良言可以溫暖人心，激勵(lì)人們，鼓舞人們。而惡語只能給人的心靈造成無法彌補(bǔ)的創(chuàng)傷。

只有滿腔熱血，卻因著事先的準(zhǔn)備，而失去了一次能條理更清晰表達(dá)更有效的機(jī)會(huì)。

“聽君一席話，勝讀十年書?！?/p>

這樣的贊美怎能不打動(dòng)人呢？員工聽后，肯定會(huì)感到很受鼓舞。

任何對(duì)立和沖突都能在真誠的語言中化解；任何怨恨和不滿都能在真誠的關(guān)懷中消融；任何猜忌和誤會(huì)都能在真誠的交流中圓解。真誠的話語最能打動(dòng)人心，真誠的人最受歡迎。

很多職業(yè)演講者都坦白地承認(rèn)，他們從來都沒有徹底消除過登臺(tái)說話的恐懼。

◎◎目的明確 說話的目的概括起來不外乎以下五種。

其中青少年的口才是不容忽視的，無論在人際關(guān)系能力提升，還是滿足自我重要的精神需求，或者是追求自我崇高的精神渴望， 最終達(dá)成良好人際關(guān)系。這都需要口才！

首先要克服恐懼心理。

生活中小到自我介紹，大到工作匯報(bào)、產(chǎn)品路演或是教育分享，我們每個(gè)人都避免不了要做公眾講話。但是同樣的一件事，不同的人的表現(xiàn)卻有著天壤之別。有的人光芒萬丈，有的人卻害怕到不知所措，那些天不怕地不怕，就怕上臺(tái)來講話的人也大有人在。

年輕人無言以對(duì)，悄悄地走掉了。

一句自賣自夸的話，往往是一顆丑惡的種子，一旦由你口中播入他人的心田，便會(huì)滋長出令人生厭的幼芽。所以，和陌生人初次交往時(shí)，應(yīng)該保持謙遜的態(tài)度。

美國前總統(tǒng)布什一次在演說時(shí)，有人臺(tái)下遞上一張紙條。布什打開一看，上面寫的是“傻瓜”。他并沒有動(dòng)怒，而是若無其事地笑道：“以往別人遞紙條都是提出問題，而不落姓名，而這張只落了姓名卻沒有提問題?！?/p>

普列漢諾夫有一次在日內(nèi)瓦做關(guān)于《無產(chǎn)階級(jí)與農(nóng)民》的演講，當(dāng)時(shí)會(huì)場(chǎng)非?；靵y，沒有人注意他的講話，演講幾乎不能繼續(xù)下去了。面對(duì)這種情況，普列漢諾夫靈機(jī)一動(dòng)，他雙手交叉在胸前，大聲說：“如果我們也想用這種武器同你們斗爭的話，我們來時(shí)就會(huì)——（這時(shí)，他戛然而止，大家以為他會(huì)說，帶著炸彈、武器、棍棒……然而他的話讓每個(gè)人都很吃驚）我們來時(shí)就會(huì)帶著冷若冰霜的美女?！痹捯魟偮?，大家就笑成一片，甚至連一些反對(duì)者也笑了起來。普列漢諾夫見時(shí)機(jī)已到，話頭一轉(zhuǎn)，又重新回到了演講的正題上。

第一，傳遞信息或知識(shí)。如課堂教學(xué)、學(xué)術(shù)講座、新聞報(bào)道、產(chǎn)品介紹、展覽解說等。

“再見，一帆風(fēng)順！”