學(xué)會道歉是一個重要的社會技能，真誠的道歉將會使人們感受到人與人之間最美好的情感。犯錯之后一定要及時道歉，同時，態(tài)度要誠懇、認(rèn)真，不能帶有怨氣，或者是敷衍了事，這樣不僅不會得到對方的原諒，還會進(jìn)一步激化矛盾。

尋找恰當(dāng)?shù)脑~是沒有絕對的法則的，但通常最簡單的詞、最具體、最能生動地引起感官反應(yīng)的詞語是最佳選擇。盡量少用形容詞和各種限定詞，著重實意動詞和名詞的使用。平時多查閱字典，一本好的分類詞典會對你有很大的幫助。

恰到好處的提問就像一把鑰匙，能打開對方的語言閘門，引出源源不斷的談資，并且從中找到最佳的聊天話題，對聊天的作用非常大。

什么樣的推銷才算好的推銷呢?首先，自己給自己一個客觀的定位。其次，選擇恰如其分而又與眾不同的口才表達(dá)。自我推銷最忌貨不對板、方式老套、詞不達(dá)意、表述模糊。一次與眾不同而又恰如其分的推銷能讓很多人長時間甚至一輩子記住你，這就是口才在自我推銷中的作用。

TED的演講教練，Gina Barnett這樣建議道：當(dāng)你感到緊張的時候，嘗試做三到四次有意識的、平滑的吸氣（inhalations）和吐氣（exhalations）練習(xí)。放開你的肚子（Let the belly go），不要收腹，讓氣息一直深入到腹部（abdomen）。這些簡單的練習(xí)，能讓你快速集中精力，并讓你聚焦在自己的想法上。

1．直接向?qū)Ψ秸f出“謝謝”。例如：“我真的非常感謝你對我在學(xué)習(xí)上的幫助。”“謝謝你幫我爭取到這份工作。”“昨天多虧你借傘給我，謝謝。”

說話的目的，一般就是以下幾種類型：

任何人都不喜歡被他人批評，即使他明白自己確實做錯了。心理學(xué)家指出，這種強(qiáng)大的力量中有很大一部分是自我認(rèn)同感在起作用。

此外，堅定、自信的目光也能在講話中為講話者加分。講話時，目光要與聽眾有所接觸，也就是目光要落到聽眾身上并適停留。要做到目光堅定、自信，有必要在平時多做訓(xùn)練，譬如和別人說話時眼睛要看著對方說話。

所以每次實踐后的經(jīng)驗總結(jié)，也可以讓自己做的更好。

“眾里尋她千百度，驀然回首，那人卻在燈火闌珊處”。許多時候，在不經(jīng)之間，你也許能遇上讓你怦然心跳的異性。這時，不要因為你羞于開口或者支支吾吾而就此錯過一段好姻緣。只要你克服恐懼的心理，并且掌握一些交談技巧，也許就能開展一段美好的感情。

需要注意的是，在暴露自己的缺點時，不要毫無保留地將所有的缺點都暴露出來，也不要故意表現(xiàn)出一副滑稽可笑的樣子。也不要犯常識性的錯誤，否則會適得其反，反而使人認(rèn)為你是一個毫無可取之人，因而也就不會有和你繼續(xù)交談的興趣了。暴露缺點時，要注意其中的技巧，就是要恰當(dāng)?shù)乇┞兑粌蓚€無足輕重的小缺點就可以了，例如不小心把筆拿反了，或者領(lǐng)帶沒有打好。這樣的缺點瑕不掩瑜，不會影響你的形象，還會增加你的親切感。

你應(yīng)該想到，你努力的結(jié)果必然是，當(dāng)需要在眾人面前站起來說話時，你能夠從容不迫地侃侃而談、清晰明白地表達(dá)你的觀點。

這下小伙子可火了：“你這人怎么說話呢？”說完就要往前沖。多虧車?yán)锏娜俗髣裼覄?，好不容易才讓他倆消了氣兒。

（接受并喜歡臨場突發(fā)帶來的效果）。

人類的言語交際是一個相當(dāng)復(fù)雜的過程，當(dāng)表達(dá)的一方按照預(yù)期的目的發(fā)出話語信息，或因措辭不當(dāng)，或?qū)浑H對象缺乏了解，引起對方的誤解或反感，這時就得加以控制調(diào)節(jié)，換一種說法，使對方易于理解，樂于接受；有時交談的開始階段是按原定目的進(jìn)行的，可是說到中途，或因?qū)Ψ郊爸車闆r的反應(yīng)變化，或因興之所致，談走了題，偏離了原定目的，同樣需要自覺控制，調(diào)節(jié)說話行為，以便回到原定話題上來。

◎◎心理暗示，樹立成功的信心 “行動好像是緊隨于感覺之后產(chǎn)生的，但事實上它是與感覺并行的。

--------------