面對(duì)冷場(chǎng)的時(shí)候，一定要保持良好的心態(tài)，不可過(guò)度緊張、手足無(wú)措，那樣只能讓情況更糟糕。要以輕松的態(tài)度來(lái)對(duì)待尷尬的局面，努力挽救，采取積極的措施調(diào)節(jié)氣氛。

每個(gè)人都想在眾人面前侃侃而談，擁有令人羨慕的談吐功力。

年輕時(shí)候的喬治有一個(gè)夢(mèng)想，他希望能夠改變世界、服務(wù)全人類。

2．轉(zhuǎn)折法?！叭欢_的說(shuō)法是……”“剛才說(shuō)的并不全面、準(zhǔn)確，應(yīng)作如下補(bǔ)充……”

所以，如果你想使你的說(shuō)話更能夠被大家理解，你就必須學(xué)會(huì)使你的語(yǔ)言通俗化，使你的語(yǔ)言成為人人能懂的語(yǔ)言，這樣你就算是達(dá)到了說(shuō)話的最高境界。

你可以向?qū)Ψ桨凳荆o其造成一定的心理壓力。但切記不可過(guò)分，點(diǎn)到為止即可。

如果從一開(kāi)始就調(diào)動(dòng)起聽(tīng)眾的積極性，那么你在吸引聽(tīng)眾注意力的方面就已經(jīng)成功了一半。至少，你應(yīng)該像一位優(yōu)秀的懸疑小說(shuō)作家那樣，充分激起聽(tīng)眾的好奇心。

他下定決心要成為一個(gè)說(shuō)話高手，并且一直堅(jiān)持不懈地努力，最后終于成為政府的經(jīng)濟(jì)顧問(wèn)，受到了世人的仰慕。

“你這條領(lǐng)帶很漂亮，在哪里買(mǎi)的？”

比如說(shuō)你可以這么開(kāi)始一場(chǎng)演講：“不好意思，我特別害怕人多的時(shí)候講話，因?yàn)槲覐男√貏e內(nèi)向，但是今天有不得已的理由，因?yàn)槲乙v的主題真的非常重要?！倍潭處拙湓?。

明確了講話的目的，談話、社交往往能夠取得良好的效果。每次說(shuō)話之前，不妨想一想：“我為什么要說(shuō)？”或者，“人家為什么要我說(shuō)？”并且預(yù)先想一想可能產(chǎn)生的效果。只有目的明確了，才能更加充分的準(zhǔn)備話題和談話資料，以及確定采取何種說(shuō)話風(fēng)格，運(yùn)用哪些技巧。即使是遇到突發(fā)情況，也能冷靜處理，臨場(chǎng)應(yīng)變。

還幫助學(xué)員掌握在各種工作場(chǎng)合所需要的當(dāng)眾講話的能力，幫助學(xué)員積極樂(lè)觀的面對(duì)工作。

華盛頓與佩思在關(guān)于選舉問(wèn)題的某一點(diǎn)上發(fā)生了激烈的爭(zhēng)論，他說(shuō)了一些冒犯佩思的話。佩思把華盛頓一拳打倒在地，華盛頓的部下馬上趕了過(guò)來(lái)，準(zhǔn)備替他們的長(zhǎng)官報(bào)仇。華盛頓當(dāng)場(chǎng)阻止，并勸他們返回營(yíng)地。

準(zhǔn)確、縝密的語(yǔ)言，頭頭是道，能夠說(shuō)服人；清新、優(yōu)美的語(yǔ)言，飽含激情，能夠打動(dòng)人；幽默、機(jī)智的語(yǔ)言，妙趣橫生，能夠感染人。而這些都來(lái)源于長(zhǎng)年累月的深厚積累。所以，要想有好的口才，首先就要豐富自己的內(nèi)涵，提高自己的學(xué)識(shí)修養(yǎng)，只有這樣，才能夠口吐蓮花，妙語(yǔ)連珠，傾倒眾人。

反問(wèn)是表達(dá)激烈情緒的一種方式，雖然是問(wèn)句，但是并不需要聽(tīng)眾來(lái)回答，因?yàn)榇鸢妇驮趩?wèn)句的反面，并且意思明確、堅(jiān)定。在熱情奔放、情緒激昂的場(chǎng)合常常使用反問(wèn)。

說(shuō)話的節(jié)奏不同，給人的感覺(jué)也不同。有的人說(shuō)話很快，“突、突、突、突”地像打機(jī)關(guān)槍一樣，給人一種急促的感覺(jué)；而另外一種人則恰恰相反，說(shuō)話節(jié)奏很慢，慢慢悠悠。這兩種極端的情況都是沒(méi)有掌握好說(shuō)話的節(jié)奏。如果不懂得如何控制節(jié)奏，不僅不能發(fā)揮口才的魅力，還會(huì)導(dǎo)致溝通障礙。

（接受并喜歡臨場(chǎng)突發(fā)帶來(lái)的效果）。

解決問(wèn)題凡事以結(jié)果為導(dǎo)向，如任何人購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的原因都是追求快樂(lè)、避免痛苦；所以你要突出賣(mài)點(diǎn)（USP）再提出高質(zhì)量的問(wèn)題；并引導(dǎo)挖掘其興趣，消除顧慮，解決問(wèn)題使其產(chǎn)生強(qiáng)烈需求欲望！