可惜大多數(shù)人忽略了這一點。

這時，講話者可以贊美聽眾，以此贏得他們的共鳴。每個人都希望被贊美，發(fā)自內心地贊美聽眾能撥動聽眾的心弦，激起他們的共鳴，從而打破冷場的尷尬局面。

有一次下班途中，一位青年遇到一群剛看完電視球賽的學生，就問：“這場比賽誰贏了？”

自我推銷：對于人才市場來說，人也是商品。既然是商品就離不開推銷。推銷也是有技巧的，推銷不是盲目的吆喝，推銷不是嘩眾取寵。

3．感謝式收尾

林肯說：“再有實力的人，如果沒有精心準備，也無法說出有系統(tǒng)、高水平的話來?！彼裕阈枰谡f話之前廣泛地搜集素材，并對你的主題進行深入細致的思考。

◎◎含而不露，維護尊嚴 對有些棘手的問題不便明言，但大家都能明白時，為照顧對方面子，維護自己的尊嚴，當眾講話可含而不露，讓聽眾自己去體會。

技巧：找到談話的感覺

憑著對目標的專注和近乎神圣的成功的信念，喬治戰(zhàn)勝了常人難以戰(zhàn)勝的困難。

這種互相攀認式的談話方式很容易讓人在短時間內產(chǎn)生一見如故的感覺，從彼此的共同點出發(fā)，可以順利地展開談話。

控制攪場的辦法要區(qū)分不同原因。如果問題因自己而起，要謙虛謹慎，面對責難，勇于自剖自責。面對惡意的責難和找碴，要堅定信心，積極應對。

在致力于提高自己口才的過程中，我們也需要像愛德華·立頓一樣心無旁騖地進行訓練。

顧客需求分析、解決：和尚沒有梳子的需求，怎樣才能發(fā)現(xiàn)，他的需求！
用neads模式!
N：把握好時間
E：揣摩客戶的滿足點
A：改進當初的對他的猜測，得出答案
D：把握問題關鍵，追蹤最終決定者
S：呈現(xiàn)解決方案；讓你客戶的需求無處藏身！

相信很多人都有這種不堪回首的經(jīng)歷，這種經(jīng)歷也是讓你產(chǎn)生恐懼感的重要原因。

◎◎同一個名詞不可在同時用來形容各種對象 某次見一位幼兒園教師說故事，說到公主，她說，這公主是很美麗的；說到太陽，她也說，這太陽是很美麗的。