更新時(shí)間:2022-12-15 04:57:10 瀏覽次數(shù):667 返回列表
說(shuō)服同事幫忙說(shuō)話(huà)技巧:這個(gè)報(bào)告沒(méi)有你不行啦!
我曾經(jīng)帶過(guò)一個(gè)部門(mén)經(jīng)理,個(gè)人能力很強(qiáng),后來(lái)因?yàn)橐獛F(tuán)隊(duì),必須會(huì)講課。但他一直在回避,為了能讓他突破,我逼著他必須給新員工做一節(jié)崗前培訓(xùn)。在講的前幾天,他找了各種理由推脫,都被我嚴(yán)詞拒絕了。到講課那天,他硬著頭皮上臺(tái)講了幾分鐘,就沖出教室嘔吐不止,新學(xué)員都面面相覷,不知發(fā)生了什么。
滿(mǎn)足需求、反向需求、挖掘需求構(gòu)成了人際關(guān)系吸引力總原則,掌握人際關(guān)系的人性需求,就像企業(yè)掌握了空白市場(chǎng),你的產(chǎn)品固然是人們目光的焦點(diǎn),因?yàn)橹挥姓莆杖诵蚤g的需求,才能讓你像一塊磁鐵般,使想依附你的東西都往你這邊靠近。
顧客需求分析、解決:和尚沒(méi)有梳子的需求,怎樣才能發(fā)現(xiàn),他的需求!
用neads模式!
N:把握好時(shí)間
E:揣摩客戶(hù)的滿(mǎn)足點(diǎn)
A:改進(jìn)當(dāng)初的對(duì)他的猜測(cè),得出答案
D:把握問(wèn)題關(guān)鍵,追蹤最終決定者
S:呈現(xiàn)解決方案;讓你客戶(hù)的需求無(wú)處藏身!
成功的秘訣其實(shí)很簡(jiǎn)單,那就是無(wú)論何時(shí),我們都不能允許自己有一點(diǎn)點(diǎn)的灰心。
再比如:李白的《望廬山瀑布》中“飛流直下三千尺”,也是通過(guò)手勢(shì)帶動(dòng)語(yǔ)言加快。把雙手變成瀑布,快速?gòu)纳贤滤?,?dòng)作快,語(yǔ)言自然也快了。
1、學(xué)生族:考試來(lái)臨,面對(duì)高高疊起的教科書(shū),明明已經(jīng)認(rèn)真地學(xué)過(guò)一學(xué)期,你是否常感覺(jué)腦中一片空白,什么重點(diǎn)也記不起來(lái)?
2、工作族:每天面對(duì)繁雜的工作,頭腦一片混亂,理不出頭緒,你是否感覺(jué)自己思維開(kāi)始遲緩了?
一個(gè)智慧的口才家一定要做到隨機(jī)應(yīng)變,針對(duì)聽(tīng)眾的不同情況采取不同的說(shuō)話(huà)策略,這樣才能和任何人都順暢溝通。
?制定口才計(jì)劃
1、大聲朗讀
練習(xí)口才大聲朗讀是一個(gè)很好的方法,這是因?yàn)?,大聲朗讀可以糾正你的發(fā)音習(xí)慣,糾正你的字音。同時(shí),大聲朗讀還可以使你很快的發(fā)現(xiàn)自己的毛病,從而改掉它。
如果繼續(xù)這樣下去,勢(shì)必會(huì)導(dǎo)致慘敗,把冠軍拱手讓給對(duì)手。怎樣才能使女排姑娘鎮(zhèn)靜下來(lái),獲取全勝的真正冠軍呢?第五局開(kāi)始前的短暫時(shí)間里,主教練袁偉民對(duì)姑娘們說(shuō)了幾句話(huà):“要知道,我們是中國(guó)人,我們代表的是整個(gè)中華民族,祖國(guó)的人民在電視機(jī)前看著我們,我們要拼,我們要搏,我們要大獲全勝。這場(chǎng)球拿不下來(lái),我們要后悔一輩子!”
