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比如,你在對一位家庭主婦講解為什么冰箱需要除霜的時候,有可能會這么講:“冷凍的原理是這樣的,蒸發(fā)器從冰箱內吸收熱量,然后散發(fā)到冰箱外面。
◎◎含而不露,維護尊嚴 對有些棘手的問題不便明言,但大家都能明白時,為照顧對方面子,維護自己的尊嚴,當眾講話可含而不露,讓聽眾自己去體會。
1986年菲律賓大選,競選者科·阿基諾夫人曾被人稱為“啥也不懂的家庭主婦”。在她上臺發(fā)表競選演說時,反對派公開叫嚷說她“只配圍著鍋臺轉”,要她回去燒飯菜。面對惡意的攻擊,她并沒有退縮,一開口便說:“我只是一個家庭主婦,對政治和經濟都不甚了解,也沒有經驗。”這一番真摯、坦誠的話讓大家一下安靜了下來。接著,科·阿基諾夫人又說:“對于政治,我雖然外行,但作為圍著鍋臺轉的家庭主婦,我精通日常經濟!”聽眾為如此精彩的應答報以熱烈的歡呼。
掌握這幾個原則,就可以避免無謂的爭吵,讓談話順利進行。
1.對別人的說話內容感興趣
酒至半酣,一個客戶將手搭在老總的肩上,略帶醉意地說:“五花馬,千金裘,呼兒將出換美酒!酒真是個好東西,也難怪詩仙杜甫連好馬也不要了?!甭犃丝蛻舻脑挘械恼f客戶說得有道理,也有的說客戶這是高雅之人……突然,新來的業(yè)務主管大聲說:“老兄,不對吧,什么時候詩仙變杜甫了。”眾人停頓了一秒,客戶的臉變成了絳紫色,老總見勢頭不對,趕緊將酒杯端起來說:“管他什么詩仙不詩仙的,我們干了這杯,大家都是酒仙?!庇谑谴蠹叶碱l頻舉杯,將事情一帶而過,新來的部門主管還在那里跟身邊的人說誰是詩仙,誰是詩圣的,老總的臉色越來越難看。
☆提升口頭作文能力,讓敘事更清晰、語言更生動、總結升華更到位。
☆樹立良好的形象,給考官留下良好印象。
☆掌握答題技巧和方法,巧妙提高分數。
☆面談心態(tài)的調整。讓考生更加從容面對小升初面談,避免因為心態(tài)失衡而失分。
當別人指出你的錯誤和不足的時候,你要虛心接受,積極改正錯誤;當別人的意見和你不一致時,也要耐心傾聽。不同意別人的觀點時,不妨一笑而過。
當眾講話時,可以采用環(huán)顧或虛視的方法和聽者進行眼神交流。環(huán)顧就是視線有意識地自然流轉,環(huán)顧全面。這樣可以同所有聽者保持眼睛的接觸,讓每一個人感覺你注意到了他,從而可以增強互動。同時,這種方法還可以使說話人通過多角度的視線接觸,比較全面地了解聽眾的心理反應。而虛視是指把視線放在聽眾的中部或后部,讓目光似看非看,好像在看什么地方、什么聽眾,實際上什么也沒看。采用這種方式,可以消除說話人的緊張情緒,有助于集中精神。
林肯說:“再有實力的人,如果沒有精心準備,也無法說出有系統(tǒng)、高水平的話來?!彼?,你需要在說話之前廣泛地搜集素材,并對你的主題進行深入細致的思考。

想要做到自信、坦然,就要做好準備。對當眾講話的話題要有所了解,事先可廣泛收集資料,打好草稿,這樣講話時就可作到心中有底,臨場不亂?!爸褐?,百戰(zhàn)不殆?!敝v話前要對你的聽眾有所了解,這樣可以消除陌生感,增進互動和溝通。
突破恐懼、樹立自信:這是基本功的第一課,在這個課程當中,我們會系統(tǒng)的了解到人為什么上臺演講或者面對陌生公眾會緊張,產生恐懼心理?
保持完美的語速
其實透過當眾講話,我們看到的是一個個真實的自我,一次次的發(fā)言,是對自我一次次的認識和突破,所以當眾講話能力提升的過程,也是學員整個素質提升的過程。
比如說你可以這么開始一場演講:“不好意思,我特別害怕人多的時候講話,因為我從小特別內向,但是今天有不得已的理由,因為我要講的主題真的非常重要?!倍潭處拙湓?。
1981年世界杯排球賽最后的一場是中日對決,第一、二局中國女排輕松地獲勝。此時,女排姑娘們高度興奮,激動不已。結果嚴重失控,打得毫無章法,導致第三、四局稀里糊涂地輸給了日本隊。
現場演講 (live presentation)的一個很神奇同時也是有潛在缺點(the potential downside)的特點就是,在場上什么事情都可能發(fā)生。從幻燈片沒有被正確格式化(not being formatted correctly)到麥克風中途卡殼(the mic dying),你不得不提前做好應對任何情況的準備。
繼續(xù)想象一下,依靠你的口才,通過與對方機智地談判,你贏得了一筆數額巨大的業(yè)務;依靠幽默和富有氣質的口才魅力,你贏得了心愛女孩的芳心,并且與她共同邁進婚姻的殿堂。





