人各有其情，各有其性。言辭表達(dá)的內(nèi)容和方式要因人而異，左右逢源，見什么人說什么話。這樣才有可能產(chǎn)生“同聲相應(yīng)，同氣相求”的效果。對說話者來說，要想達(dá)到某種表達(dá)效果，就必須區(qū)分接受對象。

僅僅注意到笑的作用是不夠的，還應(yīng)當(dāng)做到兩點(diǎn)：真誠的微笑；把握好笑的時(shí)機(jī)和方式。

比如，你在對一位家庭主婦講解為什么冰箱需要除霜的時(shí)候，有可能會這么講：“冷凍的原理是這樣的，蒸發(fā)器從冰箱內(nèi)吸收熱量，然后散發(fā)到冰箱外面。

一般來說，演講時(shí)可能遇到三種倒霉事：
1、結(jié)巴：不用掩飾，否則會更加失態(tài)。相反，停頓一下，笑一笑，把這個(gè)句子再說一次，再繼續(xù)說下去。
2、技術(shù)故障：如話筒出了問題等，等待人員修理，或者冷靜發(fā)言。
3、事實(shí)錯(cuò)誤：如把珍珠港事件說成是1941年9月7日。在合適的地方停下來改正錯(cuò)誤，不要急躁而導(dǎo)致精力分散，出現(xiàn)更多錯(cuò)誤。

林肯是美國第16任總統(tǒng)，正是真誠為這位相貌不佳的人贏得了民心，并最終獲取總統(tǒng)職位。競選時(shí)，林肯和美國上議院議員道格拉斯是競爭中的對手。他們曾在伊里諾依州進(jìn)行過一場轟動美國的著名辯論。在這場辯論中，林肯憑借真誠樸實(shí)的演講取得了勝利，還被全國人民尊稱為“誠懇的亞伯”。而傲慢自大的道格拉斯卻被聽眾戲稱為“小偉人”。

可是，他雖然有這樣的經(jīng)歷，卻并不甘心失敗。

“真正懂得批評的人著重的是‘正’，而不是‘誤’?！边@是英國18世紀(jì)著名評論家約瑟·亞迪森的名言。

公共汽車上人多，一個(gè)年輕小伙子不小心踩到了一位老大爺?shù)哪_。小伙子趕忙說：“我沒注意，對不起?！崩洗鬆斊獠缓?，張口就說：“這么大一小伙子，眼神不好啊，欺負(fù)我這么大歲數(shù)的人干嗎？”

不同的交際場合，有不同的言語表達(dá)方式，不可將言語表達(dá)的基本原則變成僵死的程式。

很多人講初學(xué)者要寫逐字稿，這個(gè)我認(rèn)同，但是要背逐字稿我反對。因?yàn)榕R場緊張，背誦的逐字稿會突然忘掉一段兩段，整體的組織架構(gòu)就會缺少，影響效果。而且如果逐字稿內(nèi)容多，很難全部背下來。
初學(xué)者正確的準(zhǔn)備工作是：寫逐字稿，背誦關(guān)鍵點(diǎn)，然后不斷模擬演練。

1．直接向?qū)Ψ秸f出“謝謝”。例如：“我真的非常感謝你對我在學(xué)習(xí)上的幫助?！薄爸x謝你幫我爭取到這份工作?！薄白蛱於嗵澞憬鑲憬o我，謝謝。”

2．靈活自然，就地取材

3．當(dāng)別人失業(yè)時(shí)——“塞翁失馬，焉知非福。一定還有更好的機(jī)會等著你，不要?dú)怵H。好好為未來打算一下吧。”

當(dāng)尷尬突然出現(xiàn)的時(shí)候，瞬間的臉紅、心慌在所難免，但是決不能因此亂了陣腳?；艁y無補(bǔ)于事，又容易讓別人覺得你很懦弱。并且慌亂更會引發(fā)別人的注意，越慌越容易出錯(cuò)，會導(dǎo)致情況進(jìn)一步惡化。如果此時(shí)，你能保持鎮(zhèn)靜，那么，觀察到你的丑事的人也覺得此事并不嚴(yán)重。這樣，便可縮減丑事的影響。如果在開會時(shí)，你不小心把水杯打落，不慌不忙地把現(xiàn)場清理干凈就好了。

如果一個(gè)人能抓住機(jī)會努力練習(xí)口才，那他說話的膽量一定會得到很好的訓(xùn)練。

試想一下，如果當(dāng)時(shí)季米特洛夫在審判庭上無言以對，默不作聲，那么結(jié)果將會是另外一種情況。

兩個(gè)年輕人在火車上緊挨著坐下，其中有一人問對方：“在什么地方下車？”

每個(gè)人都想在眾人面前侃侃而談，擁有令人羨慕的談吐功力。

這些東西用不著繪聲繪色，都是可以用實(shí)打?qū)嵉臄?shù)據(jù)和事實(shí)說話的；實(shí)在不行，還可以上道具、演示圖表等視覺輔助物。