我們不需要考慮怎樣添油加醋,也不需要想著怎么取悅觀眾制造噱頭,而只需要老老實(shí)實(shí)告訴大家,對(duì)于演講的主題我們做了多少研究、投入了多少時(shí)間和精力、有什么實(shí)際的工作和生活經(jīng)驗(yàn)、取得了什么樣的成績(jī)。
美國(guó)的一個(gè)調(diào)查表明,在宴會(huì)上與陌生人接觸時(shí),大約有3/4的人會(huì)感到局促不安;同樣,由于羞澀或者自卑感造成的演講或其他說(shuō)話(huà)失敗的例子更是屢見(jiàn)不鮮。
繼續(xù)想象一下,依靠你的口才,通過(guò)與對(duì)方機(jī)智地談判,你贏得了一筆數(shù)額巨大的業(yè)務(wù);依靠幽默和富有氣質(zhì)的口才魅力,你贏得了心愛(ài)女孩的芳心,并且與她共同邁進(jìn)婚姻的殿堂。
一次,有人請(qǐng)教愛(ài)因斯坦相對(duì)論是什么。愛(ài)因斯坦沒(méi)有直接給他講解相對(duì)論的概念,而是巧妙地用了一個(gè)比喻:“你同你最親愛(ài)的人坐在炙熱的火爐邊,一個(gè)鐘頭過(guò)去了,你覺(jué)得好像只過(guò)了五分鐘;反過(guò)來(lái),你一個(gè)人孤孤單單地坐在熱氣逼人的火爐邊,只過(guò)了五分鐘,但你卻像坐了一個(gè)小時(shí)。這就是相對(duì)論?!?/p>
19世紀(jì),維也納上層社會(huì)的婦女流行一種高筒、寬檐的帽子,并且在帽子上裝飾五顏六色的羽翎。當(dāng)女士們進(jìn)入劇院看戲時(shí),觀眾只能看到帽子,而看不到戲臺(tái),劇場(chǎng)經(jīng)理一再請(qǐng)求女士們脫下帽子,可是沒(méi)人理睬。這時(shí),經(jīng)理抓住女士們愛(ài)美、愛(ài)年輕的心理,說(shuō):“年紀(jì)老一點(diǎn)的女士可以不用脫帽?!痹?huà)一出口,女士們紛紛脫下帽子。因?yàn)檎l(shuí)也不愿意當(dāng)老婦。
“沒(méi)想到你還帶來(lái)一個(gè)翻譯,把你的廣東話(huà)翻譯成普通話(huà)。我還是生平第一次見(jiàn)到中國(guó)人和中國(guó)人交談,需要翻譯呢?!?/p>
為了把某個(gè)問(wèn)題說(shuō)清楚,不直接說(shuō)某人或某事物的名稱(chēng),而是借用和這個(gè)內(nèi)容相關(guān)的,人們所熟悉的名稱(chēng)和事物來(lái)代替它,這種修辭方式就是借代。實(shí)際上,借代就是改變一下名稱(chēng)或變換一個(gè)說(shuō)法。
當(dāng)眾講話(huà),怎樣做到和每個(gè)人都有目光交流呢?技巧是,以點(diǎn)帶線(xiàn),以線(xiàn)帶面,把聽(tīng)眾分成幾個(gè)區(qū)域,每個(gè)區(qū)域找?guī)讉€(gè)代表,每次只和其中一個(gè)人進(jìn)行目光接觸。
20多年前,國(guó)外一家工業(yè)企業(yè)考察團(tuán)去日本考察。考察結(jié)束后許多人用剩下的幾天時(shí)間觀光購(gòu)物,這個(gè)考察團(tuán)在一家商場(chǎng)購(gòu)物后乘坐公交車(chē)回賓館。在公交車(chē)上,他們和一群年輕人激烈地爭(zhēng)吵起來(lái)。兩撥人雖然語(yǔ)言不通,但都情緒激動(dòng)。