他會因此而產(chǎn)生一種讓人覺得不可思議的強大的力量，正是這種力量迫使他拒絕接受你的批評或指正，即使他明明知道你是為他著想的。

接著，總統(tǒng)開始耐心向他們解釋自己為什么要做那項決定，為什么不能更改。雖然，這位議員并沒完全聽懂總統(tǒng)的話，但他在心理上已經(jīng)完全服從了。他回去報告交涉結(jié)果時，說道：“伙計們，我忘了總統(tǒng)所說的是些什么了，不過他是對的?！?/p>

說服心理學；說服的過程就是一個雙方心理上互相影響的過程。首先，你要有好的心理狀態(tài)。心態(tài)好表現(xiàn)在：你形象如何，目標的準確性，專業(yè)知識鞏固，精神狀態(tài)等方面；形象：正襟危坐、談吐得體；知識：專業(yè)知識技巧成熟；目標：自身明確和目標客戶明 確；精神：精力旺盛、自信滿滿；

目的不明，無的放矢，不分場合，就難免東拉西扯，叫人不知所云，無所適從。

就憑著這項專長，吉姆幫助羅斯福獲得了總統(tǒng)職位。

傷心挫敗之后，想辦法如何突破自己，于是在那個雙休日看了3期“超級演說家”，四場馬云的演講，并邊看邊做shadowing，即和演說人同步跟講（可能滯后一兩秒），模仿他們講話時的斷句，尤其是講每句話時的肢體語言（肢體語言非常重要！重要！重要！這直接關(guān)系到你演講的影響力及感染力），想象自己就是演講本人，把他們的氣場、他們講話時的感染力盡量1:1表演出來。

正像如何提高當眾說話的能力一樣，日常生活中的任何溝通交流，都需要人們克服畏懼、建立自信，這是實現(xiàn)更有效說話的前提。

表達復雜的情緒或隱晦的感情時，人們往往用曲調(diào)。曲調(diào)顧名思義就是句調(diào)不斷由高轉(zhuǎn)低，自低升高，或由低轉(zhuǎn)高，再降低。運用曲調(diào)可以充分表達語義雙關(guān)、言外有意、幽默含蓄、諷刺嘲笑、夸張等情景。

技巧：運用微笑和目光

比如，小林近日要結(jié)婚；老張的兒子考取了大學；小王的小商店近幾個月沒什么起色；趙某最近被查出有經(jīng)濟問題；某某家中昨晚被盜……每個人都有各自的快樂和苦惱、失敗與成功。

在實踐中磨煉口才，以堅強的意志作為通向成功的基石，用汗水澆灌成功的花朵，勤奮地苦練加上技巧，一定會取得成功。

“能和您交談，我很榮幸。”

加拿大在同中國建交前，國內(nèi)有一股敵視中國的惡勢力。有一次，外交官切斯特朗寧參加議員競選。會場上，有人站出來反對他說：“你出生在中國，是喝中國奶媽的奶汁長大的，身上有中國人的血統(tǒng)！”面對這樣的責難，切斯特朗寧立即巧妙地駁斥道：“我喝過中國奶媽的奶，這是事實。但喝過中國奶媽的奶就具有中國人的血統(tǒng)了嗎？諸位先生，你們不也喝過加拿大的牛奶嗎？你們身上是不是也有加拿大牛的血統(tǒng)了呢？”這番話讓反對者自取其辱，頓時啞口無言。

關(guān)鍵這位經(jīng)理沒有放棄，有了第一次的嘗試，反而主動要求上臺鍛煉。不過，現(xiàn)在這位經(jīng)理是位臺霸，講課的時候不講痛快了不下來，對于工作人員的時間提示完全視而不見。

敬慕式的談話方法給人一種貼心的感覺。對陌生人的才華、能力表示敬重、仰慕，這是熱情有禮的表現(xiàn)。不過要注意掌握分寸，敬慕要恰到好處，不能胡亂吹捧，否則會讓對方產(chǎn)生厭惡感。

要談得投機，談得其樂融融，雙方就要有一個共同感興趣的話題，要能夠引起雙方的“共鳴”。只有雙方有了“共鳴”，才能夠溝通得深入、愉快。

在日常交往中，常常會遇到一些不宜正面回答的問題。這時不妨使用雙關(guān)巧妙應(yīng)對，既能讓對方心領(lǐng)神會，又給對方留面子。

名記者馬可遜訪問過不少名人，他曾經(jīng)說：“許多人之所以不能給人留下好印象，是由于他們不注意傾聽別人的談話。這些人只關(guān)心自己要說的是什么，卻從不打開耳朵聽聽別人所說的……許多成名人士曾告訴我，他們所喜歡的，不是善于談話的人，而是那些靜聽者。只是這種人似乎要比其他任何好性格的人少見。”

避免冷場是談話雙方共同追求的，萬一出現(xiàn)冷場時，要盡量地采取有效措施，積極應(yīng)對，可以用下面的做法打破冷場。

從話語形式上來說，說話一般要求語句完整、符合語法規(guī)范，但在特定場合，卻需要用組織結(jié)構(gòu)特殊的話語來傳遞信息。