
課程背景
人際溝通的四大要素要素強(qiáng)化訓(xùn)練、自我控制力掌握、演繹表現(xiàn)力還有系統(tǒng)控制力
人際溝通是有章法的,你的人際溝通需要你的思維來(lái)主導(dǎo),不然就沒(méi)有邏輯性,這樣你就沒(méi)說(shuō)服力了;人際溝通是有套路的,你的人際溝通需要一定的框架來(lái)支持,不然很亂很雜,這樣你就沒(méi)有觀眾了;人際溝通更需要關(guān)鍵要素來(lái)支撐,失去要素等于失去了靈魂!
如當(dāng)年日本侵略者將天津“南開(kāi)”炸得一塌糊涂,不少人哀嘆:“南開(kāi)成了難開(kāi)!”當(dāng)時(shí)的南大校長(zhǎng)張伯苓聽(tīng)了,說(shuō):“難開(kāi)?那要加一個(gè)標(biāo)點(diǎn),‘難,開(kāi)!’”這里張校長(zhǎng)巧用標(biāo)點(diǎn)、將“難開(kāi)”這一偏正短語(yǔ)變?yōu)檗D(zhuǎn)折關(guān)系的復(fù)句,便將那知難而進(jìn),愈挫愈堅(jiān)的意與情恰到好處地表現(xiàn)出來(lái)了。
因此,時(shí)刻銘記自己的目標(biāo)是十分重要的。
在講話(huà)的時(shí)候,向聽(tīng)眾提出富有針對(duì)性和啟發(fā)性的問(wèn)題,可以調(diào)動(dòng)他們的參與熱情,使他們意識(shí)到,自己也是整個(gè)講話(huà)內(nèi)容的一個(gè)重要組成部分。
經(jīng)常演講的人,大概都可能會(huì)遇到這種情況:你是半天的演講內(nèi)容,現(xiàn)在只給你三十分鐘。應(yīng)該怎樣進(jìn)行演講呢?
雅量容人,給對(duì)方一個(gè)臺(tái)階下 當(dāng)你發(fā)現(xiàn)對(duì)方犯了一個(gè)很明顯的錯(cuò)誤時(shí),為了使對(duì)方能夠盡快地改正,于是你好心地對(duì)他說(shuō):“看,你剛才說(shuō)的有這樣一個(gè)錯(cuò)誤……”你滿(mǎn)以為他會(huì)感激你,但是結(jié)果卻讓你很意外,甚至讓你感到不可理喻——他堅(jiān)決不承認(rèn)自己犯了錯(cuò)誤,更不用說(shuō)感激你了。

很多人在和陌生異性初次交談時(shí),就感覺(jué)如臨大敵一般,羞怯、緊張、局促、手足失措,甚至連擠兩句應(yīng)酬話(huà)也生澀,平日的伶牙俐齒、妙語(yǔ)連珠也不知躲到哪里去了。既然我們的生活無(wú)法回避與陌生異性交往,那么共同探討一些交往技巧,能使我們面對(duì)千姿百態(tài)的陌生異性仍能從容應(yīng)對(duì)。
關(guān)心、體諒、坦率、熱情,是打破冷場(chǎng)的最有力“武器”。只要以這樣的態(tài)度去努力,“堅(jiān)冰”可以融化,僵局不難打破。
也許,面對(duì)冷場(chǎng)時(shí),你采取了以上幾種方法,仍然沒(méi)有改變可憐的處境,大家對(duì)你的講話(huà)內(nèi)容仍然是置若罔聞、不理不睬。這時(shí),最好的辦法就是終止發(fā)言了。及時(shí)中止交談也不失為一個(gè)最佳選擇。因?yàn)?,長(zhǎng)時(shí)間的冷場(chǎng)對(duì)交流雙方來(lái)說(shuō),都是極不適宜的,也說(shuō)明了這次談話(huà)確實(shí)是多余的,這正是“話(huà)不投機(jī)半句多”。與其死死硬撐,不如盡早放棄。
描述法:小的時(shí)候我們都學(xué)過(guò)看圖說(shuō)話(huà),描述法就類(lèi)似于這種看圖說(shuō)話(huà),只是我們要看的不僅僅是書(shū)本上的圖,還有生活中的一些景、事、物、人,而且要求也比看圖說(shuō)話(huà)高一些。簡(jiǎn)單地說(shuō),描述法也就是把你看到的景、事、物、人用描述性的語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)。
其實(shí),害怕當(dāng)眾說(shuō)話(huà)并不是個(gè)別現(xiàn)象。
對(duì)著鏡子訓(xùn)練:建議你在自己的起居室中或是辦公室某一墻面安裝一大鏡子,每天在朗讀過(guò)程中,去對(duì)著鏡子訓(xùn)練,訓(xùn)練自己的眼神,訓(xùn)練自己的表情,訓(xùn)練自己的肢體語(yǔ)言,這樣效果更好。
顯然年輕人的作品是抄襲契科夫的,但是編輯并沒(méi)有直接說(shuō),而是風(fēng)趣地說(shuō)契訶夫先生復(fù)活了,一語(yǔ)雙關(guān)。
恰到好處的提問(wèn)就像一把鑰匙,能打開(kāi)對(duì)方的語(yǔ)言閘門(mén),引出源源不斷的談資,并且從中找到最佳的聊天話(huà)題,對(duì)聊天的作用非常大。
◎◎多變的視角 所謂視角,是指人們觀察事物的角度。
世界上沒(méi)有兩片相同的葉子,每個(gè)人都有自己的個(gè)性和特點(diǎn),我們要努力適應(yīng)每個(gè)人的談話(huà)方式。有的人喜歡講大道理,有的人喜歡吹捧自己,有的人喜歡娓娓而談,有的人喜歡直來(lái)直去……所以,我們要積極調(diào)節(jié)自己去遷就一下別人的興趣與習(xí)慣,這樣才能使談話(huà)順利進(jìn)行。面對(duì)滿(mǎn)腹經(jīng)綸的人,讓他盡情地宣泄;面對(duì)失意的人,多給一些安慰與同情;面對(duì)軟弱的人,多給予一點(diǎn)鼓舞和激勵(lì)。
通過(guò)自嘲,既能獲得觀眾的同情加分,又能緩解自己的緊張,一舉多得。
◎◎多變的風(fēng)格 諸葛亮舌戰(zhàn)群儒就恰當(dāng)?shù)蒯槍?duì)不同對(duì)象,采用多種講話(huà)風(fēng)格。

