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課程背景
人際溝通的四大要素要素強化訓練、自我控制力掌握、演繹表現(xiàn)力還有系統(tǒng)控制力
人際溝通是有章法的,你的人際溝通需要你的思維來主導,不然就沒有邏輯性,這樣你就沒說服力了;人際溝通是有套路的,你的人際溝通需要一定的框架來支持,不然很亂很雜,這樣你就沒有觀眾了;人際溝通更需要關(guān)鍵要素來支撐,失去要素等于失去了靈魂!
模仿法:我們每個人從小就會模仿,模仿大人做事,模仿大人說話。其實模仿的過程也是一個學習的過程。那么我們練口才也可以利用模仿法,向這方面有專長的人模仿。這樣天長日久,我們的口語表達能力就能得到提高。
其實,眾人面前出現(xiàn)一些令人尷尬的情況,并非都是壞事。心理學家就做過研究,給人們呈現(xiàn)了兩種成功者的形象,一是言行得體、無可挑剔的人物;二是雖然功成名就,但卻當眾犯了一些小錯誤。結(jié)果顯示,人們往往對后者喜愛有加。因為,如果一個人表現(xiàn)得完美無缺,十全十美,人們看不到他的任何缺點,反而會覺得不夠真實,不僅會降低他在別人心目中的信任度,還會讓人有一種距離感,認為他難以接近。而如果優(yōu)秀人士當眾打翻一杯咖啡,或者念錯一個字詞,不僅不會影響人們對他的好感,相反,還會讓人們從心里感覺到他很真誠、很親切。
安慰別人的最佳方式:

蘇秦受了很大刺激,決心爭一口氣。從此以后,他發(fā)憤讀書,鉆研兵法,天天學習到深夜。有時候讀書讀到半夜,又累又困,他就用錐子扎自己的大腿,雖然很疼,有時候都刺出血了,但是這樣一扎,精神卻來了,他就接著讀下去。就這樣用了一年多的功夫,他的知識比以前豐富多了。
1986年菲律賓大選,競選者科·阿基諾夫人曾被人稱為“啥也不懂的家庭主婦”。在她上臺發(fā)表競選演說時,反對派公開叫嚷說她“只配圍著鍋臺轉(zhuǎn)”,要她回去燒飯菜。面對惡意的攻擊,她并沒有退縮,一開口便說:“我只是一個家庭主婦,對政治和經(jīng)濟都不甚了解,也沒有經(jīng)驗?!边@一番真摯、坦誠的話讓大家一下安靜了下來。接著,科·阿基諾夫人又說:“對于政治,我雖然外行,但作為圍著鍋臺轉(zhuǎn)的家庭主婦,我精通日常經(jīng)濟!”聽眾為如此精彩的應答報以熱烈的歡呼。
T(Time)指時間,得體的穿著要根據(jù)時間來決定。一個在三伏天還身著深色長袖襯衫的人,給人的第一印象不會太好。
成交技巧;最后階段的沖刺讓你前面的努力不會顯得白費;交談中察言觀色讓成交信號無所遁形!應用成交顧客的五大技巧,趁人打鐵乘勝追擊拿下訂單!
新生大學的演講課,第四節(jié)講到了要做好充分的準備,包括事先的逐字稿、練習、重復、甚至背誦,一句話:不做準備不足的演講。
以一個給予者而不是索取者的姿態(tài)去展示
大多數(shù)人都有這樣的癥狀,是很常見的,只要你肯多花時間,努力改變,不斷訓練自己,就會發(fā)現(xiàn)這種恐懼感很快就會降低到適當?shù)某潭龋@時它就會成為一種動力,而不是阻力了。
魯迅先生在教育孩子方面認為,要教育好孩子,首先要尊重和理解孩子,如果不先行理解,一味蠻做,將會大大阻礙孩子發(fā)展。
音量的控制
香港九龍有一家美容院,生意興隆為當?shù)刂凇T谥v述經(jīng)營之道時,店主坦承,是由于美容師在工作時善于和顧客攀談之故。怎樣才能使員工善于說話呢?原來店主規(guī)定,每位職員每天早上開始工作之前,一定要閱讀報紙雜志,這成為了一項日常功課。
對著鏡子訓練:建議你在自己的起居室中或是辦公室某一墻面安裝一大鏡子,每天在朗讀過程中,去對著鏡子訓練,訓練自己的眼神,訓練自己的表情,訓練自己的肢體語言,這樣效果更好。
說服同事幫忙說話技巧:這個報告沒有你不行啦!
經(jīng)過種種磨難和痛苦,1950年10月,喬治終于用兩年的時間來到了美國,驕傲地跨進了斯卡濟特峽谷學院的大門。
同學們哄然大笑,一點情面都不給你留,讓你想找個地洞鉆進去。

