo)人，或企事業(yè)單位引進(jìn)卡耐基課程，為管理者提升溝通表達(dá)能力，從而切實(shí)有效的提高了工作效率和個(gè)人能力。

不要說(shuō)“錯(cuò)”，而要說(shuō)“不對(duì)”?<BR>一位同事不小心把客戶(hù)的東西掉在了地上，造成物品有污漬沾染，且正在向客戶(hù)道歉。這時(shí)的你肯定知道，他犯了錯(cuò)誤，惹惱了客戶(hù)，于是你對(duì)他說(shuō)：“這件事情是你的錯(cuò)，你必須承擔(dān)責(zé)任?！边@樣一來(lái)，只會(huì)引起對(duì)方的厭煩心理。你的目的是調(diào)和雙方的矛盾，避免發(fā)生爭(zhēng)端。所以，把你的否定態(tài)度表達(dá)得委婉些，實(shí)事求是地說(shuō)明你的理由。比如說(shuō)：“你這樣做的確是有不對(duì)的地萬(wàn)，你最好能夠?yàn)榇顺袚?dān)責(zé)任?！?

李鴻章有一次出訪(fǎng)美國(guó)，在一家飯店宴請(qǐng)美方人士。開(kāi)席前，他按中國(guó)人的慣例講了一番客套話(huà)：“這里條件差，沒(méi)有什么可口的東西招待各位，粗茶淡飯，謹(jǐn)表寸心?！辈幌腼埖昀习鍏s火冒三丈，認(rèn)為李鴻章詆毀了飯店的聲譽(yù)，非要其公開(kāi)賠禮道歉不可。

特色介紹 A、 自我介紹，分別從個(gè)人生活經(jīng)歷和工作經(jīng)歷來(lái)介紹自己，從個(gè)人及專(zhuān)業(yè)角度來(lái)認(rèn)識(shí)自己 B、 人物介紹，學(xué)習(xí)如何把握人物特色，充分運(yùn)用事實(shí)來(lái)客觀(guān)評(píng)價(jià)別人，認(rèn)識(shí)自己。

講話(huà)者不僅要有深刻而系統(tǒng)的思想體系、明晰的觀(guān)點(diǎn)，而且還必須學(xué)會(huì)運(yùn)用簡(jiǎn)明扼要、準(zhǔn)確精當(dāng)?shù)难哉Z(yǔ)，恰如其分地表達(dá)自己的思想，做到言簡(jiǎn)意賅、新穎精辟。

在這段演說(shuō)中，林肯把歷史與傳說(shuō)結(jié)合起來(lái)，涉及了哥倫布、耶穌、摩西、亞當(dāng)?shù)纫幌盗性谑澜绨l(fā)展史上頗有影響的人物，林肯讓這條無(wú)生命的瀑布變得生機(jī)盎然起來(lái)。

強(qiáng)大的覺(jué)知力，安住當(dāng)下的能力，和自然合一的能力，與自己和諧相處的能力，關(guān)系和諧幸福的執(zhí)能力，堅(jiān)持力和行動(dòng)力，身心健康的能力，鮮活自在的生命力，以及自由、富足、智慧、慈悲、愛(ài)……

1．移植法?！斑@是某人的觀(guān)點(diǎn)，我認(rèn)為正確的說(shuō)法應(yīng)該是……”

通過(guò)這個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)，我明白到許多演講與口才的知識(shí)，至少把我的口語(yǔ)發(fā)音給練好了。但不足之處是至今為止依然不夠膽量走上講臺(tái)面對(duì)大家演講，雖然現(xiàn)在我還沒(méi)有完全放心害怕的心理，但我相信在未來(lái)的日子里我會(huì)把所學(xué)習(xí)到的理論結(jié)合到實(shí)踐中去，我相信通過(guò)這個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)，在日后生活中我會(huì)把我的口才一點(diǎn)一滴地積累起來(lái)，最后走進(jìn)社會(huì)努力成為做國(guó)家的棟梁！